11月27日,智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟集團(tuán)(2013.HK,以下簡(jiǎn)稱“微盟”)與中國(guó)領(lǐng)先的家紡品牌夢(mèng)潔集團(tuán)(002397.SH,以下簡(jiǎn)稱“夢(mèng)潔”)在上海舉辦“以夢(mèng)為盟 智領(lǐng)未來”戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì),共同開啟“智夢(mèng)計(jì)劃”,雙方將圍繞顧客重構(gòu)價(jià)值鏈和生態(tài)體系,在智慧服務(wù)、智慧門店、智慧渠道和智慧營(yíng)銷等領(lǐng)域展開深度合作,探索智慧家紡數(shù)字化增長(zhǎng)新思路。
(圖:微盟和夢(mèng)潔雙方代表簽約儀式)
微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒、夢(mèng)潔集團(tuán)CEO李菁、騰訊智慧零售項(xiàng)目總監(jiān)孫唯羚出席會(huì)議并發(fā)表合作致辭,微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁凌蕓、夢(mèng)潔集團(tuán)副總裁兼智慧零售部總經(jīng)理成艷及騰訊智慧零售高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理曹超云等嘉賓出席發(fā)布會(huì)并發(fā)表主題演講,共同見證微盟與夢(mèng)潔的戰(zhàn)略合作。
智夢(mèng)計(jì)劃加速夢(mèng)潔智慧零售升級(jí)
在數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)智慧零售從人、貨、場(chǎng)等要素逐步轉(zhuǎn)向以“人”為中心的數(shù)字化重構(gòu)。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒企業(yè),夢(mèng)潔在騰訊倍增計(jì)劃的扶持下,通過微盟的智慧零售解決方案,在私域流量、導(dǎo)購(gòu)升級(jí)、渠道融合、會(huì)員數(shù)字化等方面取得了新增長(zhǎng)。
(圖:智夢(mèng)計(jì)劃啟動(dòng)儀式)
此次微盟、夢(mèng)潔和騰訊智慧零售共同開啟的“智夢(mèng)計(jì)劃”,三方將圍繞在智慧營(yíng)銷、智慧門店、智慧渠道和智慧服務(wù)等四大方面展開深度合作,加速夢(mèng)潔智慧零售戰(zhàn)略升級(jí)。
在智慧營(yíng)銷領(lǐng)域:夢(mèng)潔將借助微盟智慧營(yíng)銷系統(tǒng),聚合全渠道用戶、沉淀私域流量,加速線上線下全域流量融合。
在智慧門店方面:夢(mèng)潔將通過微盟智慧零售解決方案,結(jié)合線下多店態(tài)布局與線上的小程序、公眾號(hào)和社群以及店外導(dǎo)購(gòu)運(yùn)營(yíng),提升門店運(yùn)營(yíng)與導(dǎo)購(gòu)效率,全面完成智慧零售2.0時(shí)代的門店數(shù)字化升級(jí)。
在智慧渠道板塊:借力智慧門店賦能加盟商業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。具體來講,通過微盟智慧零售解決方案讓每一個(gè)加盟商“上云”,與夢(mèng)潔集團(tuán)共享商品、共享庫(kù)存、共享活動(dòng)、共享運(yùn)營(yíng)等,讓每個(gè)門店的客戶能夠在線上購(gòu)買到夢(mèng)潔集團(tuán)所有的商品和服務(wù),有效促進(jìn)商品高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在智慧服務(wù)領(lǐng)域:將以人為核心,著重解決深度服務(wù)的問題。具體來看,是指夢(mèng)潔將在2.0時(shí)代聯(lián)合優(yōu)秀的服務(wù)商進(jìn)行更加深度的用戶運(yùn)營(yíng),并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)圈定社交圈,通過智慧洗護(hù)等為顧客提供上門收取件或到店送洗服務(wù),打造“一公里家居消費(fèi)服務(wù)生態(tài)圈”,讓智慧服務(wù)走進(jìn)千城萬(wàn)店,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)潔“千城萬(wàn)店、鋪天蓋地”戰(zhàn)略落地。
微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁凌蕓表示,為了加速夢(mèng)潔智慧零售2.0戰(zhàn)略落地,微盟將以產(chǎn)品為基石,通過流量賦能、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)賦能、傳播推廣賦能多方面全方位為夢(mèng)潔數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力。
夢(mèng)潔集團(tuán)副總裁兼智慧零售部總經(jīng)理成艷認(rèn)為,夢(mèng)潔依托微盟智慧零售解決方案在零售場(chǎng)景化、零售數(shù)字化、零售社交化以及零售智能化等方面取得了突破,從工具和策略上賦能終端,高效獲取流量,依托導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化產(chǎn)生的社交流量裂變。
