2019年雙十一記錄已被刷新。作為拉動雙十一大盤的引擎之一,美業(yè)新消費的領跑者和模式創(chuàng)造者河貍家銷售額同比2018年雙十一增長153%,其中微整形類目更暴增813%。以河貍家模式為代表的服務類消費已成為雙十一繼商品消費之外一大新的增長點。天貓及淘寶總裁蔣凡也表示,雙十一銷售增長的一大關鍵因素是參與者提供了新銷售方式和新消費體驗。
這次雙十一,河貍家聯(lián)合天貓無憂購、天貓美妝,為實物+服務體驗式消費模式提供五大玩法,聯(lián)動50個美妝大牌,一舉打通了美業(yè)新消費任督二脈,服務訂單數(shù)比今年618狂增2150%,一舉突破196萬單。
五大玩法助力訂單暴增20倍
美妝實物產(chǎn)品的銷售僅僅是美業(yè)服務體驗的起點之一。今年雙十一,河貍家為美妝實物銷售加載服務體驗式消費,為瘋狂種草的消費者營造了與實物產(chǎn)品匹配的美業(yè)服務深度體驗場景。為此,河貍家聯(lián)合天貓無憂購、天貓美妝,五大玩法助力美妝大牌多維觸達消費者。
玩法1、買爆款送新品體驗--河貍家手藝人上門為消費者使用品牌新品,為新品爆發(fā)蓄水,積攢消費者關注度。
玩法2、買爆款送跨品類服務--為消費者提供產(chǎn)品相關的連帶附加增值服務,提升消費者體驗。
玩法3、購儀器送服務--購買儀器的高價值客戶,免費獲得新品上門體驗。
玩法4、儀器體驗+試用金直抵--購買服務體驗儀器,消費者體驗結(jié)束后若當場下單,消費者可免本次服務費。
玩法5、河貍家支持品牌根據(jù)自身的調(diào)性及需求,為品牌會員提供定制化品牌專屬會員線下服務權(quán)益,并提供8000名加v專屬手藝人上門服務。
五大玩法加持,河貍家在今年雙十一聯(lián)動了50個美妝大牌,訂單數(shù)比今年618狂增,達到驚人的2150%。
細分品類增速驚人
今年雙十一河貍家微整形類目同比去年雙十一銷售額增長了8倍以上,下單人數(shù)更暴增12倍以上。超聲刀、皮秒、面部輪廓改造等成為用戶購買最多的品類,凍卵等項目也成為用戶關注的熱點。
在這背后,河貍家一直圍繞用戶更全面、更細致的變美需求深耕細作,深挖類目特性,為消費者提供深度的美業(yè)服務。
五年深耕一朝爆發(fā),河貍家為美業(yè)新消費奠基
今年雙十一,河貍家撬動的美業(yè)市場能量驚人。為此,河貍家已深耕多年。作為國內(nèi)規(guī)模最大的全美業(yè)服務平臺,河貍家用5年的時間建立了獨有的匠星體系,為美業(yè)服務制定標準,目前已經(jīng)有40000多名手藝人參與了河貍家匠星體系評定。河貍家秉承解放天下手藝人的使命,助推手藝人打造個人品牌,開創(chuàng)了線上虛擬工作室模式,比實體店經(jīng)營成本更低、毛利更高、店鋪存活率更高。目前在線的工作室有90%的店老板都已經(jīng)盈利,并不斷在做店鋪擴展。
今年雙十一,河貍家的體系和一整套打法惠及新老手藝人。新入駐河貍家61天的美容師田萌雙十一收入一舉突破36000元,經(jīng)歷了5個河貍家雙十一的美甲師陳哆哆,每次雙十一平均收入超8萬元,今年更一舉達到了10萬元。河貍家再次證明,可以讓萬千手藝人過上了有體面有尊嚴的生活。
一直以來,以手藝人的優(yōu)質(zhì)服務為核心,河貍家不斷創(chuàng)新新模式,還積極連接多樣的新零售場景。2019年3月,河貍家和天貓達成戰(zhàn)略合作,后續(xù)聯(lián)合天貓校園和盒馬鮮生拓展美業(yè)新零售場景,為手藝人拓展施展才華的新疆域。2019年618大促,河貍家和天貓進一步深入合作,線上購物、加購河貍家美業(yè)到家服務的"懶美"模式獲得了10萬名消費者的青睞。而這僅僅是河貍家新模式的起點,今年雙十一,河貍家聯(lián)動美妝大牌的實物+體驗式消費訂單比618狂增2150%,后勁之強勢令人咋舌。
在今年9月,河貍家聯(lián)合天貓美妝召開戰(zhàn)略合作發(fā)布會,表示服務+實物結(jié)合產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)模式下特有的移動BA角色已逾萬名,未來,河貍家構(gòu)建的新零售美業(yè)場景將在兩年內(nèi)成就10萬名移動BA,"美業(yè)云服務"結(jié)合更多品牌創(chuàng)造更多場景體驗式服務。
河貍家不斷深化產(chǎn)品+服務,線上+線下的美業(yè)新零售探索,受到越來越多消費者、品牌和合作方的青睞,勢能堆積至雙十一,成就了今天的爆發(fā)。雙十一的爆發(fā)印證,以新玩法奠基的美業(yè)新消費市場不可小覷,河貍家引領的美業(yè)新玩法將創(chuàng)造更多的可能性。

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