日前，乘聯(lián)會公布了最新乘用車銷量數據：10月前三周(1-18日)，乘聯(lián)會主要廠商乘用車零售銷量同比增長16%，環(huán)比小幅增長3%，乘用車市場銷量穩(wěn)步增長。

　　同時，有分析認為，“金九銀十”是傳統(tǒng)的銷售旺季，再加上商務部、各地方政府促消費政策的密集出臺，以及車展等營銷活動的頻繁出現，將進一步激發(fā)消費需求。汽車消費市場的持續(xù)回升，也使汽車金融市場變得活躍起來。

　　近年來，融資租賃深受消費者的追捧。業(yè)內估算，汽車融資租賃市場將在2021年達到3897億元的巨大規(guī)模。在這樣前景向好的汽車金融市場中，如何提升自身競爭力，如何在眾多金融機構的競爭中突出重圍，就要對以下三點尤為重視。

　　嚴格風控審批

　　在汽車金融的發(fā)展史上，風控的重要性是毋庸置疑的。在互聯(lián)網金融日益興盛的現在，憑借數字科技，進一步提高風控系統(tǒng)的準確性、高效性和安全性來更好地為企業(yè)防范風險。

　　同時，也要重視風控審批流程的把控。卡爾數科今年推出全新升級的“魔鏡”風控系統(tǒng)，在客戶信用數據、車輛驗真估值、多平臺預警服務等方面加大把控力度，減少人為操作風險，提高審批時效，快速為客戶提供需求解決方案。與此同時，今年8月成功接入了央行征信系統(tǒng)，是卡爾數科風控體系建設的重要舉措。

　　充分了解客戶需求

　　如何提高企業(yè)自身的競爭力，就要充分了解市場、了解客戶需求�，F在各大機構都在積極開拓下沉市場，對于下沉市場的客戶群體，不僅僅要了解當前區(qū)域汽車消費的主要年齡群體、對于金融產品的接受程度，還要對他們的資金預算等進行數據的整理和分析，只有數據才能成為準確了解客戶個性化需求的鑰匙。

　　優(yōu)化客戶服務體驗

　　金融最重要的一點就是服務。在了解客戶需求的基礎上，提供優(yōu)質的金融服務，與客戶建立長期穩(wěn)定的關系，實現更廣泛的客戶覆蓋與服務。

　　對于不同的區(qū)域、不同的客群，要結合企業(yè)自己的產品進行分析，針對不同的用戶可以推出與其適配的營銷方案，推出更多創(chuàng)新的產品來適應多變的市場需求。充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，做到精準吸引客戶，不僅僅在金融產品上下功夫，還要在金融服務上提升品質。

　　馬云曾經說過，對企業(yè)來說“口碑”的重要性遠遠大于“品牌”，而“口碑”的關鍵在于客戶服務質量。做好客戶服務是做企業(yè)的關鍵，是企業(yè)長久生存的真諦。

　　不論汽車金融市場如何變化，但永遠不變的是，以客戶為中心，了解客戶的需求，根據客戶去做相應的調整。從卡爾金融到卡爾數科，卡爾始終重視客戶的服務體驗，金融產品的迭代、風控審批流程的精簡等一系列操作都是圍繞為客戶提供更好服務的核心進行改變。

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