靠降價(jià)與擴(kuò)張，無(wú)印良品能取勝嗎？
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第十六條規(guī)定，“對(duì)依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。”近年來(lái)一直在中國(guó)市場(chǎng)野 心勃勃的無(wú)印良品，卻踩了這顆雷。
抵觸抽檢，
無(wú)印良品為何如此“玻璃心”？
據(jù)新華社報(bào)道，前段時(shí)間，北京市工商局組織流通領(lǐng)域商品質(zhì)量日常監(jiān)測(cè)工作，對(duì)無(wú)印良品（巴溝華聯(lián)店）銷售的木制家具開展監(jiān)測(cè)，但并未獲得無(wú)印良品工作人員的積極配合。
店內(nèi)工作人員先是不情愿帶執(zhí)法人員前往抽檢物品區(qū)，而后，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)被監(jiān)測(cè)商品并未在現(xiàn)場(chǎng)擺放后，該店店長(zhǎng)也拒絕調(diào)貨配合調(diào)查。
在檢查過(guò)程中，執(zhí)法人員依職權(quán)要求到柜臺(tái)檢查與被抽檢商品相關(guān)的票證賬簿、貨源、數(shù)量、存貨地點(diǎn)、存貨量、銷售量等信息，均遭到該店店長(zhǎng)拒絕。
在執(zhí)法人員堅(jiān)持下，該店店長(zhǎng)同意在其內(nèi)部商品系統(tǒng)內(nèi)查詢被抽檢商品信息。但執(zhí)法人員看到，此時(shí)系統(tǒng)后臺(tái)無(wú)信息登記。執(zhí)法人員表示，當(dāng)事人上述行為已明顯違反產(chǎn)品質(zhì)量法的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的違法行為。
對(duì)此，相關(guān)負(fù)責(zé)人已于9月25日對(duì)此作出回應(yīng)，稱公司已經(jīng)根據(jù)工商局要求提交的商品（合計(jì)7件家具商品）的在庫(kù)情況，寄送至北京店鋪后完成提交；并稱檢查時(shí)“庫(kù)存檢索系統(tǒng)”存在一定問(wèn)題，才出現(xiàn)了被抽檢商品信息在系統(tǒng)后臺(tái)“查無(wú)登記”的情況。
對(duì)于上述負(fù)責(zé)人的回應(yīng)，消費(fèi)者并不買賬。有消費(fèi)者稱，無(wú)印良品不配合抽檢明顯是心里有鬼。更有網(wǎng)友對(duì)店員此波操作發(fā)出質(zhì)疑：“工商抽檢還能拒絕？”
北京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院工作人員表示，商家面對(duì)抽檢時(shí)存在抵觸心理，這樣的情況并不多見。
向來(lái)以“物有所值”自居的無(wú)印良品，如今為何抵觸抽檢，如此“玻璃心”？分析人士稱，這與其想進(jìn)一步擴(kuò)大中國(guó)市場(chǎng)的野心不無(wú)關(guān)系。
▲無(wú)印良品北京前門店 中新經(jīng)緯 張哲攝
在無(wú)印良品“感覺良好生活”的理念倡導(dǎo)下，其已成為很多中國(guó)年輕人眼中的高端品牌。而坐擁無(wú)印良品海外店鋪整體5成的中國(guó)市場(chǎng)，成為其海外業(yè)務(wù)的首要盈利來(lái)源。
據(jù)日本經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，自2005年首次在中國(guó)開設(shè)無(wú)印良品店鋪以來(lái)，門店數(shù)量一直持續(xù)增長(zhǎng)。到2016財(cái)年（截至2017年2月）年底，門店數(shù)量達(dá)到了200家。2017財(cái)年（截至2018年2月），無(wú)印良品母公司日本良品計(jì)劃株式會(huì)社（以下簡(jiǎn)稱“良品計(jì)劃”）希望將包括中國(guó)在內(nèi)的東亞地區(qū)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)提高到整體的40%以上（182億日元）。
在4月份公布的以2020財(cái)年（截至2021年2月）為最終年度的4年期中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中，良品計(jì)劃的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)預(yù)期為600億日元（上一期為382億日元）。
要想實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，無(wú)印良品在中國(guó)和東南亞市場(chǎng)的業(yè)務(wù)必須取得比日本國(guó)內(nèi)更大的增長(zhǎng)。
值得一提的是，這并非無(wú)印良品第一次在中國(guó)因質(zhì)量問(wèn)題攤上事。國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，去年無(wú)印良品在上海和北京的公司因產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題被處罰4次。
靠降價(jià)與擴(kuò)張，無(wú)印良品能取勝嗎？
在日本本土被視為平價(jià)品牌的無(wú)印良品，在中國(guó)卻成為追求“新生活方式”的消費(fèi)者所熱愛的品牌。據(jù)外媒報(bào)道，無(wú)印良品在華銷售的服裝價(jià)格比日本高約一成，雜貨價(jià)格高出兩到三成。
兩地市場(chǎng)之間的價(jià)格差也引起了在華消費(fèi)者的不滿�！度战�(jīng)MJ》的調(diào)查結(jié)果顯示，近半（48%）受訪者認(rèn)為無(wú)印良品“價(jià)格太高”。盡管其在日本獲一直享有高性價(jià)比的廣譽(yù)，但在中國(guó)有同感的受訪者僅占17%。
中新經(jīng)緯注意到，主打“簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)感”、追求生活質(zhì)量的日用品市場(chǎng)最近十分活躍。小米科技創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)雷軍曾公開表示要將小米發(fā)展為“科技界的無(wú)印良品”。其推出的米家系列產(chǎn)品也主打“簡(jiǎn)約風(fēng)”，被業(yè)界人士評(píng)論為對(duì)標(biāo)無(wú)印良品。此外，主打線上業(yè)務(wù)的網(wǎng)易嚴(yán)選，也以其簡(jiǎn)約清新的“性冷淡風(fēng)”，被網(wǎng)友稱為“平價(jià)版無(wú)印良品”。
為了增加銷售量、吸引消費(fèi)者，日本良品計(jì)劃曾稱將在2018年下調(diào)約2400種商品的價(jià)格，相當(dāng)于整體商品的40%。降價(jià)對(duì)象以家具和生活雜貨為中心，將是該公司史上最大規(guī)模的調(diào)價(jià)。
良品計(jì)劃方面表示，公司曾于2017年春夏季下調(diào)過(guò)300種商品的價(jià)格，其3~8月的銷售額增加了7%，顧客數(shù)量增加了6%，故公司希望借此次下調(diào)價(jià)格進(jìn)一步吸引新老消費(fèi)者。
然而，MUJI日用品真的降價(jià)了嗎？中新經(jīng)緯走訪無(wú)印良品北京市東城區(qū)前門店、西城區(qū)西單店、朝陽(yáng)區(qū)三里屯店發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)僅有少量降價(jià)商品，并不存在“大規(guī)模調(diào)價(jià)”的跡象。
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