近日，攜程、同程旅行等平臺(tái)都發(fā)布了針對(duì)女性游客的相關(guān)研究報(bào)告。根據(jù)攜程發(fā)布的《女性旅行白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，“她經(jīng)濟(jì)”開(kāi)始在旅游業(yè)展露鋒芒，越來(lái)越多女性愿意花錢在旅行體驗(yàn)上，有超過(guò)40%女性在出行時(shí)會(huì)選擇入住4星級(jí)以上的酒店。而同程旅行發(fā)布的《中國(guó)女性旅行消費(fèi)報(bào)告2021》則顯示，71%的居民家庭旅游度假消費(fèi)決策是由妻子做出的，女性儼然已經(jīng)成為影響4億多個(gè)家庭年度旅行消費(fèi)的最終決策者。

（女性用戶成為旅行消費(fèi)的重要力量，圖文無(wú)關(guān)）

　　女性旅行者更注重旅行住宿品質(zhì)

　　越來(lái)越多女性愿意花錢在旅行體驗(yàn)上，“她經(jīng)濟(jì)”在旅游業(yè)開(kāi)始展露鋒芒。白皮書(shū)顯示，超過(guò)40%女性出行選擇入住4星級(jí)以上酒店。在攜程平臺(tái)的女性酒店訂單中，38%的下單來(lái)自“90后”；在門票訂單中，42%的下單來(lái)自“80后”。另外，在攜程直播訂單中，女性較男性訂單量高16%，客單價(jià)超1600元，高出男性7%；女性租車客單價(jià)超過(guò)900元。

　　同程旅行的報(bào)告也顯示，在住宿酒店類型偏好方面，女性旅行者選擇三星、四星及五星酒店的比例略高于男性，選擇偏商務(wù)的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店的比例略低于男性。不過(guò)，盡管相對(duì)更偏好高星級(jí)酒店，但女性在旅途住宿方面的花費(fèi)僅為610元/人，較男性旅行者的人均住宿花費(fèi)低22%左右，主要原因可能是女性旅行者較男性消費(fèi)的間夜數(shù)更低，也可能是因?yàn)榕�性旅行者較男性更善于選擇高性價(jià)比的住宿設(shè)施。

　　在出行方面，相比90后，更有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的80后女性青睞舒適度、自由度更高的租車自駕游。白皮書(shū)顯示，80后女性租車訂單占到所有女性群體的40%，平均租車天數(shù)3.4天；而90后女性看中經(jīng)濟(jì)出行，火車訂單占比51%。

　　家庭旅行消費(fèi)決策由女性主導(dǎo)

　　同程研究院相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，女性旅行者的職業(yè)以上班族占比最大，其次為自由職業(yè)者和已退休人員，在校學(xué)生群體占比9%。收入結(jié)構(gòu)方面，女性旅行者的月收入水平主要集中在6000元以下，占比約73%。

　　在出游目的地方面，攜程的報(bào)告顯示，無(wú)論哪個(gè)年齡層，自然風(fēng)光都是女性最愛(ài)觀光的景點(diǎn)類型。其中，女性旅行者偏愛(ài)的的十個(gè)文旅消費(fèi)主題依次為動(dòng)物園、博物館、山岳、賞花、影視基地、園林、兒童樂(lè)園、溫泉、歷史遺跡、海洋館。

　　同程旅行的報(bào)告認(rèn)為， “80后”及“90后”是女性旅行者的核心人群，她們當(dāng)中年輕媽媽的比例較高，這決定了她們選擇親子屬性主題的比例相對(duì)較高。相比之下，“00后”女性旅行者選擇個(gè)性化的城市觀光及休閑娛樂(lè)主題的比例明顯較高。值得一提的是，同程研究院的一項(xiàng)在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，71%的居民家庭旅游度假消費(fèi)決策是由妻子做出的，女性儼然已經(jīng)成為影響4億多個(gè)家庭年度旅行消費(fèi)的最終決策者。

　　旅行“她經(jīng)濟(jì)”呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)

