據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，喜歡在京東等電商網(wǎng)購(gòu)家用電器的消費(fèi)者，普遍對(duì)電器送到家后的安裝環(huán)節(jié)最為關(guān)注，尤其是空調(diào)這類(lèi)需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員安裝的家用電器。一位網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者留言：網(wǎng)購(gòu)家電雖然讓生活更加便捷，但送貨和安裝不能同步進(jìn)行——1天等空調(diào)送貨上門(mén)，1天等安裝師傅上門(mén)安裝，從買(mǎi)空調(diào)到用上空調(diào)經(jīng)常要耗費(fèi)兩三天的時(shí)間！有沒(méi)有辦法解決？

　　素以服務(wù)質(zhì)量著稱(chēng)的海爾空調(diào)這次率先聯(lián)手京東，推出送裝同步服務(wù)，解決了這部分網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)。

　　強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手消費(fèi)者享受送裝同步服務(wù)

　　空調(diào)售后安裝服務(wù)，是一個(gè)完整空調(diào)產(chǎn)品必不可少的組成部分。

　　從2019年4月1月起海爾空調(diào)推出的送裝同步服務(wù)將覆蓋全國(guó)34個(gè)省市自治區(qū)，讓廣大消費(fèi)者享受即買(mǎi)即享的購(gòu)物體驗(yàn)，獲得消費(fèi)者認(rèn)可。令中國(guó)消費(fèi)者熟悉的是，海爾在家電配套服務(wù)方面一直是行業(yè)先鋒，而京東在大家電配送服務(wù)方面已成為行業(yè)的佼佼者，此次，海爾空調(diào)與京東強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟，旨在將空調(diào)送裝同步打造成為行業(yè)標(biāo)桿，為消費(fèi)者提供更加快捷、更方便的送裝體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感受省時(shí)、省心、放心、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

　　海爾空調(diào)&京東“服務(wù)聯(lián)盟”現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布

　　4月28日，北京榮華天地酒店，在“送裝同步即買(mǎi)即享·網(wǎng)購(gòu)空調(diào)新體驗(yàn)”海爾空調(diào)空調(diào)服務(wù)再升級(jí)，聯(lián)手京東踐行“服務(wù)聯(lián)盟”的發(fā)布會(huì)上，海爾與京東共同承諾：海爾空調(diào)聯(lián)手京東，推出送裝同步服務(wù)，從此在京東購(gòu)買(mǎi)海爾空調(diào)再也不用等2次，送裝同步1次全搞定！發(fā)布會(huì)開(kāi)場(chǎng)，海爾空調(diào)送裝同步服務(wù)的視頻多角度描述“送裝同步”服務(wù)全過(guò)程。身著海爾空調(diào)售后服的工作人員以街舞的形式，將送裝同步的全過(guò)程進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演繹，讓到場(chǎng)的嘉賓現(xiàn)場(chǎng)嘉賓現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一把“送裝同步的模擬服務(wù)”。

　　從1994年首次推出“無(wú)搬動(dòng)服務(wù)”；1998年推出“星級(jí)服務(wù)一條龍”；2012年，推出包含產(chǎn)品、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、健康、便捷、速度、服務(wù)七個(gè)方面“七星服務(wù)”；到“無(wú)塵安裝服務(wù)”；再到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的“送裝同步1次搞定”的送裝同步服務(wù)，海爾空調(diào)服務(wù)升級(jí)從未止步。始終堅(jiān)持從售前、售中、售后的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為用戶(hù)提供更高效、更便捷、更快速的高增值服務(wù)。海爾家用空調(diào)全網(wǎng)總監(jiān)李本強(qiáng)表示，35年來(lái)，海爾空調(diào)始終堅(jiān)持以用戶(hù)為中心，繼續(xù)創(chuàng)新迭代產(chǎn)品，打造用戶(hù)最佳體驗(yàn)，持續(xù)引領(lǐng)空調(diào)行業(yè)服務(wù)升級(jí)。

　　海爾家用空調(diào)服務(wù)總經(jīng)理張仁文先生發(fā)布了送裝同步服務(wù)升級(jí)的詳細(xì)內(nèi)容，表明作為海爾空調(diào)售后服務(wù)兵，不僅能安全送貨到家，還能安裝，安裝師傅個(gè)個(gè)技術(shù)全面、服務(wù)態(tài)度細(xì)致周到，是名副其實(shí)的“空調(diào)服務(wù)達(dá)人”。

　　京東家電-客戶(hù)體驗(yàn)部總經(jīng)理姜婷婷也強(qiáng)調(diào)，海爾成為京東家電戰(zhàn)略啟動(dòng)會(huì)后第一個(gè)踐行誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟的企業(yè)。京東與海爾空調(diào)戰(zhàn)略合作對(duì)于提升整個(gè)大家電網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，帶來(lái)的深遠(yuǎn)意義。

　　幸運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注海爾空調(diào)新浪官方微博

　　據(jù)了解，4月29日至5月4日，在海爾新浪官方微博“海爾空調(diào)”參與官方發(fā)起的話(huà)題，有機(jī)會(huì)贏(yíng)取羅大佑北京演唱會(huì)門(mén)票。

搜索更多: