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歷時(shí)十三年，擁有2100多家門店，收獲4億吃貨，成為國(guó)內(nèi)高端零食領(lǐng)導(dǎo)品牌，良品鋪?zhàn)右恢眻?jiān)守本心，為消費(fèi)者提供最佳的服務(wù)，吸引了大批加盟者的目光。
新零售布局，線上線下業(yè)務(wù)整合
沃頓商學(xué)院教授大衛(wèi)·貝爾在其《不可消失的門店》中強(qiáng)調(diào)：線下零售店時(shí)代，店鋪位置就是一切，線上零售店時(shí)代，顧客位置就是一切。線下門店是良品鋪?zhàn)拥淖畲髢?yōu)勢(shì)，因?yàn)殚T店能夠直接和消費(fèi)者接觸，而消費(fèi)者就是良品鋪?zhàn)恿髁康囊磺小?/p>
2017年11月，良品鋪?zhàn)优c阿里攜手合作，把全國(guó)2000多線下門店全部升級(jí)為智慧門店，因此打通了各渠道幾千萬(wàn)會(huì)員信息，支付核算系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)的邊界打破，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶群體精準(zhǔn)分析與消費(fèi)需求的挖掘。
智慧門店下的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)可以幫助良品鋪?zhàn)訉?shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，線上流量線下引流互通。線上線下打通之后，智慧門店的銷售額與訂單量都得到大幅度的增長(zhǎng)，并且門店會(huì)員增長(zhǎng)都是百萬(wàn)級(jí)的。比如2018年雙十一就交出漂亮的成績(jī)單：90城，2160家智慧門店，256萬(wàn)訂單，創(chuàng)造4億元銷售額，新增503萬(wàn)會(huì)員，占據(jù)行業(yè)新零售榜單第一。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，精準(zhǔn)營(yíng)銷效果明顯
短短幾年時(shí)間，良品鋪?zhàn)影l(fā)展迅猛，堪稱是業(yè)界黑馬的典范。
構(gòu)建完整的全渠道底層技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)，才能在新零售浪潮到來之時(shí)，有效地對(duì)接各應(yīng)用工具，實(shí)施不同場(chǎng)景的數(shù)字化運(yùn)用。
早在2014年，良品鋪?zhàn)雍虸BM達(dá)成戰(zhàn)略合作，持續(xù)投入巨額資金，整合了由37個(gè)線上渠道及2100家線下實(shí)體零售門店組成全渠道體系，一個(gè)系統(tǒng)打通了會(huì)員、商品、促銷、訂單、庫(kù)存、物流六大要素。
為了推進(jìn)全域精準(zhǔn)數(shù)字化營(yíng)銷策略，讓品牌更有效地精準(zhǔn)找到目標(biāo)客群，提高認(rèn)知轉(zhuǎn)化效果，良品鋪?zhàn)蛹哟蠛桶⒗飻?shù)據(jù)銀行、微信大數(shù)據(jù)等的深度合作�；陬櫩突A(chǔ)、行為、交易特征等數(shù)據(jù)進(jìn)行潛客和忠誠(chéng)顧客分析，建立用戶標(biāo)簽，將良品鋪?zhàn)尤驎?huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配與校驗(yàn)，根據(jù)客戶分層洞察用戶需求，制定營(yíng)銷測(cè)試。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，精準(zhǔn)營(yíng)銷使得行為用戶營(yíng)銷響應(yīng)率比傳統(tǒng)營(yíng)銷行為提升287%，喚醒老客人數(shù)相比原有營(yíng)銷方式提升34%。
走“高端零食戰(zhàn)略”，拉開品牌差異
隨著消費(fèi)的不斷升級(jí)，生活節(jié)奏變得越來越快，消費(fèi)者對(duì)于零食的需求也隨之變化，不再簡(jiǎn)單的以補(bǔ)充飲食為核心的需求，而是要求能有提供滿足優(yōu)質(zhì)使用和精神滿足的需求。良品鋪?zhàn)永卫蔚刈プ×诉@個(gè)消費(fèi)趨勢(shì)，宣布以“高端零食”作為企業(yè)戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略。
“良品鋪?zhàn)犹岢?lsquo;高端’理念，是希望與一味追求低價(jià)的企業(yè)拉開距離”，楊春紅坦言。相較于之前消費(fèi)者在超市大賣場(chǎng)購(gòu)買零食，現(xiàn)如今零食店已開始扎堆在商圈街邊、CBD區(qū)域開店。
良品鋪?zhàn)硬季指叨瞬⒎菬o跡可尋。在嚴(yán)重同質(zhì)化的行業(yè)背景下，良品鋪?zhàn)舆x擇“高端戰(zhàn)略”可謂是明智之舉，即強(qiáng)調(diào)了自己的優(yōu)勢(shì)所在，全力服務(wù)好消費(fèi)者，又拉開與其他品牌的差距，締造強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。
值得注意的是，良品鋪?zhàn)铀岢龅?ldquo;高端零食”并非是傳統(tǒng)上的價(jià)格劃分，而是提倡一種高價(jià)值的理念，按照良品鋪?zhàn)觿?chuàng)始人、董事長(zhǎng)楊紅春解讀就是：高質(zhì)量、高顏值、高體驗(yàn)及精神層面的滿足。
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