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在距離亞馬遜Prime Day不足一個月時，深圳市澤寶創(chuàng)新技術有限公司（下稱“澤寶”）旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三個品牌涉及的部分店鋪遭遇封店。
6月16日，星徽股份發(fā)布關于子公司重大事項的公告。公告稱“星徽股份子公司深圳市澤寶創(chuàng)新技術有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三個品牌涉及的部分店鋪于2021年6月16日被亞馬遜平臺暫停銷售”。
受此消息影響，6月17日早盤，星徽股份以20%跌停價開盤，當天報收12.68元每股，跌幅達到11.64%；18日再次低開，收盤價為12.19元每股，跌幅為3.86%
公告顯示，經(jīng)查，遭遇暫停銷售原因可能是部分產(chǎn)品贈送禮品卡，涉嫌違反亞馬遜平臺規(guī)則。對此，星徽股份表示，公司已成立應急小組并聘請律師協(xié)助與亞馬遜平臺進行溝通，積極協(xié)調(diào)與申訴，爭取盡快恢復相關品牌店鋪的銷售。
而這并非中國跨境電商首次遭遇亞馬遜的封殺大棒，就在今年5月初，帕拓遜、傲基、通拓等知名大賣紛紛被暫時關停店鋪。對此，5月20日，亞馬遜發(fā)布了《致亞馬遜全體賣家信》，其中明確表示，“一直以來，亞馬遜的政策明確要求賣家不可以濫用評論。近期，我們暫停了部分賣家的銷售權(quán)限。未來，我們也將持續(xù)履行這一職責，嚴謹?shù)乇O(jiān)督商城的運營環(huán)境、并慎重地采取行動。”
中國商業(yè)聯(lián)合會媒購委副秘書長孫之升接受《華夏時報》記者采訪時表示，隨著行業(yè)的發(fā)展，跨境電商也將面臨更加科學化、嚴謹化、大數(shù)據(jù)化的監(jiān)管。這就需要行業(yè)必須完善自身合規(guī)建設，引導行業(yè)主動去適應和匹配新的監(jiān)管模式，夯實行業(yè)合規(guī)發(fā)展的基石，推動行業(yè)從“被動監(jiān)管”向“主動合規(guī)”跨越。
涉嫌誘導虛假評論遭封店
在星徽股份發(fā)布的公告中，明確承認被亞馬遜關店“原因可能是部分產(chǎn)品贈送禮品卡，涉嫌違反亞馬遜平臺規(guī)則”。
而事件的起因要從《華爾街日報》的一篇報道說起。
近日，《華爾街日報》報道了澤寶通過寄送“小卡片”來引導用戶刷好評。該報道稱，澤寶旗下的一個快速充電產(chǎn)品擁有五顆星，其評分更是超過9800，吸引了該消費者的注意，由于對亞馬遜的信賴，直接購買了該產(chǎn)品。
在一天后收到該產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)在其產(chǎn)品的包裝里面，有一個小的橙色插頁，在插頁上面有一張35美元的禮品卡，這大約是產(chǎn)品價格的一半�？ㄆ蠈懼�“恭喜你成為我們的幸運客戶，你將獲得35美金的亞馬遜禮品卡。”
而在卡片的背面，詳細地寫著禮品卡的兌換說明：“通過電子郵件可以聯(lián)系到我們，并發(fā)送您的訂單ID（屏幕截圖）以及有關您對產(chǎn)品評論的相關截圖。”雖然這些話語很是委婉，但無疑已經(jīng)違反了亞馬遜的市場規(guī)則。
不過澤寶方面表示，只是想要看看人們對該產(chǎn)品的喜歡程度，并沒有強迫顧客留下五星評論來領取禮品卡。但是，亞馬遜發(fā)言人表示，該插入的內(nèi)容已經(jīng)違反了該公司的政策，即禁止賣家為評論提供經(jīng)濟獎勵。
目前，澤寶方面已成立應急小組并聘請律師協(xié)助與亞馬遜平臺進行溝通，積極協(xié)調(diào)與申訴，爭取盡快恢復相關品牌店鋪的銷售。同時，公司強調(diào)，將充分利用線下渠道及旗下其他品牌，加大推廣與投入力度，提升經(jīng)營業(yè)績，降低以上事項對公司的整體影響。
公告顯示，2021年1月1日至2021年6月15日，以上受影響的店鋪實現(xiàn)營業(yè)收入約占公司在亞馬遜平臺營業(yè)收入的31%，公司精密五金業(yè)務正常經(jīng)營，電商業(yè)務旗下其他品牌正常經(jīng)營、線下渠道未受影響。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: |
