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門店關(guān)了，手里的儲值卡怎么辦？
就在前幾天，在朋友圈看到爆料，稱自己充值的 COSTA 儲值卡，無法在杭州東站門店使用。
打開 COSTA 的會員小程序，發(fā)現(xiàn) COSTA 確實有預(yù)付儲值卡功能，充值面額從 50 塊到 500 塊不等。
為何手里的儲值卡不能在杭州東站門店使用？這和此前 COSTA 大幅關(guān)店有聯(lián)系嗎？
工作人員給出的回復(fù)是，因為 COSTA 是南北區(qū)分開運營的，所以消費者在北區(qū)所屬門店辦理的預(yù)付儲值卡無法在南區(qū)門店使用。
但是 COSTA 南區(qū)的預(yù)付儲值卡是通用的，消費者可以繼續(xù)在杭州其他門店使用心藝卡進行消費。如果卡內(nèi)金額過期，還可以致電客服熱線 400-060-1971，延長儲值卡有效期。
如果顧客所在的城市所有門店都關(guān)停了，那么在致電客服中心，總部進行核實之后，會進行相關(guān)退款處理。
發(fā)力即飲、膠囊咖啡機 COSTA能否扭轉(zhuǎn)困境？
今年3月，可口可樂在中國市場推出COSTA即飲咖啡。
這是可口可樂51億美元收購COSTA后，推出的第一款即飲咖啡，也預(yù)示著COSTA將在即飲咖啡領(lǐng)域展開突破。除了即飲業(yè)務(wù)，幾個月前，COSTA宣布與膠囊機品牌Onecup達成戰(zhàn)略合作，共同推出一款采用COSTA配方的咖啡膠囊，同款咖啡也會在線下的COSTA連鎖店開售。Onecup（易杯）將會同步推出新品膠囊機，配合COSTA的咖啡膠囊一起上市。
早前，星巴克也與雀巢合作，利用雀巢的渠道優(yōu)勢，推出聯(lián)名的膠囊咖啡和即飲咖啡。在某種意義上來說，COSTA與星巴克在新的賽道又見面了。COSTA在新賽道上的表現(xiàn)如何，我們將拭目以待。
來源：中國經(jīng)濟網(wǎng) 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: COSTA |
