一場波及全球的大疫情，就像打翻了潘多拉的魔盒，短短月余就讓全世界紛紛為它“變了臉”。不過在這場殊死搏斗中，中國制造業(yè)可謂狠狠地“秀了一下肌肉”。

　　先且不說中國造口罩、造呼吸機、造試劑盒這些看得見摸得著的東西，中國的科學(xué)防疫、科技抗疫也統(tǒng)統(tǒng)走進了我們的視野當(dāng)中。比如無人機偵查疫情、社區(qū)智能檢測系統(tǒng)，無人駕駛物流車等等，也讓世人對中國的“智”造業(yè)刮目相看。

　　而科技企業(yè)顯然是這場“智造”抗疫的中流砥柱。

　　頭部金融科技企業(yè)百融云創(chuàng)，在疫情期間也表現(xiàn)出了其靈敏的洞察力和扎實的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。就比如百融云創(chuàng)的智能語音系統(tǒng)，在這場疫情當(dāng)中便起到了非常重要的作用。

　　由于疫情期間，各級政府與企事業(yè)人員的相互聯(lián)系變得更加頻繁，但是現(xiàn)實情況是大家都無法輕易出門走動，因此溝通成本大大增加。百融云創(chuàng)發(fā)現(xiàn)了這一點后，緊急成立“智能語音防疫”公益項目，免費向各級政府、基層社區(qū)、疾控中心提供了“智能語音對話機器人”服務(wù)，替代社區(qū)人員進行疫情通知、疫情排查、健康回訪等，助力社區(qū)疫情放空，提升社區(qū)疫情防控效率。

　　據(jù)悉，百融云創(chuàng)此次推出的智能語音對話機器人具備閱讀理解、多輪對話、多種回答、智能打造等特點，綜合運用語音識別（ASR）、語義理解（NPL）、語音合成（TTS）、對話管理（VAD）等先進技術(shù)，識別準(zhǔn)確率可達95%一。

　　事實上，百融云創(chuàng)基于疫情場景的智能語音“智”造并不是“空降”的，他是百融云創(chuàng)過去在金融場景下的智能語音機器人的一種技術(shù)延展。在借貸環(huán)節(jié)中，智能語音機器人能夠依據(jù)具體場景進行信用審核、貸后催收等工作，節(jié)約人力和無力。而疫情期間，百融云創(chuàng)的智能語音機器人則可以自動詢問并采集疫情信息進行分析，并生成觸達統(tǒng)計報告。

　　因此，金融科技公司百融云創(chuàng)在疫情期間，勇敢擔(dān)當(dāng)企業(yè)責(zé)任，讓“老樹”開出“新花”，將百融云創(chuàng)智能語音機器人公益服務(wù)從北京推向全國。湖北省、江蘇省、中國社區(qū)協(xié)會、長安汽車等地方政府或企事業(yè)單位都無償獲得了百融云創(chuàng)智能語音機器人的公益援助。全國20多個城市的1000萬相關(guān)人群，總呼叫量達到一億次。

　　不僅有中國制造，還要有中國“智”造，百融云創(chuàng)踏實務(wù)實地“智”造擔(dān)當(dāng)，為普惠金融乃至更廣的領(lǐng)域發(fā)揮科技的力量。

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