日前，“沃爾瑪進(jìn)口啤酒篡改日期”的話題緊跟“華強(qiáng)北賽格大廈晃動(dòng)”的詞條沖上熱搜，一度成為網(wǎng)民關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局5月19日官方微博通報(bào)，關(guān)注到媒體5月12日對(duì)消費(fèi)者質(zhì)疑沃爾瑪進(jìn)口啤酒篡改日期繼續(xù)賣這一事件的報(bào)道后，立即開展核查，經(jīng)核實(shí)相關(guān)證據(jù)后，確認(rèn)報(bào)道所反映的情況屬實(shí)。
20日，沃爾瑪通過其官方微信公眾平臺(tái)“沃爾瑪中國(guó)媒體中心”發(fā)布聲明，對(duì)此事引發(fā)的公眾關(guān)注表示歉意，將加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。沃爾瑪中國(guó)公司事務(wù)部一位工作人員在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，具體信息請(qǐng)參照聲明，目前在配合相關(guān)部門的調(diào)查工作，不便透露更多信息。
據(jù)了解，沃爾瑪在2020年《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)中位列第一，已連續(xù)7年在該排行榜中蟬聯(lián)榜首。而作為全球零售企業(yè)龍頭，過期啤酒已不是沃爾瑪?shù)牡谝淮蔚?ldquo;翻車”。據(jù)天眼查顯示，沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司因食品、廣告以及危害消費(fèi)者權(quán)益等多種違法行為，已多次受到市場(chǎng)監(jiān)管局、稽查局的行政處罰。而深圳沃爾瑪百貨零售有限公司，更是有多達(dá)35條歷史行政處罰記錄，處罰總金額達(dá)26.87萬元。
對(duì)此，北京社科院助理研究員王鵬在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，從沃爾瑪在抽檢供應(yīng)的啤酒沒有發(fā)現(xiàn)異常，到被曝出銷售篡改日期的啤酒，在這個(gè)時(shí)間跨度里，可能已經(jīng)有比例不大但總數(shù)不少的問題啤酒流向市場(chǎng)。這一方面反映出沃爾瑪對(duì)整體供應(yīng)鏈、供貨渠道管控能力的減弱；另一方面也暴露出沃爾瑪自身品控能力以及管理的精細(xì)化程度在降低。
多次因食品、廣告等被行政處罰
沃爾瑪售賣篡改日期的啤酒事件開端要追溯至“五一”假期后的第一天。據(jù)悉，5月6日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局便收到消費(fèi)者與媒體報(bào)道內(nèi)容一致的舉報(bào)件：“舉報(bào)人在沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司各分店購(gòu)買到立陶宛卡納皮里臻選啤酒4罐裝，單價(jià)19.8元。商品生產(chǎn)日期為2020年10月5日，保質(zhì)期至2021年10月5日。罐體下方顯示被擦掉的原生產(chǎn)日期為2020年5月5日，保質(zhì)期至2021年5月5日，涉嫌篡改延長(zhǎng)保質(zhì)期”。
5月7日，市場(chǎng)監(jiān)管局即通知舉報(bào)人提交舉報(bào)證據(jù)材料，同時(shí)告知沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司，提交舉報(bào)批次啤酒的進(jìn)貨證明材料；5月11日，沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司提交了立陶宛卡納皮里臻選啤酒4罐裝（生產(chǎn)日期2020年10月5日）的報(bào)關(guān)單、檢驗(yàn)檢疫證明等進(jìn)口資料。同日，沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司向全國(guó)門店下發(fā)通知要求對(duì)立陶宛卡納皮里臻選啤酒4罐裝進(jìn)行下架處理，并要求各門店清點(diǎn)核實(shí)該批更改生產(chǎn)日期的啤酒數(shù)量等情況。
5月12日，有媒體報(bào)道發(fā)出，另市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)核實(shí)實(shí)物、視頻及相關(guān)購(gòu)買票據(jù)等證據(jù)后，確認(rèn)報(bào)道所反映的情況屬實(shí)。
5月14日，沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司要求下屬門店對(duì)舉報(bào)批次啤酒進(jìn)行召回。同日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)全市范圍所有沃爾瑪門店開展現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)檢查，全市沃爾瑪門店已于5月11日應(yīng)沃爾瑪（深圳）總部要求，對(duì)涉事產(chǎn)品全部作下架處理，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)有涉事產(chǎn)品在售。
根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局于5月14日當(dāng)天對(duì)沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司立案調(diào)查，案件目前尚在取證辦理中，后續(xù)情況將持續(xù)通報(bào)。
5月20日，沃爾瑪中國(guó)媒體中心在其官方微信公眾平臺(tái)發(fā)布《聲明》稱，啤酒進(jìn)口自自立陶宛，在立陶宛完成生產(chǎn)、包裝的全過程。根據(jù)初步的調(diào)查結(jié)果，生產(chǎn)日期的涂改發(fā)生在生產(chǎn)環(huán)節(jié)。目前，涉事商品以及該供應(yīng)商的其它商品已經(jīng)全部下架，與該供應(yīng)商的合作已經(jīng)停止。沃爾瑪表示，對(duì)此所引發(fā)的公眾關(guān)注深表歉意，將進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)商管理，更好地保證消費(fèi)者權(quán)益。
而回顧之前有關(guān)沃爾瑪?shù)拿襟w報(bào)道，食品問題屢見不鮮，過期啤酒已不是沃爾瑪?shù)牡谝淮?ldquo;翻車”。據(jù)“天眼查”顯示，沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司因食品、廣告以及危害消費(fèi)者權(quán)益等多種違法行為，已多次受到市場(chǎng)監(jiān)管局、稽查局的行政處罰。而深圳沃爾瑪百貨零售有限公司，更是有多達(dá)35條歷史行政處罰記錄，處罰總金額達(dá)26.87萬元。
王鵬表示，歸根結(jié)底，問題啤酒的出現(xiàn)表明沃爾瑪在零售領(lǐng)域的議價(jià)能力和控制能力在減弱，此次被舉報(bào)和被調(diào)查也將對(duì)其多年積累塑造的品牌形象和市場(chǎng)口碑產(chǎn)生不良影響。加上當(dāng)前大熱的電商和新零售模式的沖擊，長(zhǎng)久來看，問題啤酒對(duì)沃爾瑪未來的發(fā)展不利。
業(yè)績(jī)被大賣場(chǎng)拖累，年內(nèi)相繼關(guān)閉6家門店
今年3月，沃爾瑪發(fā)布財(cái)年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021財(cái)年（2020年2月1日-2021年1月31日）沃爾瑪全年總營(yíng)收為5591.51億美元，同比增長(zhǎng)6.7%。沃爾瑪中國(guó)2021財(cái)年的銷售額為114.3億美元，同比增長(zhǎng)7.11%，占其全球營(yíng)收的比例僅為2.04%。另外，據(jù)其歷年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，沃爾瑪中國(guó)2019財(cái)年和2020財(cái)年的凈銷售額均為下滑狀態(tài)。
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