創(chuàng)立僅兩年多的拼多多以其獨(dú)特的拼單模式迅速崛起，在看似沒(méi)有機(jī)會(huì)的電商領(lǐng)域找到了新的商業(yè)突破。面對(duì)外界對(duì)其未來(lái)商業(yè)模式的種種猜想，近期拼多多創(chuàng)始人黃崢在接受財(cái)經(jīng)雜志采訪時(shí)提出，未來(lái)將致力于進(jìn)一步推動(dòng)供應(yīng)鏈升級(jí)，拼多多的終極定位就是針對(duì)不同人群的Costco。
“我們要做的事情永遠(yuǎn)是匹配”
針對(duì)企業(yè)獨(dú)特性的疑問(wèn)，黃崢表示，與傳統(tǒng)電商企業(yè)不同，拼多多代表的是匹配，推薦商品給消費(fèi)者，SKU有限，但要滿足結(jié)構(gòu)性豐富。通過(guò)把海量流量集中到有限商品里，有了規(guī)模之后再反向定制，從而極大降低成本。
“這也是沃爾瑪和Costco的差別，拼多多的終極定位就是針對(duì)不同人群做不同的Costco。“ 黃崢表示。
創(chuàng)立于上世紀(jì)70年代的好市多(Costco)是全球零售界的一匹黑馬，以其獨(dú)到的“低毛利+會(huì)員體系”模式后來(lái)居上，成為了僅次于沃爾瑪?shù)娜虻诙罅闶凵�，備受巴菲特、查�?bull;芒格等人的青睞與推崇。
與Costco模式相似，拼多多通過(guò)低價(jià)、拼單等一系列策略，讓用戶自發(fā)口碑傳播，沖破流量孤島，下探到價(jià)格敏感型客戶的剛需。通過(guò)撬動(dòng)這個(gè)群體，再用單品的高訂單量去撬動(dòng)供應(yīng)鏈最上游，從而實(shí)現(xiàn)縮短鏈路，持續(xù)提供超高性價(jià)比的商品。
事實(shí)上，拼單和低價(jià)都是電商領(lǐng)域存在已久的工具和競(jìng)爭(zhēng)手段，但拼多多卻把一個(gè)戰(zhàn)術(shù)做成了戰(zhàn)略。對(duì)此黃崢表示，與其他電商的流量邏輯不同的是，拼多多是人的邏輯。通過(guò)微信拼單了解人，通過(guò)人推薦物，后期會(huì)過(guò)渡到機(jī)器推薦物。拼多多APP里幾乎沒(méi)有搜索，也不設(shè)購(gòu)物車(chē)。“雖然早期看大家都是低價(jià)和拼單，但我們的出發(fā)點(diǎn)不同、方向不同，長(zhǎng)大了也就不一樣了。“黃崢解釋道。
以C2B模式為產(chǎn)業(yè)鏈賦能
談到企業(yè)未來(lái)發(fā)展，黃崢指出，供應(yīng)鏈升級(jí)將是拼多多很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。拼多多的最終模式是使得上游能做批量定制化生產(chǎn)。當(dāng)前，拼多多一直致力于打通供需信息鏈路，讓產(chǎn)地和消費(fèi)者之間的信息盡量對(duì)稱(chēng)。利用巨量的消費(fèi)數(shù)據(jù)，反哺供應(yīng)鏈和交易鏈，達(dá)到供給側(cè)的融合增長(zhǎng)。
從爆款頻出的“拼工廠”到與精準(zhǔn)扶貧緊密對(duì)接的“拼農(nóng)貨”，拼多多正致力于為更多工廠、農(nóng)戶連接平臺(tái)上的3億用戶，用C2B模式為產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)能。
多實(shí)惠、多樂(lè)趣
作為一個(gè)年輕的平臺(tái)，拼多多在成本與品質(zhì)的平衡上受到了一些質(zhì)疑，對(duì)此黃崢坦誠(chéng)道：“拼多多現(xiàn)在對(duì)整個(gè)商品的管控、對(duì)服務(wù)的品質(zhì)都還處于初級(jí)階段。我們正在通過(guò)升級(jí)供應(yīng)鏈和打擊假貨來(lái)提高商品質(zhì)量。全中國(guó)可能沒(méi)有比我們更努力在打假的平臺(tái)了，過(guò)去一年我們的復(fù)購(gòu)率翻了一倍，客單價(jià)也從早期的十多塊上升到了四五十塊。”
除了滿足人們的基礎(chǔ)物質(zhì)需求，拼多多還做了大量產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)來(lái)滿足人們不同精神層面的消費(fèi)需求。這也是為什么在面對(duì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，拼多多依然能吸引消費(fèi)者不斷回來(lái)。
“拼多多的存在本身就是一種模式，而我們正處在這種模式開(kāi)創(chuàng)的早期。”黃崢表示，“我們的使命是多實(shí)惠、多樂(lè)趣，讓消費(fèi)者買(mǎi)到更多更實(shí)惠的東西，然后在這個(gè)過(guò)程中更快樂(lè)。
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