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03
價(jià)格戰(zhàn)在“傷口上撒鹽”
在快遞專(zhuān)家趙小敏開(kāi)來(lái)，百世快遞之所以在近期屢屢發(fā)生負(fù)面事件，與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管控能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力以及總部資源調(diào)配、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的激勵(lì)機(jī)制有關(guān)，“獎(jiǎng)懲機(jī)制存在一定問(wèn)題就會(huì)導(dǎo)致部分網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)不善。另外，價(jià)格戰(zhàn)也是其中一個(gè)影響因素。”
一位百世快遞湖南加盟商就表達(dá)了百世快遞獎(jiǎng)懲制度的不滿(mǎn)：“就以公司在轉(zhuǎn)運(yùn)中心丟件為例，誰(shuí)攬件誰(shuí)賠，公司不承擔(dān)賠款。”
一位百世快遞的安徽員工告訴記者，只要快遞員遭到客戶(hù)投訴，第二次再被這位客戶(hù)投訴，無(wú)論何種理由快遞員都會(huì)被罰款5000元。
價(jià)格戰(zhàn)越打越激烈，在百世快遞的“傷口”上又“撒了一把鹽”。
受疫情影響，年初開(kāi)始復(fù)工后，電商件市場(chǎng)面臨著地盤(pán)重新劃分的變局，各家快遞公司都在拼盡全力維護(hù)和搶奪客戶(hù)資源，價(jià)格戰(zhàn)成為重要一招，并且愈演愈烈。
招商銀行研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全行業(yè)單票價(jià)格較年初下降7.8%，在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的電商快遞市場(chǎng)，通達(dá)系巨頭普遍表現(xiàn)為“增量不增收”，盈利能力出現(xiàn)不同程度下滑，這直接影響到快遞末端網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。
在長(zhǎng)沙一位快遞從業(yè)者表示：“一個(gè)月前，我朋友以10萬(wàn)元的低價(jià)轉(zhuǎn)讓了百世快遞站點(diǎn)。一年前，這個(gè)站點(diǎn)還是明星站點(diǎn)，曾經(jīng)有人想出價(jià)100萬(wàn)。今年生意不好做，派件費(fèi)降價(jià)，收快遞都便宜，做不下去了。
04
百世“掉隊(duì)”？
一直以來(lái)，市場(chǎng)上關(guān)于百世快遞“掉隊(duì)”的評(píng)論聲未曾平息，因?yàn)榘偈揽爝f“上市三年至今，仍未走出虧損狀態(tài)”。
百世集團(tuán)在資本市場(chǎng)上的表現(xiàn)也讓人失望。北京時(shí)間10月9日，百世集團(tuán)創(chuàng)下上市以來(lái)新低至2.88美元/股，和其發(fā)行價(jià)10美元/股相比，已經(jīng)跌去了7成多。
“目前，百世快遞最大的問(wèn)題在于沒(méi)有夯實(shí)主業(yè)，企業(yè)應(yīng)該講更多精力和成本投入快遞市場(chǎng)，比如快速提升市場(chǎng)占有率、擴(kuò)大業(yè)務(wù)量、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定度，而且總部需要給網(wǎng)點(diǎn)讓利，這些要素都是百世不具備的。”趙小敏說(shuō)道。
縱觀百世快遞的發(fā)展走向，在通達(dá)系企業(yè)專(zhuān)注加碼快遞業(yè)務(wù)時(shí)，百世快遞高喊“多元化發(fā)展戰(zhàn)略”的口號(hào)，除了快遞、快運(yùn)之外，它還在供應(yīng)鏈、店加、百世優(yōu)貨以及國(guó)際業(yè)務(wù)等方面開(kāi)啟了布局。但目前來(lái)看，快遞、快運(yùn)依舊是其主業(yè)，占公司整體收入80%。
一直以來(lái)，百世快遞對(duì)外宣稱(chēng)其核心戰(zhàn)略是技術(shù)，在高速自動(dòng)分揀線、自動(dòng)包裹掃碼稱(chēng)重一體機(jī)、高速擺臂、伸縮機(jī)、風(fēng)暴自動(dòng)分揀系統(tǒng)、云計(jì)算等投入了大量資金。2020年，百世快遞還將繼續(xù)加大技術(shù)投入，預(yù)計(jì)總投入金額為20億元，推進(jìn)從自動(dòng)化、信息化到智能化的智慧物流發(fā)展。
“重研發(fā)這條路徑是沒(méi)有問(wèn)題的，而且有的快遞公司像順豐已經(jīng)顯現(xiàn)了研發(fā)的利好，但一定要讓快遞主業(yè)反哺研發(fā)，只有實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量的高占有率，研發(fā)才能起到一定的效果。”趙小敏說(shuō)道。
此前，有消息稱(chēng)百世集團(tuán)將把公司的快遞和貨運(yùn)兩塊業(yè)務(wù)分拆出來(lái)，在香港二次上市。如果上述信息屬實(shí)，百世快遞將成為繼中通之后，第二個(gè)同時(shí)在香港和美國(guó)兩地上市的快遞公司。對(duì)于百世來(lái)講，這也許會(huì)是新的開(kāi)始。
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