近幾年，隨著保監(jiān)會(huì)“保險(xiǎn)姓保”系列新政的進(jìn)一步落實(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)特別是壽險(xiǎn)業(yè)迎來了前所未有的挑戰(zhàn)。雖然行業(yè)增速普遍減慢，但是，合眾人壽勇于將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇，堅(jiān)持品質(zhì)深耕、科技賦能，以客戶利益為導(dǎo)向，為客戶的生命和健康保駕護(hù)航!

　　提升理賠時(shí)效，讓理賠服務(wù)更便捷

　　理賠是保險(xiǎn)公司對(duì)客戶兌現(xiàn)承諾的核心環(huán)節(jié)。自成立伊始，合眾人壽就秉承“理賠不難”的理賠服務(wù)理念，以專業(yè)、高效、誠信、貼心的理賠服務(wù)，讓客戶感受到保險(xiǎn)帶來的安全感，并運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)為保險(xiǎn)賦能，持續(xù)提升理賠時(shí)效，保護(hù)每位合眾客戶的利益。

　　關(guān)于理賠，合眾人壽不斷運(yùn)用新技術(shù)，簡化理賠流程，圍繞客戶核心訴求“手續(xù)再簡便一點(diǎn)、效率再提高一點(diǎn)、服務(wù)再貼心一點(diǎn)”，著力提升理賠服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)為客戶提供更加便捷的服務(wù)。從報(bào)案到賠付的全流程，融慰問探視、重疾先陪，健康關(guān)懷諸多環(huán)節(jié)于一體，致力為客戶帶來極致體驗(yàn)。

　　借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升合眾客戶體驗(yàn)

　　自成立之日起，合眾人壽就堅(jiān)持“誠信服務(wù)，始終如一”服務(wù)方針以及“合眾人壽，理賠不難”的理賠理念，使廣大客戶感受到親情式服務(wù)。而且，合眾人壽很重視利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)為客戶服務(wù)，切實(shí)保護(hù)客戶信息和資金安全，并將繼續(xù)把服務(wù)做到最簡，提供更多的移動(dòng)微服務(wù)為客戶帶來極致的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。

　　借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升合眾客戶體驗(yàn)

　　合眾人壽八大服務(wù)舉措中的“微信自助理賠”，徹底顛覆了傳統(tǒng)保險(xiǎn)的理賠模式，客戶不再為準(zhǔn)備理賠資料而煩惱，使患者少跑腿，極大地縮短了理賠事件，提升了客戶對(duì)保險(xiǎn)的滿意度，真正實(shí)現(xiàn)了“零距離”為客戶解決理賠“難”和理賠“慢”的問題。

　　展望未來，合眾人壽表示：將不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升客戶體驗(yàn)，以“更便捷、更高效、更安心”的合眾服務(wù)詮釋“和合各方利益，實(shí)現(xiàn)多贏共好”的核心價(jià)值理念，以更堅(jiān)定的信念、清晰的戰(zhàn)略和穩(wěn)健的步伐，為客戶帶來高品質(zhì)的保險(xiǎn)保障服務(wù)！

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