在企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營中,核心競爭力至關(guān)重要,目前物流末端企業(yè)在注重物流科技的同時(shí)也在服務(wù)上發(fā)力。尤其像中郵速遞易等企業(yè),通過智能快遞柜等自助服務(wù)終端給快遞員和用戶提供更加便捷的服務(wù)。以快遞員為例,通過中郵速遞易微信或APP能實(shí)現(xiàn)快遞員注冊、充值、提現(xiàn)等步驟,工作期間在中郵速遞易智能快遞柜中投遞包裹,實(shí)現(xiàn)高效派件。同時(shí)也可進(jìn)行相關(guān)退還、退款服務(wù),遵循條款的規(guī)范化管理,快遞員的充值、提現(xiàn)更加方便,工作效率大大提升。

　　中郵速遞易以服務(wù)提升企業(yè)競爭力

　　早在2012年,物流末端停留在人工派件的傳統(tǒng)模式上時(shí),中郵速遞易就創(chuàng)造性地推出了目前已被大家熟知的智能快遞柜服務(wù)。經(jīng)過6年的深耕發(fā)展,目前實(shí)現(xiàn)了全國全量覆蓋,也惠及到全國各地的快遞員。對于中郵速遞易來說,給快遞員帶去更加便捷優(yōu)惠的服務(wù)也是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

圖:中郵速遞易快遞員閱讀注冊條款后可以進(jìn)行充值提現(xiàn)等操作

　　快遞員通過微信公眾號或官方APP閱讀注冊條款成為新用戶后,可以進(jìn)行充值提現(xiàn)等操作。快遞員可在微信或APP內(nèi)等渠道進(jìn)行充值,同時(shí)也能進(jìn)行余額提現(xiàn)。但值得注意的是,中郵速遞易由于注重保護(hù)快遞員的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,在快遞員本人發(fā)起提現(xiàn)要求之后,中郵速遞易需要與快遞員所屬快遞公司進(jìn)行核實(shí)后才能提現(xiàn),因此而出現(xiàn)時(shí)間差�？爝f員通過刷新網(wǎng)頁等方能夠?qū)崟r(shí)關(guān)注到余額提現(xiàn)情況。而快遞員參與了充值優(yōu)惠活動(dòng)以及其它優(yōu)惠返現(xiàn)活動(dòng),不支持退款。

　　通過中郵速遞易充值提現(xiàn)等功能,快遞員實(shí)現(xiàn)高效派件,可以說,中郵速遞易智能快遞柜的出現(xiàn)顛覆了以往的純粹人工派件,讓物流末端配送智能化。不少快遞員表示:“通過中郵速遞易的智能快遞柜,幾分鐘就能派完以前幾十分鐘的包裹,工作效率提升了很多!”

　　規(guī)模逐漸擴(kuò)大 中郵速遞易探索社區(qū)便民服務(wù)

　　據(jù)了解,截至2018年8月,中郵速遞易已遍布全國287個(gè)城市,終端設(shè)備布設(shè)達(dá)8.5萬臺(tái)(含易郵柜),累計(jì)派件量突破18億件。由此可見,要實(shí)現(xiàn)全國規(guī)范化管理,中郵速遞易要進(jìn)一步落實(shí)注冊條款普及�？爝f員使用智能快遞柜期間,可在微信公眾號或官方APP實(shí)現(xiàn)充值、提現(xiàn),針對遵循相關(guān)寄遞包裹或快件業(yè)務(wù)的條款的情況,可進(jìn)行相關(guān)退還、退款服務(wù)。

　　除此之外,中郵速遞易為進(jìn)一步探索社區(qū)便民服務(wù),推出了智能信報(bào)箱、小黃筒、大型自提柜等智能硬件。未來,隨著智能硬件規(guī)模的布局,快遞員的充值提現(xiàn)、優(yōu)惠活動(dòng)勢必拓展到各種智能硬件中。中郵速遞易智能硬件將會(huì)打通社區(qū),為快遞員和用戶提供更加精準(zhǔn)的增值服務(wù),為物流末端的降本增效提供更大的動(dòng)能。

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