隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好,國(guó)內(nèi)生活狀態(tài)持續(xù)恢復(fù),大眾消費(fèi)意愿增強(qiáng),消費(fèi)新趨勢(shì)浮現(xiàn),我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行也呈現(xiàn)出恢復(fù)性增長(zhǎng)和穩(wěn)步復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“捷信”)作為首批持牌消費(fèi)金融公司,為踐行消費(fèi)金融對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用,積極發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù),在促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)、完善社會(huì)征信體系、助力小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面全面發(fā)力。
金融科技提升消費(fèi)“幸福感“
而今,消費(fèi)金融行業(yè)的發(fā)展已進(jìn)入到依托科技能力實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)和風(fēng)控的新周期 。捷信于今年初發(fā)布的“2020-2023戰(zhàn)略“顯示:未來(lái)將加大科技與金融產(chǎn)品和金融服務(wù)方式的融合應(yīng)用,通過(guò)技術(shù)及產(chǎn)品創(chuàng)新,構(gòu)建“線上+線下”深度融合的創(chuàng)新消費(fèi)模式,滿足用戶的多樣化需求。
家住遼寧省大連市郊區(qū)的大貨車(chē)司機(jī)張師傅,以車(chē)為家,常年吃住在路上。雖然是大連本地人,張師傅卻對(duì)城區(qū)并不熟悉,因?yàn)樗拇筘浿荒苋漳汉屠杳髦g進(jìn)城。所以,盡管他的舊手機(jī)早已在“超期服役”了,他卻一直很難抽出時(shí)間去城里的手機(jī)店選一款鐘意的智能手機(jī)。
上個(gè)月,他從朋友徐鑫那了解到可以申請(qǐng)分期,就在當(dāng)天晚上,開(kāi)車(chē)從沈陽(yáng)回到大連,在徐鑫工作的手機(jī)店掃描二維碼后,按照要求自助填寫(xiě)完申請(qǐng)資料、通過(guò)了遠(yuǎn)程人臉識(shí)別等驗(yàn)證。隨后,他獲得了捷信6000元的捷信消費(fèi)分期信貸額度,購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)華為心儀已久的P40手機(jī)。從發(fā)起交易到拿到新手機(jī)也就五分鐘左右。
“貨車(chē)司機(jī)一般都是自己先墊付各種費(fèi)用,好幾個(gè)月才結(jié)算一次。對(duì)我們來(lái)說(shuō),能分期買(mǎi)東西是最好不過(guò)的了。那天掃碼申請(qǐng)額度,沒(méi)想到幾分鐘就通過(guò)審核了。剛好我的手機(jī)早就該退休了,我就用這個(gè)信用額度挑了一款華為手機(jī)。一天天的在外面跑車(chē),手機(jī)對(duì)我來(lái)說(shuō),不僅僅是個(gè)通話聯(lián)系的工具,也是個(gè)消遣寂寞的好伙伴。”
徐鑫表示像張師傅這樣通過(guò)捷信分期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的消費(fèi)者正在增多。通過(guò)捷信分期,那些在店里徘徊良久而不舍得下單的務(wù)工人群可以盡早買(mǎi)到自己稱(chēng)心的手機(jī)。“我們門(mén)店在今年升級(jí)為捷信ALDI 2.0模式。有了金融科技的幫助,客戶可以自助辦單了,而且體驗(yàn)更好,F(xiàn)在,銷(xiāo)量一天天好起來(lái)了。我們干地更起勁了。”徐鑫說(shuō)。
普惠征信“白戶”,完善社會(huì)征信體系
社會(huì)個(gè)人征信系統(tǒng)的完善是推動(dòng)普惠金融健康發(fā)展的基石。捷信主要的服務(wù)對(duì)象為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)覆蓋不到的基層勞動(dòng)者,這部分人群由于沒(méi)有使用過(guò)金融服務(wù),個(gè)人征信記錄處于空白狀態(tài)。2015年,捷信約有60%的客戶為首次借款人,他們通過(guò)使用捷信的消費(fèi)金融服務(wù),首次正式納入人民銀行征信系統(tǒng)。到2020年,仍有近40%的客戶為首次借款人,這一數(shù)據(jù)被認(rèn)為是處在一個(gè)較高的水平。捷信將消費(fèi)者的貸款記錄對(duì)接到央行的個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),一方面從企業(yè)端為全社會(huì)征信體系的完善做出貢獻(xiàn),另一方面也幫助他們建立個(gè)人征信記錄,為以后的購(gòu)房購(gòu)車(chē)等大宗消費(fèi)中獲取金融服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
