“網(wǎng)易的是云音樂，其他都叫播放器。”這是流行于網(wǎng)易云音樂忠實(shí)用戶之間的一點(diǎn)共識(shí)。過去兩年間，網(wǎng)易云音樂屢屢成為熱門話題的制造者，逐漸顯露出了“網(wǎng)紅”的氣質(zhì)。
然而，最近兩次網(wǎng)易云音樂登上微博熱搜卻均與產(chǎn)品被下架有關(guān)，在這背后，是網(wǎng)易云音樂轉(zhuǎn)型遇阻和難解的困境。
01 “產(chǎn)品被下架”上熱搜，官方回應(yīng)
網(wǎng)易云音樂是目前主流的音樂App之一，公開數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易云音樂目前有6億用戶。如此大的用戶數(shù)量，也讓網(wǎng)易云音樂備受關(guān)注。過去兩年，“網(wǎng)易云音樂年度歌單”“網(wǎng)易云音樂走心評(píng)論”等相關(guān)話題先后登上微博熱搜。
但令粉絲們沒想到的是，這次網(wǎng)易云音樂登上熱搜，卻是因?yàn)楫a(chǎn)品被下架。
6月29日開始，包括網(wǎng)易云音樂、soul、喜馬拉雅、荔枝在內(nèi)的眾多音頻軟件紛紛被各大安卓應(yīng)用商店下架。7月2日，上述應(yīng)用在蘋果商店也被下架。
據(jù)網(wǎng)友提供的截圖，應(yīng)用商店搜索結(jié)果顯示，“網(wǎng)易云音樂因內(nèi)部優(yōu)化調(diào)整，暫停下載服務(wù)，7月28日恢復(fù)下載，帶來不便，敬請(qǐng)諒解。”
▲來源：微博截圖
消息傳開，微博上#網(wǎng)易云音樂被下架#的話題就沖上了熱搜。截至發(fā)稿，相關(guān)話題閱讀量高達(dá)7.3億，評(píng)論8.2萬條。
目前，網(wǎng)易云音樂官方并未對(duì)外解釋產(chǎn)品被下架的具體原因。但中新經(jīng)緯注意到，在網(wǎng)易云音樂被全線下架前一天，7月1日，網(wǎng)易云音樂在安卓應(yīng)用商店推出了極速版App“網(wǎng)易云音樂極速版”。
網(wǎng)易云方面對(duì)此表示，這是為更好地滿足用戶對(duì)于音樂產(chǎn)品的差異化需求，公司按此前既定規(guī)劃在手機(jī)端探索推出極速版App。
但事情并沒有就此打住。網(wǎng)易云音樂被下架后，網(wǎng)絡(luò)上開始流傳“卸載重裝網(wǎng)易云音樂得會(huì)員”“網(wǎng)易云音樂偷偷刪除用戶本地文件”“網(wǎng)易云音樂已死”等信息。
▲來源：微博截圖
對(duì)此，7月6日傍晚，網(wǎng)易云音樂在官微作出回應(yīng)。網(wǎng)易云音樂稱，上述網(wǎng)傳消息均屬謠言，是有組織、有計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)黑惡行為。同時(shí)網(wǎng)易云音樂宣布提供10萬元征集相關(guān)線索和證據(jù)。
中新經(jīng)緯注意到，網(wǎng)易云音樂在上述回應(yīng)中依舊未提及產(chǎn)品被下架的具體原因。多位用戶對(duì)中新經(jīng)緯表示，看到網(wǎng)易云音樂被下架的消息有些意外，目前手機(jī)上已安裝的網(wǎng)易云音樂App使用沒有受到影響，本地音樂也可以正常播放。
02 “社交夢(mèng)”或被迫中斷
突遭下架，或許讓網(wǎng)易云音樂正在加快進(jìn)行的“社交實(shí)驗(yàn)”被迫中斷。
網(wǎng)易云音樂和社交綁在一起并不是最近的事兒。2013年4月，該產(chǎn)品發(fā)布時(shí)，網(wǎng)易創(chuàng)始人、CEO丁磊就表示，網(wǎng)易云音樂更為重要的是社交元素的體現(xiàn)。
丁磊將網(wǎng)易云音樂定義為“移動(dòng)音樂社區(qū)”，是圍繞音樂的發(fā)現(xiàn)與分享，以用戶的社交互動(dòng)為特征的交互，用戶定制自己的音樂歌單，并基于歌單分享和交互，形成自己的圈子。
所以說，音樂平臺(tái)做社交，這是網(wǎng)易云音樂從誕生就具備的特質(zhì)。在丁磊看來，音樂社區(qū)或者音樂社交，才是網(wǎng)易云音樂的未來。
從一眾老牌聽歌平臺(tái)中脫穎而出，網(wǎng)易云音樂最初的成功與其獨(dú)創(chuàng)的“歌單模式”俘獲大批忠實(shí)粉絲息息相關(guān)。之后，網(wǎng)易云音樂的歌曲評(píng)論區(qū)也成為了另一吸粉利器，評(píng)論區(qū)里眾多關(guān)于歌曲的想法、故事等UGC內(nèi)容造就了網(wǎng)易云音樂的社區(qū)氛圍。
多位網(wǎng)易云音樂用戶對(duì)中新經(jīng)緯表示，評(píng)論區(qū)內(nèi)容是他們聽歌之前必看的，“如果你去看的話，總能找到能博你一樂或者感同身受的評(píng)論。”
但這些所謂的社交元素還僅僅停留在比較初級(jí)的階段。網(wǎng)易云音樂在社交上真正的初次嘗試則是在2018年度聽歌報(bào)告中同步推出了與陌生人匹配聊天功能，不過這一功能并沒有激起太大的水花。
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