新零售誕生兩年多時間，對傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)電商產(chǎn)生了巨大沖擊。快速裂變、病毒式傳播，爆發(fā)出的能量完全出乎所有人預(yù)料。而類似于店多多這樣的社區(qū)電商新零售平臺，一經(jīng)上線就有上百萬人注冊，輻射范圍覆蓋全國，到底是什么原因，能讓這么多人趨之若鶩?

　　“任何事物的出現(xiàn)，都脫離不了時代的進(jìn)步。”據(jù)店多多技術(shù)總監(jiān)劉曉飛介紹，社區(qū)電商新零售的誕生，有著三大時代背景。一是流量枯竭，引流費(fèi)用越來越高，導(dǎo)致電商企業(yè)尋求新的渠道和出路;二是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步，為電商發(fā)展提供了技術(shù)基礎(chǔ)，促使各個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級;三是信息技術(shù)和人工智能技術(shù)的逐漸成熟，提升了數(shù)據(jù)分析處理能力。

　　新零售的一個重要特征就是以數(shù)據(jù)驅(qū)動。在互聯(lián)網(wǎng)逐步釋放經(jīng)濟(jì)和社會價值的當(dāng)下，消費(fèi)者的數(shù)字化程度已經(jīng)越來越高。誰能將顧客的所有支付偏好、消費(fèi)路徑、消費(fèi)習(xí)慣、會員信息、儲值信息等數(shù)據(jù)全部收集，并利用大數(shù)據(jù)整合能力，將數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析、整理，誰就能做到運(yùn)營、營銷、服務(wù)體驗(yàn)等方面的優(yōu)化升級。

　　店多多社區(qū)電商平臺也正是看到了這樣的零售業(yè)態(tài)的變革，開始了線上+線下的戰(zhàn)略布局，通過線上手機(jī)開店+線下3公里體驗(yàn)店的模式，幫助中小型商家實(shí)現(xiàn)零售方式升級，幫助個人店主實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品觸達(dá)、營銷分析、用戶服務(wù)等，享受大數(shù)據(jù)體系帶來的便捷。

　　店多多平臺擁有上百人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，多來自網(wǎng)易，美團(tuán)，海信，東軟，海爾等大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司和上市公司，內(nèi)部又細(xì)分為Java開發(fā)，H5前端開發(fā)，APP開發(fā)，測試及運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。

　　“作為一個新平臺，技術(shù)研發(fā)的巨大投入保證了平臺穩(wěn)定運(yùn)行，及時響應(yīng)。”劉曉飛介紹，近半年的研發(fā)期間，技術(shù)團(tuán)隊(duì)全體成員幾乎天天加班，每天產(chǎn)品經(jīng)理提交的修改建議就達(dá)到上百條，經(jīng)過全體成員不斷努力，app修正上萬個錯誤，版本已更新到1.2版本，而且還在不斷的快速迭代。

　　以人為節(jié)點(diǎn)的裂變模式，同樣被店多多帶到了線下體驗(yàn)店。通過整體打包和數(shù)據(jù)化運(yùn)作的方式，遍布各地的線下實(shí)體店鋪可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，實(shí)時共享云庫存信息，通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)商品的合理調(diào)配。這樣的管理模式，讓店主可以更輕松的實(shí)現(xiàn)店鋪管理和裂變，讓消費(fèi)者體驗(yàn)更好。

　　信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析的運(yùn)用，可以獲得到店人數(shù)、分享人數(shù)和用戶畫像的實(shí)時數(shù)據(jù)，然后反饋到零售經(jīng)營層面，提升運(yùn)營效率。這是線下實(shí)體店鋪改革升級中最重要的一環(huán)，這是店多多最為重視的數(shù)字化門店布局。

　　在新零售時代，可以說是得大數(shù)據(jù)者得天下，依托技術(shù)進(jìn)步，店多多始終堅(jiān)定自己的發(fā)展方向。同時，通過技術(shù)手段服務(wù)終端店主，幫線上的店主實(shí)現(xiàn)更好管理，幫線下店鋪搭建平臺，掌握數(shù)據(jù)，全方位的認(rèn)知和理解消費(fèi)者。

　　未來，店多多社區(qū)電商平臺將繼續(xù)加大對技術(shù)研發(fā)的投入，力爭保持站在最新技術(shù)前沿，為廣大會員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。

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