此次出現(xiàn)問(wèn)題影響雅培在消費(fèi)者心中的聲譽(yù)
國(guó)際知名品牌雅培，上熱搜了。截至2022年2月22日，#立即暫停食用雅培相關(guān)嬰幼兒產(chǎn)品#話題總閱讀量已達(dá)3.2億，討論次數(shù)高達(dá)1萬(wàn)次。
火熱的關(guān)注度源于2月20日中華人民共和國(guó)海關(guān)總署（下稱“海關(guān)總署”）發(fā)布的一則公告。據(jù)公告顯示，2月18日美國(guó)食品和藥品監(jiān)督管理局（FDA）宣布，正調(diào)查四名嬰兒感染坂崎克羅諾桿菌和新港沙門(mén)氏菌事件的投訴。FDA稱，據(jù)報(bào)告，這四名嬰兒均食用了美國(guó)雅培公司在密歇根州斯特吉斯的工廠（注冊(cè)編號(hào)為1815692）生產(chǎn)的奶粉（品牌包括Similac、Alimentum和EleCare）。
為此，海關(guān)總署提醒消費(fèi)者，暫不通過(guò)任何渠道購(gòu)買上述工廠生產(chǎn)的奶粉，包括產(chǎn)品代碼前兩位是數(shù)字22到37的；容器上代碼包含K8、SH或Z2的；保質(zhì)期為2022年4月1日及更晚的產(chǎn)品。倘若已經(jīng)購(gòu)買，立即暫停食用。
“雅培中國(guó)在大陸銷售的產(chǎn)品中，僅有嬰兒營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑喜康寶貝添一款產(chǎn)品受到影響，其他營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品均不受影響。”2月21日，雅培中國(guó)官網(wǎng)發(fā)布公告表示。
針對(duì)雅培召回事件的相關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題，2月22日，時(shí)代周報(bào)記者多次通過(guò)官方郵件和電話聯(lián)系雅培中國(guó)，截至發(fā)稿并未獲得回復(fù)。
雅培中國(guó)官網(wǎng)顯示，喜康寶貝添是特殊醫(yī)學(xué)用途嬰兒營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑，原產(chǎn)地美國(guó)，使用人群為早產(chǎn)/低出生體重嬰兒，產(chǎn)品英文名稱為“Similac Human Milk Fortifier”。
而該事件所涉及的業(yè)務(wù)板塊，正是目前公司整體增速亮眼的部分。1月27日，雅培（ABT.US）公布最新財(cái)報(bào)顯示，提供全面均衡營(yíng)養(yǎng)的全安素以及專為糖尿病患者量身定制的益力佳銷售持續(xù)增長(zhǎng)，助力醫(yī)學(xué)營(yíng)養(yǎng)品全球銷售額同比增長(zhǎng)9%。嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品全球銷售額同比增長(zhǎng)3.1%。
“特殊醫(yī)學(xué)食品是雅培的優(yōu)勢(shì)所在，因雅培本身就具有醫(yī)藥制造背景，專業(yè)性排名進(jìn)入全球前十。在過(guò)去的20年至30年，中國(guó)并沒(méi)有特殊醫(yī)學(xué)食品的相關(guān)產(chǎn)品，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的只有雅培、雀巢、達(dá)能，因此雅培在此方面收益頗豐。”2月23日，乳業(yè)專家宋亮對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示。
在宋亮看來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)雅培來(lái)說(shuō)非常重要，此次出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品很可能會(huì)波及到雅培其他產(chǎn)品上，影響雅培品牌在消費(fèi)者心中的聲譽(yù)。
線上仍有少部分在售
2月22日，時(shí)代周報(bào)記者走訪了雅培線下銷售渠道的相關(guān)實(shí)體店。麗家寶貝BHG百貨望京店和華聯(lián)商夏店均表示，嬰兒營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑喜康寶貝添這款產(chǎn)品店內(nèi)本來(lái)就沒(méi)有，因主要是針對(duì)特殊人群，比較小眾。
