隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)購物早已和人們的生活息息相關(guān)。除生活用品外，藥品也逐漸網(wǎng)購中的重要一環(huán)。網(wǎng)絡(luò)購藥在為人們提供便利的同時(shí)，卻有各種問題頻繁爆出，暗藏重重風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》報(bào)道，消費(fèi)者趙先生從B2B 醫(yī)藥營銷平臺“藥師幫”上購買的包括川貝母在內(nèi)的多種藥材為假冒品產(chǎn)品。川貝母是潤肺止咳的名貴中藥，也是很多家庭喜歡購買的中藥材之一，一些商家會用價(jià)格便宜的浙貝母籽來冒充名貴的川貝母�？此仆饷蚕嘟瑢�(shí)則天壤之別。
兩味中藥檢驗(yàn)不合格
無獨(dú)有偶，重慶南岸區(qū)一家診所的經(jīng)營者方先生，近期在藥師幫平臺上進(jìn)購了一批藥品，同樣發(fā)現(xiàn)了問題。今年春節(jié)后，方先生從圈內(nèi)朋友口中聽到了藥師幫這一B2B醫(yī)藥營銷平臺。
4月底，方先生抱著試一試的態(tài)度注冊了該平臺，并于5月底在平臺上購買了湖北德信醫(yī)藥有限公司售賣的麥冬及深圳市埔華醫(yī)藥有限公司售賣的山慈菇等藥材。藥品到店后，方先生卻發(fā)現(xiàn)了問題。“從外形上看不對，根本不像是真的。”方先生說，這批進(jìn)購的中藥中，麥冬和山慈菇兩味藥較往常有明顯區(qū)別。出于安全起見，方先生沒敢將這批藥出售，并于6月初，將這批藥送往重慶市食品藥品檢驗(yàn)檢測研究院進(jìn)行檢驗(yàn)。
方先生進(jìn)購的麥冬和山慈菇
6月24日，重慶市食品藥品檢驗(yàn)檢測研究院開出了檢驗(yàn)報(bào)告，報(bào)告結(jié)果顯示，方先生送檢的由湖北正光九資河藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的麥冬和四川千方中藥股份有限公司生產(chǎn)的山慈菇均“不具標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的顯微特征”，且山慈菇的性狀檢驗(yàn)不合格，這兩種藥均不符合相關(guān)規(guī)定。
據(jù)企查查官網(wǎng)顯示，四川千方中藥股份有限公司曾于2017年12月受到成都市食品藥品監(jiān)督管理局的藥品行政處罰。
德信醫(yī)藥在藥師幫平臺旗艦店在售的麥冬，顯示由湖北正光九資河藥業(yè)有限公司生產(chǎn)。
方先生在藥師幫平臺德信醫(yī)藥旗艦店的訂單信息
至今未得到解決辦法
方先生說，自己在藥師幫上前后共購買過十幾種中藥，本次檢測出問題的兩袋麥冬和四袋山慈菇，進(jìn)價(jià)約千余元。“不僅是錢的問題。”方先生說，診所進(jìn)的中藥出現(xiàn)問題，不僅對診所的經(jīng)營產(chǎn)生影響，也對顧客的健康安全構(gòu)成了隱患。“診所有很多來顧客來抓藥，常用的中藥應(yīng)該是什么性狀，他們都很清楚。”方先生擔(dān)心，假如讓顧客看到這批藥，診所的名譽(yù)會收到很大影響，如果有顧客將藥買回家，后果更加不堪設(shè)想。
方先生將這一情況向藥師幫客服進(jìn)行了反饋，但至今沒有得到明確答復(fù)和解決辦法。“前兩天他們居然把我的賬號給封了，我現(xiàn)在都登陸不上去了。”越想越氣的方先生，前往食藥監(jiān)進(jìn)行了投訴立案。
律師：平臺具有相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)
北京明科律師事務(wù)所的鄭洪濤律師認(rèn)為，無論采用2B還是2C的商業(yè)模式，電商平臺經(jīng)營者都應(yīng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格盡到審核義務(wù)，同時(shí)應(yīng)或?qū)οM(fèi)者盡到安全保障義務(wù)，對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為采取必要措施，否則應(yīng)由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正。
針對方先生遇到的問題，鄭洪濤律師表示，藥師幫應(yīng)積極將問題合理、妥善地解決。如平臺在消費(fèi)者不知情的情況下存在藥品質(zhì)量不合格，或存在將劣質(zhì)藥品按合格品價(jià)格出售的情況，應(yīng)積極與消費(fèi)者溝通，及時(shí)退款或退貨，同時(shí)將相應(yīng)問題整改。如平臺在售藥品中存在假藥，相應(yīng)藥企已涉及到刑事犯罪，電商平臺也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
曾遭多家藥企封殺
根據(jù)公開資料顯示，藥師幫APP于2015年1月正式發(fā)布。該平臺月度訂單量超過100萬單，覆蓋全國150多個(gè)城市，超過20萬個(gè)藥店診所終端。今年4月藥師幫遭遇哈藥集團(tuán)、揚(yáng)子江、云藥集團(tuán)等多家藥企的集體抵制。這些藥企陸續(xù)發(fā)布通知函稱，藥師幫平臺長期低價(jià)銷售公司產(chǎn)品，造成規(guī)范的合作客戶無法正常銷售，要求經(jīng)銷商暫停給藥師幫平臺電商供貨。
有業(yè)內(nèi)人士分析，這或許與藥師幫的藥材出現(xiàn)問題有關(guān)，面對多家藥企的封殺和抵制，藥師幫的資源領(lǐng)域已極大減小，對于市場上流通較少和缺乏的產(chǎn)品，在監(jiān)管上放水，最終才出現(xiàn)了如此的現(xiàn)狀。
加強(qiáng)網(wǎng)售藥品監(jiān)管勢在必行
網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，藥品更與普通商品不同，其生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)非常高，銷售方面也一直受到政府嚴(yán)格監(jiān)管，基于安全考慮，政府對電商平臺售藥一直保持謹(jǐn)慎態(tài)度，近幾年才逐步有序放開，但應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，當(dāng)前藥品網(wǎng)購平臺還存在一些問題。
電商平臺亦要承擔(dān)起資格審核與商品審查責(zé)任，對銷售藥品的商家進(jìn)行嚴(yán)格管理，防范違法違規(guī)行為，保障藥品流通的安全性�！峨娮由虅�(wù)法》對電商平臺的責(zé)任亦有明確規(guī)定，要求電商不得售假，違者予以懲罰，平臺也要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
我國曾發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》兩部管理辦法，原國家食藥監(jiān)總局、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工信部、公安部、國家工商總局五部門也進(jìn)行了打擊網(wǎng)上非法售藥的行動。然而，這些法律法規(guī)的頒布和整治行為之下，網(wǎng)上售藥依舊問題頻現(xiàn)，這也從側(cè)面上反映了網(wǎng)售藥品監(jiān)管困難之大。但無論如何，加強(qiáng)網(wǎng)售藥品監(jiān)管、杜絕網(wǎng)售假藥須多方發(fā)力。
來源：法新網(wǎng)
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