早在今年4月1日，亞朵與網(wǎng)易云音樂聯(lián)手打造的“網(wǎng)易云音樂·亞朵輕居”酒店在成都正式開業(yè)，并命名為“睡音樂”主題酒店。近日，亞朵聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)9大以創(chuàng)新、品質(zhì)生活為基調(diào)的IP品打造出全新的主題房間，與多個品牌合作，亞朵正式成為新中產(chǎn)品質(zhì)生活的入口。

　　作為中國中高端酒店開拓者和領(lǐng)跑者，亞朵一直憑借著優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)和人文、溫暖、有趣的產(chǎn)品哲學(xué)，獲得了中國新中產(chǎn)人群的青睞。創(chuàng)立五年多，亞朵一直精心打磨自己的產(chǎn)品和服務(wù)的同時，也在以領(lǐng)跑的姿勢加快市場布局。

　　截至2018年5月6日，亞朵全國簽約酒店數(shù)已經(jīng)達(dá)到505家，開業(yè)酒店數(shù)達(dá)到185家，進(jìn)入了全國121個城市，服務(wù)于超1200萬亞朵會員以及數(shù)億新中產(chǎn)消費(fèi)者。

　　其實(shí)，早在2017年底，亞朵在規(guī)模數(shù)量上就已經(jīng)穩(wěn)居第一。根據(jù)中國飯店協(xié)會官方統(tǒng)計(jì)，截至2018年1月1日，亞朵以159家門店數(shù)、9.43%的市場占有率位居中國連鎖酒店高端品牌第一名，遠(yuǎn)超和頤酒店的119家、錦江都城的62家、桔子水晶的42家。

　　在許多從業(yè)者和消費(fèi)者眼中，亞朵似乎是個“慢熱”的公司，埋頭于服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新以及不斷優(yōu)化的用戶體驗(yàn)，是個對產(chǎn)品精雕細(xì)琢的匠人。

　　亞朵開創(chuàng)性的“全員授權(quán)”制度，打破了傳統(tǒng)酒店冗長繁雜的匯報(bào)和決策體系，把權(quán)利交給一線員工，充分激發(fā)了他們的服務(wù)意識和創(chuàng)造性。亞朵每個一線員工，都有300元的授權(quán)額度，不用請示上級就可以使用額度為用戶解決問題。

　　亞朵還為自己設(shè)立許多“紅線”，例如堅(jiān)決打擊酒店“小卡片”、堅(jiān)決不賣鐘點(diǎn)房、堅(jiān)決不讓差評過夜等等，每一個似乎都會讓自己的腳步慢下來。然而，堅(jiān)持下來的亞朵，收獲了4.92分（滿分5分）的第三方用戶點(diǎn)評分?jǐn)?shù)、以及60%復(fù)購率。不僅如此，已經(jīng)簽約500家酒店的事實(shí)證明，亞朵的腳步并不慢！

　　出色的成績背后，是亞朵一直堅(jiān)持的“快慢平衡之道”。用亞朵創(chuàng)始人兼CEO耶律胤的話來說，亞朵是在“用最慢的姿勢快跑”，最慢的姿勢是指用戶體驗(yàn)要慢，別浮躁；快跑是必須要逼自己，在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上把規(guī)模做大。

　　亞朵一直都有自己的“小目標(biāo)”：2018年開業(yè)酒店達(dá)到300家，三年內(nèi)拓展到1000家。亞朵清楚地知道，只有足夠的規(guī)模，才能讓亞朵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)覆蓋更多用戶，才能讓用戶體驗(yàn)更加完美；而只有保證亞朵一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)模才有意義。

　　亞朵也將嘗試從“引進(jìn)來”到“走出去”的模式，不止于引進(jìn)IP內(nèi)容到酒店空間，而是融合亞朵IP矩陣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，將自成體系的“亞朵IP”推向其他空間與線上平臺，積極開展線上社區(qū)運(yùn)營、周邊產(chǎn)品新零售等創(chuàng)新做法，讓亞朵IP矩陣的內(nèi)容做到融合與再生長，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)亞朵成為“新中產(chǎn)品質(zhì)生活入口”的目標(biāo)。

搜索更多: