3月8日,國美再推新動(dòng)作,“嗨Five黑伍·快樂升級”發(fā)布會(huì)順利召開,引各方關(guān)注。毫無疑問,此次發(fā)布會(huì)的重頭戲,落在了國美近期力推主打的“真快樂”上。除對家電流行趨勢進(jìn)行權(quán)威解讀,釋放重磅讓利活動(dòng)信息外,國美將如何圍繞“真快樂”線上平臺(tái),對“真選標(biāo)準(zhǔn)”、娛樂化玩法等進(jìn)行全方位快樂升級,也成了行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

據(jù)悉,“黑伍”活動(dòng)是國美自有的王牌購物節(jié),憑借著高品低價(jià)、極致服務(wù)等保證,成為了真正的全民參與、全渠道傳播、全線品牌聯(lián)動(dòng)的大型促銷活動(dòng),屢屢刷新銷售。此次發(fā)布會(huì)的召開也預(yù)示著黑伍大促進(jìn)入高潮階段。
賦能娛樂社交 “真快樂”APP破圈新零售
據(jù)3月1日投資會(huì)透露,“真快樂”APP上線后,截至2月20日,GMV同比增長近4倍,日活穩(wěn)定在百萬規(guī)模以上,活動(dòng)單日日活超千萬;非家電品類亦現(xiàn)高速增長,重點(diǎn)品類如母嬰類和美容個(gè)護(hù)類增長迅猛,以零售業(yè)娛樂營銷黑馬之姿,吹響了國美開啟娛樂化戰(zhàn)略的號角。
從“真快樂”三個(gè)字命名來看,其實(shí)別有深意,暗含三大亮點(diǎn)。真,則是指,嚴(yán)選商家,真選商品;快,則是指,準(zhǔn)時(shí)達(dá)、快送;樂,就更好理解了,娛樂賣、娛樂買、分享樂。由此可見,國美已經(jīng)下定決心,要將真選低價(jià)和娛樂化的營銷玩法相結(jié)合,讓用戶擁有快樂的購物體驗(yàn)。
對于國美零售而言,“真快樂”APP就像是神經(jīng)脈絡(luò),串聯(lián)起龐大生態(tài)的各個(gè)條線,觸達(dá)到商家、消費(fèi)者、門店、服務(wù)商等各個(gè)細(xì)節(jié)。平臺(tái)中主推的真選產(chǎn)品,是基于消費(fèi)者對商品品質(zhì)、價(jià)格的核心需求,通過全網(wǎng)熱度、品牌熱度、歷史銷量、商品口碑、全網(wǎng)比價(jià)、商品價(jià)格、補(bǔ)貼力度等8重真選標(biāo)準(zhǔn)層層篩選,為消費(fèi)者提供真正的高品質(zhì)、低價(jià)格的真選好物、優(yōu)質(zhì)商家,讓消費(fèi)者產(chǎn)生“放心買,不踩雷”的信任感。
國美與其他電商平臺(tái)而言,最突出的優(yōu)勢在于線下布局。配送服務(wù)是“線下服務(wù)保證線上交易”的核心,是一切線上交易購物體驗(yàn)的基礎(chǔ)。目前,國美零售在全國擁有超過3000家零售實(shí)體店,且全部門店均完成數(shù)字化升級改造,采用“一店一頁”運(yùn)作模式,通過視頻導(dǎo)購、專業(yè)導(dǎo)購、禮賓服務(wù)等覆蓋周邊3-5公里的用戶。“真快樂”APP作為線上的引擎,與國美零售線下雙平臺(tái)融合,雙方的協(xié)作將最大化的對消費(fèi)場景進(jìn)行覆蓋,實(shí)現(xiàn)了最快半小時(shí)上門的“閃店送”服務(wù)。
從整體上來看,“真快樂”APP更加注重娛樂化的購物。在娛樂化方面,國美日后將快速迭代升級“真快樂”APP,從平臺(tái)、場景、內(nèi)容、賽事、玩法等方面推進(jìn)娛樂化零售,釋放國美線上平臺(tái)勢能,同時(shí)賦能線下,激活門店娛樂化零售發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)讓商家“娛樂賣”,用戶“娛樂買”、“分享樂”,開創(chuàng)了年輕消費(fèi)群體喜愛的“搶-拼-ZAO”娛樂玩法組合拳,使用戶玩得開心,買得暢快,體驗(yàn)一站式暖心服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)樂享購物。
當(dāng)我們仔細(xì)品讀“真快樂”APP的商業(yè)邏輯,會(huì)發(fā)現(xiàn)“社交+商務(wù)+分享”定位不僅是大膽的,也與零售變化和消費(fèi)趨勢高度契合。“真快樂”APP致力讓用戶享受超多有趣、實(shí)惠的互動(dòng)玩法,和全品類超低價(jià)真選好物,充分體驗(yàn)充滿美好快樂的購物過程。

零售業(yè)迎來新賽場 國美蓄勢待發(fā)
回望國美轉(zhuǎn)型的這幾年,是中國電商野蠻生長的時(shí)代,更是傳統(tǒng)零售衰落的時(shí)代。國美作為擁有34年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的零售老將,能夠敏銳的從中探索出娛樂化零售的發(fā)展戰(zhàn)略,正是基于它兼具傳統(tǒng)線下零售的長期積累,和不遺余力的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
要想保持零售巨頭的地位,注定要走不尋常路。國美從自身的特性和能力出發(fā),找到一條差異化的賽道。為滿足用戶全方位需求,國美圍繞“社交+商務(wù)+分享”,構(gòu)建了一個(gè)線上線下雙平臺(tái)的生態(tài)圈。一方面,從34年深耕的家電行業(yè)開始向外做拓展,進(jìn)入更多的零售商品賽道。另一方面,大膽以娛樂化為突破點(diǎn),以用戶思維為出發(fā)點(diǎn),創(chuàng)造全新的購物體驗(yàn)。
2月26日,黃光裕在總部元宵團(tuán)拜會(huì)上表示,要以拼搏開啟新一年,當(dāng)前是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵期,2021年國美將深入推動(dòng)“家·生活”戰(zhàn)略第二階段延展和升級,以用戶思維、平臺(tái)思維、科技思維為引領(lǐng),以“真”“快”“樂”為經(jīng)營要素,推動(dòng)線上“真快樂”、線下“國美家”、國美電器、真選開放供應(yīng)鏈等共享平臺(tái)全方位升級,集團(tuán)上下都要擼起袖子加油干。
從乘風(fēng)破浪到破繭成蝶,歷經(jīng)數(shù)年積蓄力量,國美2021正大放異彩。如今各家零售巨頭已紛紛進(jìn)入時(shí)代的新賽場,在黃光裕帶領(lǐng)下的新國美已經(jīng)做好準(zhǔn)備,以全新姿態(tài)強(qiáng)勢出發(fā),再創(chuàng)行業(yè)輝煌。而娛樂化是否是其實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的核心驅(qū)動(dòng)力?“真快樂”能否真的讓用戶快樂起來?不妨一起鎖定國美“黑色星期伍”。

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