在傳統(tǒng)模式下,市場營銷工作由醫(yī)美機構(gòu)自己負(fù)責(zé),包括各種途徑投放的廣告、營銷人員自己帶客等方式,而國內(nèi)過于分散、層次不齊、定價差距大的醫(yī)療美容機構(gòu),使得消費者難以辨別適合自己的醫(yī)療機構(gòu),引起較多負(fù)面糾紛。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美扮演了醫(yī)美機構(gòu)和消費者之間的中介平臺的角色,通過案例分享、醫(yī)生機構(gòu)過濾、治療方案推薦等方式,將價格、醫(yī)師機構(gòu)資格信息、效果評價信息等公開。對消費者來說,提升了信息的透明度,民營占據(jù)主導(dǎo)的醫(yī)美市場,自主定價,不同渠道的同樣項目,收費相差甚遠(yuǎn),價格真實透明解決了消費者的痛點,并且通過用戶累積評價能夠選擇到適合自己的醫(yī)療美容機構(gòu)。
對醫(yī)美機構(gòu)而言,其提供了新的獲得渠道,降低了獲客成本新興的“社區(qū)+電商”模式O2O平臺相比線下渠道和傳統(tǒng)線上渠道有流量和信息傳達(dá)效率優(yōu)勢。相比于傳統(tǒng)的線下營銷、廣告投放和中間介紹等方式,醫(yī)美APP通過大數(shù)據(jù)分析,可以實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,降低獲客成本,提高信息透明度,以及為中小型診所帶來流量。因此互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺無疑是當(dāng)下醫(yī)美機構(gòu)營銷的主要渠道。
目前國內(nèi)已有多家垂直型醫(yī)美平臺,其中新氧是國內(nèi)領(lǐng)先的垂直醫(yī)美平臺,其業(yè)務(wù)模式為通過媒體內(nèi)容為社區(qū)引流,再通過社區(qū)培養(yǎng)潛在消費者,最后實現(xiàn)平臺變現(xiàn)。
值得一提的是,在醫(yī)美這個黃金賽道中,新氧作為國內(nèi)領(lǐng)先的垂直醫(yī)美平臺,充分享受行業(yè)發(fā)展的紅利,獲得快速發(fā)展,不管是國內(nèi)市場還是海外市場,均未有與新氧同類型的上市公司,毫無疑問新氧是該賽道中的稀缺標(biāo)的。
但醫(yī)美的本質(zhì)仍是醫(yī)療行為,是通過手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對人的容貌和人體各部位的形態(tài)進(jìn)行修復(fù)與再塑。作為醫(yī)療行為的特殊性又決定了從業(yè)者的從業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)度在其中的重要性。
所以在新氧推出的綠寶石醫(yī)生榜單則試圖通過專業(yè)、公正、客觀的遴選標(biāo)準(zhǔn),為消費者遴選出行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的醫(yī)生資源,同時幫助行業(yè)走出“黑醫(yī)美”陰影,是新氧在醫(yī)美標(biāo)準(zhǔn)維度中交出的最好的答卷。
最后是對平臺項目特別是非手術(shù)類項目的監(jiān)管。新氧通過多方核實服務(wù)細(xì)節(jié),確保服務(wù)條款達(dá)到認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),通過完善評估體系,讓評級更加清晰和細(xì)化。面向消費者推出的"美次卡",通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,詳細(xì)列出材料品牌、治療儀器、醫(yī)生資質(zhì)等信息,保護(hù)消費者的權(quán)益,縮短用戶決策時間,同時推動復(fù)購。
未來新氧將持續(xù)整合自身的服務(wù)能力與優(yōu)勢資源,面向醫(yī)美市場及用戶的不同場景,組合輸出多元化的服務(wù)方案,讓醫(yī)美行業(yè)的價值得到更全面的展現(xiàn)。
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