在用戶數(shù)量較少時，粗獷式運營也許能夠滿足企業(yè)日常的運營需求。但隨著產(chǎn)品規(guī)模快速擴張，面對越來越多的用戶，越來越多元的用戶需求與用戶場景，體系化的運營策略成了提高工作效率與效果的重要利器。

　　“國民家電品牌”美的早早加入智能家居的浪潮，一直深耕技術研發(fā)，依托龐大的用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)推動產(chǎn)品的迭代和優(yōu)化。作為家電行業(yè)的“全能選手”，在美的看來，智能家居平臺的打造需要用戶的認可，了解用戶與提升用戶體驗是美的搭建AloT全場景智慧生活體驗的重要課題。美的智能家居打造行業(yè)首個智能場景AI交互平臺，實現(xiàn)多屏語音智能交互技術，利用美的IoT已具備的云管邊端能力，把智能手機屏和家里的設備端多屏打通，隨時隨地可以用語音命令身邊附近的大屏切換成手機瀏覽模式，用語音實現(xiàn)交互和控制，用戶真正需要的是智能家居帶來的智慧舒適、輕松愉悅的生活。

　　精細化場景與消費者需求高度融合

　　美的美居針對智能家居不同細分人群的需求，進行個性化產(chǎn)品推薦，依據(jù)智能硬件產(chǎn)品與消費者的關系，實現(xiàn)場景化與消費需求的高度融合，為用戶打造AI智能購物體驗。無論是單身青年、宅家一族、職場媽媽、健康小白、烹飪小白，還是腦力勞動者，都可以在美的美居快速精準地找到適合自己的智能家電產(chǎn)品推薦。

　　奶爸奶媽不在家的時候可以通過攝像頭與孩子對話，了解孩子的行蹤，給孩子更多的關懷。降糖電飯煲定時出鍋讓全家準時吃上健康的飯菜，舒適睡眠套系根據(jù)睡眠曲線自動調(diào)節(jié)睡眠環(huán)境，幫助全家有一個好的睡眠，美的空氣Ball、空調(diào)、空氣凈化器、加濕器四種設備為微環(huán)境保駕護航。可以說，從中國制造到中國智造，美的已然搶得先機，也因為巨頭美的升級轉型，人們對中國的智能家居產(chǎn)業(yè)有了新的期待。

　　美的美居給家人更多的呵護與關懷，給孩子無微不至的照顧和健康，這樣的生活正是每個人夢寐以求的。

　　開放姿態(tài) 重新定義智能家居

　　生態(tài)圈建設是全價值鏈運營重要一環(huán)，據(jù)了解，目前美的IoT平臺一站式的開發(fā)服務已經(jīng)入駐了100+家重要企業(yè)，1000多個合作開發(fā)者，有800多類智能化產(chǎn)品的開發(fā)和上架，可以為合作企業(yè)提供標準化一站式服務。

　　值得注意的是，美的生態(tài)圈建設依然堅守一如的風格，與那種追求量級資源聚合生態(tài)模式不同，重頂層設計、重體系運作，更重協(xié)同，是一種深生態(tài)模式。譬如，美的與聯(lián)合利華達成戰(zhàn)略合作，從產(chǎn)品研發(fā)到耗材的購買，再到用戶實際使用場景，攜手為消費者提供了一套定制化的智能洗護解決方案。進入美的美居App智能洗護場景，就可以為用戶提供便捷的洗衣耗材購買路徑，實現(xiàn)洗衣耗材一鍵購買、復購提醒等功能。

　　美的美居正在以更加開放的姿態(tài)，迎接AIoT、 5G時代全面到來，重新定義智能技術、用戶體驗、智能場景和生態(tài)合作的邊界，實現(xiàn)智能硬件和生活應用服務的大連接，構建一個更完整、更開放、更懂用戶的生態(tài)體系。

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