近日，新城控股（601155.SH）杭州區(qū)域宣布，對下轄杭州、金華、德清、海鹽不同城市7個在售項目進行定向升配，從社區(qū)門禁、單元門禁、電梯等設(shè)備統(tǒng)一實現(xiàn)自動響應(yīng)，打造名副其實的“無接觸”歸家動線。
疫情之下，人們對于美好居住空間有了更深層次的體驗和思考，安全健康成為置業(yè)者的升級需求。為此，新城控股在產(chǎn)品端迅速反應(yīng)，直擊痛點、匹配客戶需求端的變化，不僅在杭州區(qū)域，全國各地的在售項目將結(jié)合實際情況進行適度定向升配。此外，新城控股住宅開發(fā)事業(yè)部將通過健康社區(qū)、健康住宅、健康服務(wù)三大板塊升級打造“芯健康”體系，滿足并引領(lǐng)社會大眾對健康的全新需求。
社區(qū)定向升配 營造幸福健康社區(qū)
疫情的發(fā)生讓大眾開始重新審視買房的標(biāo)準(zhǔn)，購房需求正在發(fā)生變化。為此，新城控股住宅開發(fā)事業(yè)部客戶產(chǎn)品中心聯(lián)合市場營銷中心在深入調(diào)研、分析客戶購房需求變化的基礎(chǔ)上，對新城控股旗下項目進行增配升級，通過健康社區(qū)、健康住宅、健康服務(wù)三大板塊打造“芯健康”體系，從環(huán)境凈化到安全智能系統(tǒng)設(shè)置，從人性化細(xì)節(jié)關(guān)懷到健康服務(wù)等，契合購房者健康安居新需求。
值得一提的是，新城控股不僅在后續(xù)產(chǎn)品的設(shè)計端進行優(yōu)化，對部分在售項目也從細(xì)節(jié)入手，落到實處，快速升級配置。以杭州區(qū)域7個在售的項目為例，園區(qū)人行入口將由原來的“手動刷卡”調(diào)整為“人臉識別”，部分項目的地下大堂由“手動推門”調(diào)整為“藍牙感應(yīng)自動開門”等，無論是人行動線還是車行動線，均可全程實現(xiàn)無接觸，有效保障衛(wèi)生安全。
調(diào)整正是基于調(diào)研帶來的對客戶需求的精準(zhǔn)把握。2月初，新城杭州區(qū)域客戶產(chǎn)品部和營銷管理部對杭州、金華、湖州、嘉興四個城市近萬名業(yè)主和意向客戶，進行了基于疫情影響的住房需求調(diào)研，約有62%的客戶表示，如果再次購房優(yōu)先考慮居住舒適性；約43%的客戶表示更看重智能化的小區(qū)園區(qū)配套，如“無接觸”歸家等；約41%的客戶則更看重小區(qū)舒適的綠化景觀及運動配套。在調(diào)研的樣本中，餐客廳、衛(wèi)生間這些空間的功能布局成為大家關(guān)注的重點。
針對疫情期間社區(qū)訪客管理困難的痛點，新城控股還通過APP訪客登記系統(tǒng)做好訪客登記，采用人臉識別、手機APP識別確認(rèn)身份，控制人員出入；并結(jié)合社區(qū)門廳設(shè)置訪客區(qū)域，減少外來人員進出。突發(fā)情況下，小區(qū)入口還可臨時改造為清潔通道，增加成像測溫、霧化噴灑、紫外消毒等設(shè)施，確保社區(qū)內(nèi)安全隔離，用科技做好社區(qū)安全守護的第一道防線。
戶型、室內(nèi)空間升級 打造健康智慧的居家生活
不僅在室外公共區(qū)域用盡心思，對于室內(nèi)空間，新城控股也根據(jù)實際需求著力深化人性化設(shè)計。
疫情之下，開窗通風(fēng)成為抗病毒、保障空氣健康的標(biāo)配。為此，在產(chǎn)品設(shè)計上，新城控股進一步升級打造南北通透、小進深的戶型，使得房間75%的面積均在離窗7.5米以內(nèi)的距離，確�？諝饬魍ǜ〞场Ｍ瑫r，設(shè)置樓棟自然通風(fēng)電梯廳和豎向排風(fēng)防疫措施，充分保障公共區(qū)域的通風(fēng)效果。同時，考慮到疫情期間大眾對雙衛(wèi)和隔離套房的普遍需求，新城控股打造小面積1.5衛(wèi)戶型，即90平米以上戶型配置1.5衛(wèi)或雙衛(wèi)；并在大戶型設(shè)計時預(yù)留隔離間套房，提供居家隔離有效空間。
