10月30日,快手商業(yè)化在京舉辦了題為“Fe+新商業(yè)”的快手營銷平臺發(fā)布會。超過400位嘉賓應(yīng)邀出席了會議,當(dāng)中包括行業(yè)領(lǐng)袖、品牌方代表、權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)、代理商及服務(wù)方、行業(yè)媒體等相關(guān)行業(yè)從業(yè)者。
作為快手商業(yè)化首次對外的大規(guī)模發(fā)布活動,本次發(fā)布會受到業(yè)界的高度關(guān)注。
會上,快手商業(yè)化副總裁嚴(yán)強(qiáng)發(fā)表了題為《AI+社交,打造高效+長效的營銷平臺》的主題演講,系統(tǒng)地介紹了快手商業(yè)化的戰(zhàn)略背景、商業(yè)化邏輯、主要優(yōu)勢及商業(yè)平臺和產(chǎn)品,回應(yīng)了行業(yè)對快手商業(yè)化最關(guān)注的問題。
快手商業(yè)化順勢而為,釋放原生商業(yè)能力
從國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的發(fā)展趨勢來看,社交廣告有著巨大的生長潛力和市場規(guī)模,面向TO B客群的商業(yè)化是當(dāng)下最主流、最成熟的商業(yè)模式,是所有發(fā)展到一定階段的企業(yè)都不可回避的問題,嚴(yán)強(qiáng)表示,快手的商業(yè)化是順勢而為。
會上,嚴(yán)強(qiáng)著重介紹了快手天然具備的“原生商業(yè)能力“。他介紹,快手的“國民級流量”是天然的社交土壤,而快手體系內(nèi)的商業(yè)需求正在被挖掘和釋放,用戶和快手之間不是跟隨和仰望,而是朋友的分享和陪伴,是有溫度的天然的信任體系,也就是快手獨(dú)有的“老鐵經(jīng)濟(jì)”。
本次發(fā)布會主題Fe+新商業(yè)中的Fe就是快手原生商業(yè)能力的符號。Fe在化學(xué)元素中代表鐵原子,這也是對快手“老鐵經(jīng)濟(jì)”的最佳詮釋。
嚴(yán)強(qiáng)援引了委托尼爾森的一組調(diào)研數(shù)據(jù),報告中指出在接受調(diào)研的商戶中 “通過快手帶來直接交易的商戶占了48%,在快手年收益10萬以上的商戶占42%,通過快手帶來的交易額占商戶總收入占比56%。平均每支視頻給客戶帶來的收益約1068元。”
快手在兩年前開始進(jìn)行商業(yè)化探索,對于平臺上早已存在的大量交易需求來說,推出更規(guī)范、更高效的平臺也是順勢而為。
AI+數(shù)據(jù)驅(qū)動,實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和商業(yè)需求的可持續(xù)發(fā)展
快手是一家通過AI和數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司,AI技術(shù)到已經(jīng)被應(yīng)用到快手商業(yè)系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)。嚴(yán)強(qiáng)表示:“我們一直在探索如何通過技術(shù)和數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和商業(yè)需求的可持續(xù)發(fā)展,用AI和數(shù)據(jù)驅(qū)動去建造一個簡單有效的產(chǎn)品去賦能商業(yè)伙伴”。
快手7年發(fā)展,在內(nèi)容理解、分發(fā)、和內(nèi)容制作上均儲備了強(qiáng)大的AI和數(shù)據(jù)能力。針對營銷平臺,快手正在著力打造以效率和機(jī)制為核心的強(qiáng)大中臺體系,以強(qiáng)大的后臺和中臺來支持一個簡單高效的前臺,為商業(yè)客戶賦能。通過AI對多媒體內(nèi)容理解、實(shí)時在線學(xué)習(xí)投放系統(tǒng)、用戶體驗(yàn)量化體系分析,最終反哺快手商業(yè)生態(tài)體系。
嚴(yán)強(qiáng)在發(fā)布會上介紹 “好的商業(yè)內(nèi)容是要能夠融入快手生態(tài)的,相應(yīng)的,好的商業(yè)內(nèi)容也必將是更有效的�？焓肿灾餮邪l(fā)了一套商業(yè)化機(jī)制——用戶體驗(yàn)量化體系,設(shè)定了一系列量化指標(biāo)來精確衡量每條商業(yè)內(nèi)容給用戶帶來的個性化價值。當(dāng)商業(yè)內(nèi)容給用戶帶來的價值越高,快手的策略就會向這樣的商業(yè)內(nèi)容傾斜。通過這套機(jī)制,快手不斷優(yōu)化商業(yè)化內(nèi)容和用戶體驗(yàn)的共生共贏。”
隨后,嚴(yán)強(qiáng)還透露了未來商業(yè)化在AI技術(shù)上的布局,人機(jī)系統(tǒng)內(nèi)容自動化生產(chǎn)的M-Studio初露端倪。未來在快手營銷生態(tài)體系里將承擔(dān)重要的角色。
打造高效+長效的營銷解決方案,讓社交商業(yè)更有效
本次發(fā)布會上快手正式推出“快手營銷平臺”,快手商業(yè)化全量開啟,平臺定位“社交商業(yè)引擎”,打出“讓社交商業(yè)更有效”的口號�？焓譅I銷平臺是一個雙擎驅(qū)動的結(jié)構(gòu),包括以流量驅(qū)動的高效廣告體系,打造高效流量變現(xiàn)產(chǎn)品,和以開放快手KOL能力和內(nèi)容能力為核心的商業(yè)開放平臺,依靠用戶體驗(yàn),量化體系保持快手獨(dú)有的商業(yè)土壤,通過AI和數(shù)據(jù)構(gòu)建,定向技能,放大快手商業(yè)價值。
嚴(yán)強(qiáng)提到“快手商業(yè)化遵循優(yōu)從用戶體驗(yàn),到創(chuàng)作者,再到商業(yè)客戶,最后才是平臺的順序作為考量的核心指標(biāo),不做激進(jìn)的商業(yè)化。一是考察產(chǎn)品對整個用戶體驗(yàn)的影響。二是希望通過產(chǎn)品給平臺創(chuàng)作者提供一些收入或者其它能力。第三,為商業(yè)客戶提供價值,幫助客戶達(dá)到ROI,實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。第四,平臺在這個過程當(dāng)中獲得更好的發(fā)展。”
快手開放優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者能力的“快接單”、開放電商內(nèi)容的“我的小店”,開放內(nèi)容生態(tài)能力的“商業(yè)號”和“矩陣號”產(chǎn)品都包括在商業(yè)開放平臺之內(nèi)�？焓謱I和數(shù)據(jù)注入這些簡單、智能、靈動的商業(yè)產(chǎn)品,開放給各方合作伙伴,打造普惠共贏的可持續(xù)生態(tài)。
最后嚴(yán)強(qiáng)總結(jié),2018年是快手商業(yè)化元年,快手希望將整個快手營銷平臺打造成整個社交商業(yè)第一入口,基于快手的核心驅(qū)動AI和DA,打造一個智能營銷平臺,為快手的用戶和合作伙伴賦能,共同建設(shè)快手商業(yè)體系。
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