作為日本著名時尚購物網(wǎng)站ZOZOTOWN在中國的官方購物平臺,ZOZO APP于2019年12月在中國正式上線,由株式會社ZOZO在華全資子公司上海走走信息科技有限公司運營,截止目前已經(jīng)經(jīng)營了三個季度。

　　ZOZO APP涵蓋近300家在日本頗有名氣的買手店和專賣店,以及超3000家人氣時尚品牌的約20萬件單品。同時,平臺不斷地向用戶分享日本及全球時尚明星、達(dá)人們的精選搭配樣式及穿搭技巧,同步推送人氣買手店、專賣店的動態(tài)以及時尚潮流資訊。對于感興趣的內(nèi)容,用戶可以在APP界面一鍵收藏,經(jīng)過幾次版本的迭代和更新,現(xiàn)在用戶也可以直接分享自己喜歡的內(nèi)容給微信、微博等社交媒體的好友。

　　ZOZO APP主打商品日本直郵,包郵包稅。2006年8月,總公司在千葉縣習(xí)志野市設(shè)立物流基地ZOZOBASE,為ZOZOTOWN和ZOZOUSED提供物流倉儲服務(wù)。中國消費者在ZOZO APP上訂購的所有貨品將均由ZOZOBASE統(tǒng)一發(fā)貨,包郵包稅。在物流方面,根據(jù)ZOZO官方回應(yīng),所有商品直接從東京羽田國際機場空運至北京。同時,ZOZO與京東物流達(dá)成了合作,由京東物流負(fù)責(zé)中國境內(nèi)的物流服務(wù),一般運送時間為3-5天。用戶還可以在APP訂單中查看購買貨品的物流信息:例如“出海外倉,正在發(fā)往東京羽田機場”“已到達(dá)東京羽田國際機場,即將出境”“已出境,正在發(fā)往中國”“已抵達(dá)中國,待清關(guān)”“已清關(guān),分揀中”等,實時追蹤商品信息。

　　從商品類型來看,ZOZO具有一定的不可替代性,并且隨著在中國市場的擴張,也將會有更多的店鋪和品牌資源入駐ZOZO APP,為中國消費者提供更加多元的選擇和更高品質(zhì)的服務(wù)。在某種程度上,ZOZO APP和中國消費者形成了互相磨合的關(guān)系,日本服裝品牌不打爆款的思維和中國消費者的消費習(xí)慣之間可能存在一些差異,但ZOZO APP也在通過自己的行動來傳達(dá)更多日本的時尚理念和流行趨勢,讓中國消費者能更好地理解和接受這些現(xiàn)象。

　　與此同時,作為剛進(jìn)入中國市場不久的跨境電商平臺,ZOZO APP一直在嘗試將本地化做得更好,讓產(chǎn)品功能更加符合中國消費者的習(xí)慣,也持續(xù)地為用戶帶來更多的福利和更好的服務(wù)。相信在不久的將來,ZOZO APP能夠找到在中國市場的最佳平衡點。

　　以從業(yè)多年所積累的經(jīng)驗和先鋒的企業(yè)文化為基礎(chǔ),ZOZO APP在未來也將持續(xù)地為中國消費者帶來時尚和生活方式指南。

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