隨后，時(shí)代周報(bào)記者在淘寶、京東、小紅書(shū)等平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，目前平臺(tái)自營(yíng)店與雅培官方旗艦店均已下架嬰兒營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑喜康寶貝添產(chǎn)品。不過(guò)，仍有少數(shù)線上店鋪在售賣該產(chǎn)品，客服表示該產(chǎn)品保質(zhì)期為2022年9月，且此批次是沒(méi)有問(wèn)題的。
此外，時(shí)代周報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，部分海外代購(gòu)店鋪在售賣海關(guān)總署公告中提及的雅培Similac品牌奶粉，以及淘寶平臺(tái)上還有商家在售雅培EleCare品牌奶粉。
多位客服表示，其店鋪里售賣的雅培Similac品牌奶粉并不在召回的批次里。一位客服坦言，目前她店鋪內(nèi)的雅培EleCare品牌奶粉有兩罐是不在召回批次里的，但是不建議再購(gòu)買了，“雅培出問(wèn)題了，沒(méi)必要還一直吃，推薦換別的奶粉，同類型的產(chǎn)品還有很多。”
據(jù)悉，雅培在此次事件中涉及的坂崎克羅諾桿菌和沙門(mén)氏菌都會(huì)對(duì)人體造成傷害，由坂崎腸桿菌引發(fā)疾病而導(dǎo)致的死亡率甚至可達(dá)到40-50%。據(jù)《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)嬰兒配方食品》（GB17065）和《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)特殊醫(yī)學(xué)用途嬰兒配方食品通則》的規(guī)定，嬰兒配方食品和特殊醫(yī)學(xué)用途嬰兒配方食品中不得檢出坂崎克羅諾桿菌和沙門(mén)氏菌。
據(jù)新京報(bào)2月21日?qǐng)?bào)道，美國(guó)雅培公司在密歇根州斯特吉斯工廠的3款奶粉事件中，有3起坂崎克羅諾桿菌污染報(bào)告，相關(guān)聯(lián)的4個(gè)病例中已有1名病例死亡，但不確定是否完全由阪崎腸桿菌引起。目前，F(xiàn)DA已經(jīng)對(duì)工廠展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，截至目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在克羅諾桿菌陽(yáng)性結(jié)果。
同日，時(shí)代周報(bào)記者以消費(fèi)者的身份撥打雅培官方客服，該客服表示，為了處理此次召回事件，目前公司已增加客服人數(shù)，消費(fèi)者若持有有效期為2022年4月1日之后的產(chǎn)品，可關(guān)注雅培媽媽蕓官方公眾號(hào)，通過(guò)在線客服把產(chǎn)品生產(chǎn)日期和代碼以圖片形式上傳登記，大約在一周后會(huì)有客服聯(lián)系相關(guān)退款事宜。
不過(guò)該客服表示，目前召回的產(chǎn)品只針對(duì)大陸版產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)海外代購(gòu)渠道所購(gòu)買的海外版暫時(shí)不做召回處理。
“嬰幼兒奶粉代購(gòu)確實(shí)存在諸多安全隱患，一旦發(fā)生糾紛，海外代購(gòu)的特殊性也會(huì)使得執(zhí)法部門(mén)的查處和消費(fèi)者的維權(quán)都會(huì)遇到很大困難。”北京煒衡（上海）律師事務(wù)所合伙人鞠秦儀對(duì)記者表示。
據(jù)我國(guó)《食品安全法》第二十九條規(guī)定，從事食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)，應(yīng)該依法取得食品生產(chǎn)許可、食品流通許可、餐飲服務(wù)許可。另?yè)?jù)國(guó)家質(zhì)檢總局在《關(guān)于加強(qiáng)進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉管理的公告》中規(guī)定，進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉的中文標(biāo)簽，必須在入境前就直接印制在最小銷售包裝上，不得在境內(nèi)加貼．屆時(shí)，產(chǎn)品包裝上沒(méi)有中文標(biāo)簽或中文標(biāo)簽不符合我國(guó)相關(guān)規(guī)定的，一律按不合格產(chǎn)品退貨或銷毀，不得入境。
在鞠秦儀看來(lái)，備受媽媽們追捧的直接代購(gòu)，顯然是沒(méi)有“食品流通許可證”，也沒(méi)有進(jìn)口貨物的相關(guān)檢疫證明等材料，確實(shí)存在違法性的問(wèn)題。加之，目前海外奶粉產(chǎn)銷造假一條龍的情況，也常有發(fā)生。
共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)
搜索更多: 雅培