兩年前,40多歲的張女士帶著購(gòu)房資料到山西太原市的一家銀行申請(qǐng)住房貸款。銀行工作人員在查詢(xún)了人民銀行征信中心的系統(tǒng)后告訴張女士,征信系統(tǒng)上沒(méi)有她的貸款信息,她屬于“純白戶”。銀行綜合各方面因素,出于風(fēng)控考慮,無(wú)法受理她的房貸申請(qǐng)。
張女士是一位從農(nóng)村到城里打拼的個(gè)體戶,雖然已經(jīng)有了穩(wěn)定的收入,但是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)目前還無(wú)法覆蓋像她這樣的人群。眼下,她的孩子即將面臨升學(xué)問(wèn)題,如果不能買(mǎi)房在太原落戶就必須把孩子送回農(nóng)村老家。有朋友建議她去捷信問(wèn)問(wèn),看看能不能辦理一份消費(fèi)分期業(yè)務(wù)。因?yàn)榻菪攀浅峙葡M(fèi)金融公司,其借款人的借貸記錄會(huì)按照監(jiān)管的要求定期上傳到人行征信系統(tǒng)。后來(lái),張女士到捷信的線下消費(fèi)貸款服務(wù)點(diǎn)辦理了零首付的手機(jī)分期消費(fèi)貸款,不僅更新了自己的老舊手機(jī),而且通過(guò)按時(shí)還款,獲得了良好的征信記錄,不再是“白戶”。隨后,她通過(guò)了銀行的房貸審批,一家人在太原真正實(shí)現(xiàn)了安居樂(lè)業(yè)。
為小店生意增“智“添”財(cái)“ 助力小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
近日出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化中小微企業(yè)金融服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,從落實(shí)中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)信貸支持政策,開(kāi)展中小微企業(yè)金融服務(wù)能力提升工程等七個(gè)方面,提出了30條政策措施。隨著小微企業(yè)普惠金融鼓勵(lì)政策不斷加碼,利用金融科技手段助力中小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,成為金融行業(yè)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。
內(nèi)蒙古赤峰市敖漢旗的吳婷婷是一位年輕的創(chuàng)業(yè)者。開(kāi)店初期,由于缺乏銷(xiāo)售技巧,對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)不足,店面生意一直不好。在捷信分期的加持下,婷婷手機(jī)店的人氣和銷(xiāo)量很快得到了提升。升級(jí)為捷信ALDI2.0門(mén)店后,以往被動(dòng)式的分期消費(fèi)申請(qǐng)流程升級(jí)為客戶自助辦單,大大提升了門(mén)店的服務(wù)效率,手機(jī)店的銷(xiāo)量也有了更加顯著的增長(zhǎng)。“ALDI 2.0設(shè)計(jì)比較方便,我們店員都進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)了解了辦單流程,不需要再像以往那樣等待捷信專(zhuān)人到場(chǎng)才能辦理業(yè)務(wù)。”吳婷婷說(shuō),“轉(zhuǎn)型有幾個(gè)月了吧,掃描辦單的顧客比以往增加了好多。”
像婷婷手機(jī)店這樣的小店正是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”,也是當(dāng)前增加就業(yè)、擴(kuò)大消費(fèi)、提升經(jīng)濟(jì)活力的重要抓手之一。為了更好地幫助小店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,捷信上線了專(zhuān)屬商戶服務(wù)的資源整合、信息共享平臺(tái)“捷·商匯”。這個(gè)平臺(tái)內(nèi)不僅有捷信相關(guān)產(chǎn)品、促銷(xiāo)信息、合作政策、行業(yè)趨勢(shì)發(fā)布,還持續(xù)更新各種課程幫助小店運(yùn)營(yíng)者提升技能,包括如何精選客戶、銷(xiāo)售技巧提升、消費(fèi)金融知識(shí)等。
據(jù)悉,自今年四月份上線以來(lái),捷信的“捷·商匯”云互動(dòng)平臺(tái)已累計(jì)向超過(guò)2000家小微商戶提供在線支持服務(wù)。捷信自成立以來(lái)一直踐行普惠金融,希望能夠用金融科技的力量,為中小型商家賦能,促進(jìn)小店的數(shù)字化升級(jí)。未來(lái),捷信仍將繼續(xù)深耕金融科技,踐行消費(fèi)金融對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步復(fù)蘇。
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