7天酒店憑借強有力的服務(wù)標(biāo)準和營銷模式，吹響了復(fù)蘇的號角

　　近期，據(jù)中國文化和旅游部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，5月1日-5日，全國共計接待國內(nèi)游客1.15億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元，對比清明小長假，“五一”的國內(nèi)旅游收入翻了近6倍,隨著疫情的影響逐漸減弱，旅游行業(yè)開始回暖復(fù)蘇，尤其是周邊游、郊區(qū)游等出游形式成為大眾的主要選擇，帶動了旅游業(yè)的集中增長。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，未來幾個月，城市周邊和毗鄰景區(qū)的度假型酒店將迅速復(fù)蘇。

　　由于受疫情影響程度的不同，各地的旅游情況呈現(xiàn)各有差異的狀況，其中以杭州、成都等網(wǎng)紅旅游城市恢復(fù)最為顯著，成為五一熱門旅游地，同時隨著武漢等疫情中心城市的相繼開放，吸引了大波游客。各酒店品牌也紛紛出手抓住此次時機，在五一期間創(chuàng)造了至疫情爆發(fā)以來的營業(yè)高峰，其中經(jīng)濟型酒店仍廣受歡迎占比最大。

　　抓住酒店消費時機，借助營銷持續(xù)刺激需求

　　以7天酒店品牌為例，在此前五一小長假期間，門店的入住率相較疫情期間大幅提升，同時以五一為起點全面開始了反擊戰(zhàn)。根據(jù)五一出游及住宿數(shù)據(jù)顯示，五一期間選擇自駕出游的游客比例達到64.1%，親子房等房型仍是五一游客的剛需，未來一段時間尤其是周末、端午節(jié)以及暑期，家庭及結(jié)伴出游仍將是酒店的核心消費群。

　　因此7天酒店在五一期間開展了以武漢、杭州、成都、哈爾濱為第一批主推城市的線上營銷事件，覆蓋了從南到北的主要城市，每個城市分別甄選了熱門景點附近的門店作為限時福利，刺激酒店消費需求。通過特價房型的限時秒殺以及連住3天，立享5折優(yōu)惠等形式來吸引更多粉絲的關(guān)注，并進一步的促進市場活躍，刺激消費，并結(jié)合不同產(chǎn)品組合的營銷方式，滿足客戶不同階段的需求，也緩解因疫情而緊張的市場狀態(tài)，也為疫情常態(tài)下的周末游等出行需求做好充分準備。

7天酒店城市線上營銷福利

　　及時應(yīng)對消費需求變化，迎接酒店行業(yè)全面復(fù)蘇

　　疫情除了對整體的旅游酒店行業(yè)造成了巨大沖擊，對消費群體的消費習(xí)慣和消費需求產(chǎn)生了變化，安全消費逐漸成為基礎(chǔ)意識的基礎(chǔ)上。酒店行業(yè)一方面需要針對疫情后消費群體的變化和市場需求，及時轉(zhuǎn)換服務(wù)內(nèi)容和營銷思路，從服務(wù)內(nèi)容和營銷上根據(jù)相應(yīng)的變化作出調(diào)整應(yīng)對，以更好的適應(yīng)消費者和市場的需求。另一方面酒店須根據(jù)目前疫情仍然存在的狀況，適應(yīng)新的防疫常態(tài)，引入必要的安全和衛(wèi)生程序，盡量通過無接觸式服務(wù)以及嚴格的衛(wèi)生標(biāo)準和要求，確保住客的安全。

　　以7天酒店為例，在疫情期間，借助7天酒店15周年的契機，通過鉑濤集團、錦江集團網(wǎng)站、7天酒店官方微信、2200+家線下門店等渠道延續(xù)活動熱度，開啟7天營銷大促活動，多觸點精準觸達7天超1.6億的粘性會員，滿足消費者的住宿需求，同時7天陸續(xù)推出多款營銷組合的玩法對用戶進行持續(xù)轟炸，帶來了亮眼的數(shù)據(jù)效果。

　　在針對安全衛(wèi)生的需求，7天酒店在五一期間通過各門店防疫接待流程和客房消毒，以及安全無接觸的酒店服務(wù)保障住客安全，承接公眾住宿需求和傳遞安全信心和安心住的服務(wù)標(biāo)準，消除住客顧慮，并結(jié)合智能化設(shè)備減少接觸，充分保障住客安全，以規(guī)范化、標(biāo)準化的住宿服務(wù)在五一期間贏得大批住客的青睞，7天酒店期間極大的提升了開房率。

　　這樣強有力的應(yīng)對措施背后，正是7天酒店整個運營團隊超強的前瞻力、部署力和團隊執(zhí)行力的體現(xiàn)，依據(jù)消費群體和市場的需求變化，借助優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)以及大范圍的線上營銷，來調(diào)整整體策略，使得7天酒店得以在五一假期中突破重圍，成為疫情后酒店行業(yè)中恢復(fù)最快的酒店品牌之一。

　　據(jù)相關(guān)機構(gòu)預(yù)測，五一期間酒店入住率的提升給酒店行業(yè)打了一劑強心針，隨著國內(nèi)疫情平穩(wěn)，大眾對旅游關(guān)注度逐步提升。這一利好將持續(xù)至國慶，各酒店也紛紛做好了迎戰(zhàn)夏季酒店旺季來臨的準備。7天酒店作為經(jīng)濟連鎖酒店的標(biāo)桿，也將一手抓營銷，一手抓防疫，持續(xù)在借助各類營銷形式和手段，復(fù)蘇消費市場活力、刺激酒店消費需求。并通過智能一體化入住設(shè)備，聯(lián)動無接觸入住、無卡入住保障住客安全，為后續(xù)酒店消費的需求集中式爆發(fā)做足準備，進一步加快門店的復(fù)蘇步伐。

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