身處在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,你能否想象離開“網(wǎng)絡(luò)外賣、手機(jī)打車、網(wǎng)上購(gòu)票”的生活呢?在人們的衣食住行都被“網(wǎng)絡(luò)化”的今天,傳統(tǒng)的行業(yè)也都在迅速向著互聯(lián)網(wǎng)靠近,實(shí)現(xiàn)著轉(zhuǎn)型。然而,對(duì)于新興事物而言,往往存在著兩面性,互聯(lián)網(wǎng)或許為我們的生活帶來了諸多便利,但同時(shí)也造成了服務(wù)缺失的現(xiàn)象,消費(fèi)者大多都表示不再能感受到以往線下一對(duì)一式的貼心服務(wù)了。
因此,對(duì)于企業(yè)而言,要想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就需要以更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)去滿足消費(fèi)者的精準(zhǔn)需求,即便客戶身處于網(wǎng)絡(luò)的另一端也應(yīng)該讓他們享受到暖心的服務(wù)體驗(yàn)。而在服務(wù)這一方面,吉匠節(jié)慶用品就以身作則為行業(yè)做出了表率。

(吉匠節(jié)慶用品旗下DIY人偶產(chǎn)品)
據(jù)悉,吉匠節(jié)慶用品作為鞍山匠人商貿(mào)有限公司旗下經(jīng)營(yíng)品牌,已經(jīng)立足于DIY人偶定制領(lǐng)域多年,以成熟的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)為消費(fèi)者們提供了眾多精美逼真的人偶產(chǎn)品,在業(yè)內(nèi)有口皆碑。
當(dāng)然,不僅產(chǎn)品本身深受歡迎,吉匠節(jié)慶用品為了讓消費(fèi)者能夠更加快捷便利的選購(gòu)到心儀的產(chǎn)品,還早早搭乘上了互聯(lián)網(wǎng)的高速列車,率先在淘寶、京東等線上電商平臺(tái)開設(shè)了直營(yíng)店鋪,以更加靈活的經(jīng)營(yíng)形象展現(xiàn)于消費(fèi)者心中。雖然將產(chǎn)品輻射至了全國(guó),但吉匠節(jié)慶用品在服務(wù)方面依舊是毫不懈怠的,據(jù)其負(fù)責(zé)人介紹,為了能讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)的同時(shí)依舊能夠享受到線下式的服務(wù)體驗(yàn),為此還成立了專業(yè)的線上服務(wù)團(tuán)隊(duì),以一對(duì)一的方式來服務(wù)消費(fèi)者。由于吉匠節(jié)慶用品的人偶產(chǎn)品都是根據(jù)真人比例進(jìn)行縮小而制成的,因此,在制作前會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的意見進(jìn)行多次的溝通,還會(huì)分別在頭部和身體的制作過程中與客戶進(jìn)行確認(rèn),有什么不對(duì)的地方可以隨時(shí)提出來以便技師及時(shí)更改,并且如果制作的人偶消費(fèi)者存在不滿意的地方,在燒制前還能進(jìn)行修改,直到客戶滿意后,才會(huì)將產(chǎn)品發(fā)貨。

在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,作為企業(yè)既要讓用戶享受到線上的方便快捷,還要給予用戶優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù)體驗(yàn)。而吉匠節(jié)慶用品作為“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的先行軍,將用戶需求與服務(wù)資源精準(zhǔn)對(duì)接,讓服務(wù)真正的回歸到了服務(wù)。
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