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國康醫(yī)療:廣大消費者就是我們的體驗官

  隨著中國步入老齡化社會,以及在快節(jié)奏、高壓力環(huán)境下的年輕人長期缺乏運動,健康問題不斷增多。有效解決看病難的社會性問題,現(xiàn)在國家也在提倡“治未病”,以后應該會有越來越多的人們加入進來,早預防、早發(fā)現(xiàn)、早治療。所以,面向億萬家庭的日常保健、康復理療、疾病預防及健康管理的家用理療器械成了大勢所趨的風向標

  國康醫(yī)療以“領(lǐng)導全家人的健康”為品牌定位,整合國內(nèi)外先進技術(shù)和優(yōu)勢資源,成功研發(fā)出獲得國家專利及理療器械相關(guān)認證的系列家用理療健康產(chǎn)品,旗下的滁州國康醫(yī)療儀器有限公司成功研制出國產(chǎn)第一臺高電位治療儀,自主擁有幾十項國家高新專利技術(shù),其中多項技術(shù)填補了國際空白,掌握國內(nèi)獨家高電位研發(fā)核心技術(shù)。

  這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標,以服務(wù)產(chǎn)品為平臺,以有形產(chǎn)品為載體,生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量科技產(chǎn)品,拉近銷售員和顧客之間的距離。國康醫(yī)療追求“極致的用戶體驗”!國康醫(yī)療運用中西方領(lǐng)先的健康管理理念及先進的科學技術(shù),以客戶價值為導向,開發(fā)了集預防、保健、理療為一體的產(chǎn)品及整體解決方案,并以最貼近用戶的產(chǎn)品體驗中心,將健康傳遞給廣大消費者。

  據(jù)國康醫(yī)療統(tǒng)計發(fā)達國家器械與制藥的產(chǎn)值比約為1:1,而我國器械收入約占藥品市場規(guī)模的10%,國康預見未來市場的擴容可想而知。目前,中國已成為僅次于美國和日本的世界第三大醫(yī)療器械市場。對于疾病的恢復更傾向于器械的輔助治療,防患于未然,治未病。不言而喻,未來醫(yī)療器械行業(yè)平均增速鐵將超過并高于藥品行業(yè)。

  對客戶要有誠心,把客戶當親人。國康醫(yī)療一直把自己的客戶當成自己的親爹親媽,對待客戶要守信用、重承諾,做好體驗工作。再去搞好售前、售中和售后服務(wù),想客戶之所想,幫客戶之所需,解客戶之所難,讓客戶感受到國康的誠信經(jīng)營,使廣大客戶成為企業(yè)的忠誠客戶。但客戶滿意度并不等同于客戶忠誠度,如今隨著人們消費行為的成熟和變化,想打動消費者不僅僅靠物美價廉,還要讓其感覺到物有所值,更要深刻研究消費者的心理,分析市場,創(chuàng)新科技,不斷推出消費者需求的產(chǎn)品,不斷去完善終端服務(wù),這樣定會獲得消費者的青睞和忠誠度,國康醫(yī)療企業(yè)的品牌效應才能深入人心。

  國康醫(yī)療工作人員告訴筆者,“體驗為王,服務(wù)先行”,只有真真切切的效果才能讓消費者買單,這一直是我們奉行的理念。國康醫(yī)療秉承全心全意為消費者的健康負責到底的原則,不斷堅持創(chuàng)新發(fā)展觀,提高服務(wù)理念,全國幾千家直營店采取“免費體驗,自愿購買”的原則,一種獨特的體驗營銷新模式,消費者就是我們的體驗官。國康醫(yī)療創(chuàng)新的產(chǎn)品科技含量與明確的服務(wù)理念是國康企業(yè)面向大眾經(jīng)營的準則,國康醫(yī)療在這一方面做出的努力付出得到了口碑相傳,國康高電位治療儀的美譽度一時間火遍中國、沖出亞洲、風靡歐美。

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