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痛打“狗不理”

  張彥森曾公開表示,老字號就得有老字號的價格。其言下之意,狗不理的包子就應該比其他的包子貴。一個包子動輒數(shù)元甚至十多元,價格可以貴,但各方面的體驗要對得起價格。

  這次狗不理事件,連央視都看不下去了,直言老字號不能“一聽到贊美就笑,一聽到批評就跳”,擺老資格,倚老賣老,就包子張嘴兒——露餡了。

  老字號沒一個能打的?

  狗不理的問題,也代表了大多數(shù)老字號在發(fā)展中存在的不足。

  與狗不理齊名的全聚德(002186.SZ),最近幾年就一直在困境中掙扎。2019年全年,全聚德才賺了4700萬元,創(chuàng)下了2005年以來的最低記錄。

  全聚德老字號的光環(huán)加身,一只鴨子幾百塊,吃完還要另收服務費。長期以來,給外界的印象就是名不副實、性價比低。

  面對發(fā)展困境,全聚德也曾嘗試轉(zhuǎn)型。2016年,成立鴨哥科技,高調(diào)觸網(wǎng),試圖將烤鴨拓展到外賣等新的消費場景。然而,僅過了一年,鴨哥科技就因為虧損黯然停業(yè)。

  今年以來,全聚德管理層作出重大調(diào)整,新任董事長鮑民和總經(jīng)理周延龍均有長期的酒店餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗,其中周延龍在東來順總經(jīng)理的位置上干了十年。

  新任管理層上來就對全聚德經(jīng)營作出重大調(diào)整,取消了長期被人詬病的服務費,下調(diào)部分菜品價格,直面公司在服務上的“國企臉”,要求服務人員笑起來、動起來、說起來。

  一度作為老字號發(fā)展典型的東阿阿膠(000423.SZ),經(jīng)過了多年的高速增長后,提前透支了后勁。2019年虧損4.44億元,讓外界大跌眼鏡。今年上半年,營業(yè)收入大降42.06%,繼續(xù)虧損超過8000萬元。歲末年初,公司董事長和總經(jīng)理相繼辭職和退休,新任管理層要扭轉(zhuǎn)不利局面還有很長的路要走。

  坐擁西安飯莊、同盛祥飯莊等老字號飯店,掌握百余種老字號特色食品的西安飲食,發(fā)展狀況更不容樂觀。公司自2013年以來,已連續(xù)7年扣非凈利潤虧損。

  遠在哈爾濱的秋林集團更慘,重組黃金珠寶公司轉(zhuǎn)型失敗,正副董事長失聯(lián),公司已站在了退市的邊沿。

  有專家表示,中國絕大多數(shù)老字號,存在的主要問題是守得了“舊”、出不了“新”,以為抱著老招牌就能一勞永逸。如果不能抓住不斷變化的消費者需求,提升服務,就會成為下一個“狗不理”。

  來源:斑馬消費 陳曉京

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