騰訊智慧零售高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理曹超云表示,未來騰訊智慧零售和夢(mèng)潔將深耕加商場(chǎng)景,提供聯(lián)合培訓(xùn)、專案定制、數(shù)據(jù)洞察、標(biāo)桿打造四位一體的資源扶持,助力加盟商成長(zhǎng)。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手探索智慧家紡新思路
經(jīng)過近半年的持續(xù)探索,夢(mèng)潔在智慧零售板塊突破增長(zhǎng),一方面,夢(mèng)潔借助“一屋好貨”小程序?qū)崿F(xiàn)會(huì)員數(shù)字化,小程序累計(jì)用戶突破百萬(wàn),成為家紡行業(yè)內(nèi)首個(gè)突破月銷千萬(wàn)級(jí)小程序。另一方面,通過“小程序?qū)俦?線下自提”的模式,帶動(dòng)34%的線下客流增長(zhǎng)。
(圖:微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐)
微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒表示,數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),正推動(dòng)零售企業(yè)打破線上線下的邊界,實(shí)深度融合。微盟十分期待與夢(mèng)潔在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上展開更深層次的探索,雙方將圍繞顧客重構(gòu)價(jià)值鏈和生態(tài)體系,充分發(fā)揮長(zhǎng)期積累的領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì)和豐富的品牌客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合夢(mèng)潔業(yè)務(wù)場(chǎng)景,提供全流程數(shù)字化解決方案,為企業(yè)的發(fā)展注入增長(zhǎng)新動(dòng)力,探索智慧家紡數(shù)字化增長(zhǎng)新思路。
(圖:夢(mèng)潔集團(tuán)CEO李菁)
夢(mèng)潔集團(tuán)CEO李菁坦言,夢(mèng)潔轉(zhuǎn)型智慧零售有兩大痛點(diǎn):業(yè)務(wù)不能數(shù)字化、數(shù)字不能業(yè)務(wù)化。“一公里家居消費(fèi)服務(wù)生態(tài)圈”是夢(mèng)潔在行業(yè)內(nèi)探索出具有特色的新方式,這種生態(tài)圈需要有好商品、好平臺(tái)和好工具,這三者缺一不可。而騰訊智慧零售為夢(mèng)潔量身打造的工具和方法以及微盟強(qiáng)大的技術(shù)能力和對(duì)于智慧零售的洞察將成為夢(mèng)潔轉(zhuǎn)型數(shù)字零售最好的助力。
騰訊智慧零售項(xiàng)目總監(jiān)孫唯羚認(rèn)為,夢(mèng)潔作為家紡行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,同時(shí)也是騰訊智慧零售倍增計(jì)劃的優(yōu)秀企業(yè),是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極探索者。微盟是引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先服務(wù)商,通過小程序、公眾號(hào)等觸點(diǎn)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng),賦能線下門店,為零售商提供整套數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。微盟和夢(mèng)潔的深度合作,將在社交導(dǎo)購(gòu)和私域流量運(yùn)營(yíng)等方面展開更深的探索,也將產(chǎn)生更多的創(chuàng)新模式和玩法,為零售企業(yè)的全鏈路增長(zhǎng)探索新的方向。
家紡行業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,產(chǎn)品和渠道方面日趨同質(zhì)化,夢(mèng)潔以“一公里家居消費(fèi)服務(wù)生態(tài)圈”為核心向智慧零售2.0升級(jí),與微盟的深度戰(zhàn)略合作,將整合雙方優(yōu)勢(shì)共同探討和摸索零售數(shù)字化,沉淀數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果,有助于探索家紡行業(yè)新增量,打造家紡行業(yè)數(shù)字化新標(biāo)桿。
關(guān)于微盟:微盟集團(tuán)于2013年4月在上海成立,并在2019年1月登陸香港交易所主板(股票代碼:2013.HK), 現(xiàn)有員工超3200人,全球代理商超過1600家,入駐商戶突破300萬(wàn)家。微盟集團(tuán)是中國(guó)領(lǐng)軍的中小企業(yè)云端商業(yè)及營(yíng)銷解決方案提供商,同時(shí)也是中國(guó)領(lǐng)軍的騰訊社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)提供商。
關(guān)于夢(mèng)潔:夢(mèng)潔股份1956年創(chuàng)立于湖南長(zhǎng)沙,2010年登陸上海證券交易所,在A股主板上市(股票代碼:002397.SH),旗下17 家全資子公司和 4 家控股子公司。夢(mèng)潔一屋好貨是夢(mèng)潔集團(tuán)旗下家居垂直領(lǐng)域的社交電商憑條,以賦能線下實(shí)體為根本,通過線下萬(wàn)店+線上一屋好貨,實(shí)現(xiàn)鋪天蓋地,千家萬(wàn)戶。
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