　　從兩大平臺(tái)女性用戶各年齡段來(lái)看，攜程女性用戶中，“70前”用戶占比17%，“80后”占比29%、“90后”占比42%、“00后”占比12%；而同程旅行平臺(tái)過(guò)去一年的女性旅行者當(dāng)中，“80后”占比27.1%、“90后”占比43.8%、“00后”占比12.7%。不難看出，在如今的旅行“她經(jīng)濟(jì)”當(dāng)中，年輕女性用戶正扮演著中流砥柱的作用。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)前年輕女性用戶在旅游消費(fèi)市場(chǎng)上起到著重要的角色，她們的決定往往影響著一個(gè)家庭的出行選擇。同時(shí)，年輕的女性用戶在旅游產(chǎn)品品質(zhì)、使用習(xí)慣等方面也具備這明顯的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)屬性，這給旅游企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展及布局提供了參考方向，同時(shí)提出了全新新的挑戰(zhàn)。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的90后、00后，更愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行安排行程、預(yù)約酒店、門票預(yù)訂等服務(wù)，在出行體驗(yàn)中追求自由與深度。比如，在導(dǎo)游導(dǎo)覽方式上。傳統(tǒng)導(dǎo)游在時(shí)間和空間方面有較大的局限性，其潛在的肢體與語(yǔ)言接觸也不利于疫情防控，這些問(wèn)題都容易被細(xì)心的女性消費(fèi)者所察覺(jué)，于是以智能手機(jī)為主要載體的在線電子導(dǎo)覽就成為她們的“新寵”。

　　據(jù)國(guó)內(nèi)最大在線電子導(dǎo)覽提供商驢跡科技集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“驢跡科技”）所發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月底，該公司累計(jì)已開(kāi)發(fā)在線電子導(dǎo)覽22044個(gè)，覆蓋了國(guó)內(nèi)278個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)及2170個(gè)4A級(jí)旅游景區(qū)。

（驢跡科技在線電子導(dǎo)覽資料圖）

　　據(jù)了解，驢跡科技在線電子導(dǎo)覽鮮明的個(gè)性化特征，深受年輕女性游客們的青睞。用戶只需通過(guò)APP、微信公眾號(hào)和微信小程序等，便可獲得該產(chǎn)品提供的景區(qū)手繪地圖、多語(yǔ)言文字介紹及語(yǔ)音講解、游覽線路推薦、一鍵導(dǎo)航等功能，同時(shí)能精準(zhǔn)查詢洗手間、餐廳、商店、景點(diǎn)及其他服務(wù)設(shè)施相關(guān)信息，享受吃、住、行、娛、購(gòu)的全面服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)自主旅游。

　　在疫情防控常態(tài)化下，驢跡科技在線電子導(dǎo)覽還與VR技術(shù)有機(jī)融合，形成了服務(wù)范圍涵蓋景區(qū)、度假村、酒店、民宿、博物館、學(xué)校等多種場(chǎng)景的驢跡VR。在5G高速率、低延時(shí)、大容量傳播等技術(shù)特性的支撐下，驢跡VR能提供實(shí)景瀏覽、視頻直播與視頻漫游等功能，讓用戶獲得3D視覺(jué)沖擊與完美的聽(tīng)覺(jué)享受。其中，驢跡VR還直播了廣州寶墨園2020年“漢服超模大賽”華南選拔賽、沙灣古鎮(zhèn)第九屆開(kāi)筆禮等符合女性用戶偏好的文旅活動(dòng)，吸引了數(shù)千名用戶在線觀看。

　　當(dāng)下，我國(guó)女性的社會(huì)地位與消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)都有非常大的自主性。對(duì)于亟待復(fù)蘇的旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，女性用戶也正在成為其中的積極參與者。作為深耕多年的智慧旅游產(chǎn)業(yè)解決方案專家，驢跡科技正通過(guò)不斷創(chuàng)新旗下產(chǎn)品，爭(zhēng)取贏得越來(lái)越多的女性用戶的青睞，順應(yīng)旅行“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的發(fā)展潮流。

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