疫情之下發(fā)展勢頭良好、財報業(yè)績數(shù)據(jù)表現(xiàn)亮眼，但長遠來看名創(chuàng)優(yōu)品并非沒有危機。
首先，名創(chuàng)優(yōu)品的600家供應商、8000+核心SKU為其筑起了供應鏈壁壘，但同樣也意味著管理難度的增加。過去幾年，名創(chuàng)優(yōu)品門店發(fā)生過指甲油致癌物超標、眼影筆有害物質(zhì)過量、未取得批準文號等商品質(zhì)量問題，已經(jīng)引起了不少消費者的不滿。
這次違規(guī)使用人臉識別攝像頭被立案調(diào)查，引發(fā)了更多網(wǎng)友吐槽。有的網(wǎng)友表示，最好全國的店鋪都徹查一下；有的擔心，“是不是不小心經(jīng)過，被拍也會被統(tǒng)計信息”；有的則直接表示，“以前常去，但出了這樣的問題，以后不去了”。
其次，名創(chuàng)優(yōu)品做的是低毛利率的生意，業(yè)績增長主要依賴于門店數(shù)量擴張，若擴張不達預期，將影響未來業(yè)績增長。比如，2020年其單店季度營收和同期門店環(huán)比增速同比下降，主要原因就是疫情影響下單店產(chǎn)出和門店擴張不及預期。
楊歌表示，盡管目前名創(chuàng)優(yōu)品處在優(yōu)勢地位，但并不代表別人無法撼動。楊良也直言：“下沉和海外市場目前都沒有看到它的明顯優(yōu)勢，國內(nèi)的下沉市場有主打低價的拼多多 、淘寶特價版，海外眾多老練的競爭對手更是已盤踞多年。”
楊良還指出，名創(chuàng)優(yōu)品的核心優(yōu)勢之一是圍繞購物中心的點位布局，這形成一個相當大的護城河，未來2-3年內(nèi)，它都是一家具有較大競爭優(yōu)勢的線下實體企業(yè)。但當點位已經(jīng)增無可增時，它的下一個擴張方向是什么？
加速尋找第二增長曲線的名創(chuàng)優(yōu)品，已經(jīng)瞄上了潮玩市場。
2020年底，名創(chuàng)優(yōu)品推出首個獨立新品牌TOP TOY，定位為亞洲潮玩集合店。截至目前，TOP TOY已在廣州、重慶、西安、深圳、天津等城市核心商圈開業(yè)9家門店，匯集HelloKitty、漫威、迪士尼 、DC、火影忍者等超過50個IP及潮玩品牌。
2021年，名創(chuàng)優(yōu)品將全面推進“X-戰(zhàn)略”發(fā)展計劃，多元化經(jīng)營，構建全球領先的新零售平臺型公司，依托多品牌、多業(yè)態(tài)、多賽道占領年輕消費群體心智，打造像TOP TOY一樣的新業(yè)務增長點。
“向這個方向出圈的戰(zhàn)略我是非常同意的。”楊歌表示，名創(chuàng)優(yōu)品的用戶群體、客戶保有量、市場影響力以及線下店面和供應鏈構成的銷售矩陣、供應鏈矩陣，構成了它轉向潮玩和“X-戰(zhàn)略”發(fā)展計劃的重要基礎。
但他同時指出，目前名創(chuàng)優(yōu)品在潮玩市場還不具備明顯優(yōu)勢，現(xiàn)在看來這只是一個出圈嘗試，“遷移的角度不小，挑戰(zhàn)非常大”。
楊歌認為，名創(chuàng)優(yōu)品現(xiàn)在顯然還是一個零售店模式，而不是潮玩新模式，實用性大于IP屬性。對于商品溢價極高的潮玩市場，IP文化構建、塑造能力以及社群的聯(lián)動，這兩點是極為重要的。
TOP TOY品牌創(chuàng)始人孫元文則表示：“我們將自己和前輩泡泡瑪特以手機系統(tǒng)區(qū)分。泡泡瑪特好比iOS系統(tǒng)，采用閉環(huán)生態(tài)，自供自給；TOP TOY更希望提供類似于安卓系統(tǒng)這樣的平臺，本質(zhì)在于更開放，在于大平臺，在于更兼容，在于品類更豐富。”
寫在最后
曾有人問葉國富：“你創(chuàng)辦名創(chuàng)優(yōu)品的愿景是什么？”他回答說：“解放一代年輕人。”
讓消費者的錢包毫無壓力、不用糾結就能輕松購買，是這位創(chuàng)始人的初心。靠著這個初心，名創(chuàng)優(yōu)品正大步奔跑在通往全球零售巨頭的路上。
但低價不是消費者唯一的追求。
可以看到，名創(chuàng)優(yōu)品也在不斷地靠近消費者、滿足消費者，及時響應消費者不斷變化的偏好和訴求。但更應該做到的，是在產(chǎn)品質(zhì)量、購物體驗等方面，不辜負消費者的信任。
來源：億歐網(wǎng)
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