戶型設(shè)計上的另一個細(xì)節(jié)是，新城控股在玄關(guān)處即設(shè)置收納區(qū)，且收納具備污凈分離條件，并預(yù)留消毒設(shè)備，這樣業(yè)主外出歸來在玄關(guān)處即可放置衣物和鞋子并進行消毒處理，最大程度降低將外部污染帶回來的可能，讓玄關(guān)成為保護家庭的第一關(guān)。
在大多數(shù)人都會忽視的“地漏”這個隱蔽環(huán)節(jié)上，新城控股也做足了功課，在衛(wèi)生間采用雙密閉防臭地漏，除了水封外，地漏具有獨立密閉裝置，排水時打開，無水時關(guān)閉。密閉裝置能有效防止水封破壞后管道內(nèi)有害氣體溢出蔓延至室內(nèi)，以確保室內(nèi)空氣健康。
在智能化方面，新城控股有效借助科技力量為健康生活加持，營造安全智能的生活方式。以智能電梯為例，作為疫情期居家、辦公最易被感染的場所之一，新城控股打造無按鍵電梯轎廂，業(yè)主通過人臉識別即可授權(quán)樓層，智能呼梯；同時，電梯通風(fēng)作為產(chǎn)品標(biāo)配，并精選電梯消毒膠囊，改善轎廂內(nèi)空氣品質(zhì)。
緊抓客戶需求變化，在售項目定向升配，產(chǎn)品設(shè)計不斷升級，體現(xiàn)了新城控股快速高效的系統(tǒng)化運營能力和對產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求。
持續(xù)陪伴與成長 引領(lǐng)生活方式升級
此次“定向升配”的背后，是新城控股一直以來在產(chǎn)品端的沉淀和努力。除了在設(shè)計端不斷創(chuàng)新升級以提高產(chǎn)品品質(zhì)，新城控股對已交付小區(qū)也不斷保持投入。事實上，自2018年開始，新城控股就針對已交付社區(qū)開展“煥新計劃”，在房屋交付后，依然陪伴業(yè)主幸福成長。
作為新城控股"幸福體驗升級工程"的一項重要升級體驗，“煥新計劃”針對全國各地新城已交付小區(qū)進行公區(qū)升級改造，改造內(nèi)容涉及22項，包括升級兒童游樂區(qū)、健身設(shè)施、老人休閑區(qū)等功能模塊，更新了休閑座椅、社區(qū)照明、園林綠化等工程項目，增加嬰兒車停放區(qū)、寵物栓、寵物清潔箱等便民設(shè)施。2018年，“煥新計劃”就已跨越20座城市，覆蓋58個項目，建立超過270個施工項目，為廣大業(yè)主居住體驗提供幸福保障。
2019年，以“煥新生活更多可能”為主題的“煥新計劃2.0“，通過基礎(chǔ)社區(qū)生活場景、鄰里文化場景、親子成長場景、健康運動場景四大主題煥新場景打造，實現(xiàn)小區(qū)保值增值、升級業(yè)主生活體驗、提升業(yè)主精神文化的三大目標(biāo)�；顒痈采w23座城市105個項目453個子項，覆蓋范圍逐年擴大，持續(xù)引領(lǐng)生活方式升級。
“煥新計劃”離不開新城控股強勁的組織投入和運營能力。以房修系統(tǒng)為例，不同于其他房企，新城控股的房修系統(tǒng)在交付后由地產(chǎn)客服條線直管，與新城悅物業(yè)共同推進業(yè)主體驗改善，這意味著新城控股的房修系統(tǒng)擁有更高的專業(yè)度與更多的資源投入。
多年來，正是在產(chǎn)品端的不斷投入和升級，才成就了新城控股在深耕城市的良好口碑和其持續(xù)提升的市場份額。拿地后前瞻的產(chǎn)品設(shè)計、迅速的需求適配、長期的運營煥新，無一不體現(xiàn)了新城控股對產(chǎn)品力的足夠重視，盡全力為業(yè)主幸福生活賦能。
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