針對(duì)公司未來(lái)是否會(huì)將線下作為主要發(fā)展方向、公司線下門店Keepland的具體規(guī)劃以及公司目前盈利狀況等問(wèn)題,北京商報(bào)記者聯(lián)系Keep相關(guān)負(fù)責(zé)人了解相關(guān)情況,該負(fù)責(zé)人表示,針對(duì)Keepland等內(nèi)容公司目前暫不接受采訪。
瓶頸待解
區(qū)別于傳統(tǒng)健身房年卡消費(fèi)方式以及沒(méi)有運(yùn)動(dòng)器械等設(shè)備是Keepland的創(chuàng)新模式,但能否在線下市場(chǎng)占有一席之地仍存在較大不確定性。
北京商報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn),與傳統(tǒng)健身房不同,位于北京市朝陽(yáng)區(qū)華貿(mào)購(gòu)物中心的首家Keepland沒(méi)有跑步機(jī)等運(yùn)動(dòng)器械,消費(fèi)者通過(guò)預(yù)付費(fèi)59-99元可以選擇塑形操、搏擊操以及瑜伽等團(tuán)體課,進(jìn)行即時(shí)消費(fèi),課程時(shí)長(zhǎng)持續(xù)在一個(gè)小時(shí)。
據(jù)店內(nèi)工作人員介紹,用戶通過(guò)Keepland的小程序提前預(yù)約課程,然后進(jìn)店消費(fèi)。“目前店內(nèi)的教練多為Keep的全職教練,也有部分兼職教練。”北京商報(bào)記者注意到,一節(jié)團(tuán)課可以容納24人左右,當(dāng)天到店消費(fèi)的人數(shù)為7-8人。
在郭斌看來(lái),Keep的即時(shí)性消費(fèi)從消費(fèi)者角度考慮,改變了傳統(tǒng)模式,讓用戶不被次卡及年卡等束縛。另外,團(tuán)課相對(duì)簡(jiǎn)單,若配備大型器械,對(duì)健身房的占地面積以及人員的保護(hù)都有要求,Keep后續(xù)的投入成本將會(huì)加大。選擇團(tuán)課作為切入點(diǎn)是Keepland區(qū)別于傳統(tǒng)健身房的商業(yè)模式創(chuàng)新。
不過(guò),上述不愿具名分析人士則認(rèn)為,線下一次性付費(fèi)的上課形式能夠給用戶帶來(lái)一定的便利,但如何穩(wěn)定用戶黏性成為Keep面臨的問(wèn)題。另外,傳統(tǒng)健身房將大型器械等內(nèi)容包含,覆蓋面較廣,目前Keepland對(duì)真正有健身需求的用戶而言,難有優(yōu)勢(shì)。就線上而言,選擇使用Keep應(yīng)用的用戶多是將健身作為業(yè)余愛(ài)好的群體,對(duì)線上付費(fèi)內(nèi)容的意愿就比較低,將這些用戶從線上轉(zhuǎn)換到線下的健身房存有較大難度。
另外,在門店設(shè)施方面,Keep似乎還需要進(jìn)一步完善。據(jù)了解,目前Keepland華貿(mào)店不具有淋浴間,僅在運(yùn)動(dòng)后提供一次性毛巾一條。知乎用戶“飛霜”表示,前去的會(huì)員以女生為主,但卻沒(méi)有廁所,更衣間也比較少,對(duì)消費(fèi)者造成不便。
在郭斌看來(lái),Keep原先更偏向內(nèi)容和平臺(tái)的體驗(yàn),而線上虛擬對(duì)環(huán)境的要求相對(duì)沒(méi)那么高。目前Keep將商業(yè)模式延展到線下,服務(wù)的品質(zhì)以及消費(fèi)者的體驗(yàn)會(huì)更加重要。“以課程體系為例,如何做一些不一樣的課程分類和升級(jí),讓用戶在線下體驗(yàn)到與線上不同的增值服務(wù)是Keep需要考慮的事情。”
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