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頻繁召回 近6年召回13次
公開資料顯示，宜家集團(tuán)于1943年創(chuàng)建于瑞典，目前已成為全球最大的家居用品企業(yè)，在全球29個(gè)國(guó)家或地區(qū)擁有三百多家商場(chǎng)。1998年，宜家在上海開辦了第一家商場(chǎng)，此后，借助中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的紅利，宜家在中國(guó)的業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大。目前，宜家在中國(guó)境內(nèi)的商場(chǎng)及體驗(yàn)中心已達(dá)30家。
和業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展相對(duì)的，是宜家對(duì)問題產(chǎn)品的頻繁召回。公開資料顯示，自2002年起，宜家在美國(guó)陸續(xù)召回約40種產(chǎn)品，其中不乏因兒童使用安全隱患而被召回的。宜家（中國(guó)）官網(wǎng)上也列出了自2014年至今在中國(guó)地區(qū)的13次召回記錄。算上本次召回的瑪特弗羅圍嘴，最近6年內(nèi)宜家在中國(guó)地區(qū)共召回13次產(chǎn)品，年均2次多。
今年4月召回的桑維嬰兒換衣桌/抽屜柜
今年4月，宜家就曾向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局提交召回計(jì)劃，決定召回部分進(jìn)口桑維嬰兒換衣桌/抽屜柜。本次召回涉及的嬰兒換衣桌/抽屜柜生產(chǎn)日期為2014年4月1日至今，共包含4個(gè)型號(hào)，分別為50256729、70256728、60372224和80372223。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品數(shù)量共計(jì)13478件。
宜家中國(guó)區(qū)公關(guān)經(jīng)理對(duì)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)表示，4月份召回的SUNDVIK 桑維嬰兒換衣桌/抽屜柜的設(shè)計(jì)適用于給小孩換尿布，并且具備儲(chǔ)物功能。宜家收到報(bào)告，顧客習(xí)慣于每天折疊使用這款折疊式換衣桌，沒有按照說明使用安全鎖定配件，這可能造成折疊部件松脫。作為預(yù)防措施，宜家正在進(jìn)行針對(duì)SUNDVIK 桑維嬰兒換衣桌/抽屜柜的召回維修服務(wù)行動(dòng)。
楊帆在回復(fù)采訪函時(shí)表示，顧客需按照安裝使用說明正確安裝安全鎖定配件，找不到或者丟失了安全鎖定配件的顧客，可以致電宜家客服中心400-800-2345免費(fèi)獲得新配件，目前召回維修進(jìn)展順利。
針對(duì)宜家產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)屢次召回的情況，楊帆稱：“產(chǎn)品安全始終是宜家工作的重中之重。宜家有一套完整的質(zhì)量管控體系，用以確保宜家產(chǎn)品符合銷售市場(chǎng)相關(guān)的法律和標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品召回是宜家為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)的有力行動(dòng)之一。一旦召回行動(dòng)發(fā)起，召回及召回維修的范圍是召回產(chǎn)品曾經(jīng)銷售過的全部市場(chǎng)。”（來源：中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng) 記者 郭帥） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: |
