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4月12日，步步高董事長(zhǎng)王填發(fā)布了與騰訊合作的智慧零售1.0版本，步步高長(zhǎng)沙梅溪湖店超市成為騰訊、步步高智慧零售的第一家旗艦店，聚焦支付、導(dǎo)航、精準(zhǔn)營(yíng)銷、o+o配送等領(lǐng)域。
王填介紹，騰訊與步步高智慧零售合作的要點(diǎn)，主要是通過(guò)技術(shù)、算法和流量賦能實(shí)體店，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)體店價(jià)值的再現(xiàn)。
步步高希望通過(guò)對(duì)顧客會(huì)員的數(shù)字化，重新構(gòu)建門店和消費(fèi)者的連接，形成一個(gè)新的關(guān)系。后臺(tái)可以根據(jù)用戶畫像和推薦算法向會(huì)員推薦優(yōu)惠券和商品，實(shí)現(xiàn)對(duì)到店顧客的分類管理、商品推薦，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行千人千面的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
步步高集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“以前我們通過(guò)現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買，很難看到用戶的數(shù)據(jù)和他的復(fù)購(gòu)率。今后可以通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)，對(duì)所有消費(fèi)者的行為、購(gòu)買頻次、復(fù)購(gòu)率做比較深的分析，同時(shí)能夠嫁接更多商品給消費(fèi)者更多其它類型的服務(wù)。”
據(jù)悉，微信支付將向合作伙伴開(kāi)放免密接口、數(shù)據(jù)支撐、分賬結(jié)算三大產(chǎn)品合作支持。此外，微信支付還會(huì)結(jié)合小程序、單品、會(huì)員和廣告，對(duì)商家進(jìn)行營(yíng)銷支持。
步步高提供的測(cè)試數(shù)據(jù)稱，智慧零售系統(tǒng)4月3日上線之后，一周內(nèi)門店移動(dòng)支付（微信）占比62% ，到店客流日均12%成為新增會(huì)員 。
王填董事長(zhǎng)在此前接受媒體采訪時(shí)所說(shuō)，步步高與騰訊的合作，在存量挖掘之外，還將共同對(duì)實(shí)體店流量進(jìn)行數(shù)字化資產(chǎn)管理和變現(xiàn)。
今年2月，騰訊、京東、步步高共同對(duì)外宣布，三方以共同發(fā)展“智慧零售”、“無(wú)界零售”為愿景，一致同意建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，三方將在構(gòu)建新能力、構(gòu)筑“數(shù)字化”運(yùn)營(yíng)體系、最終營(yíng)造新生態(tài)等領(lǐng)域開(kāi)展深入合作，實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的價(jià)值鏈重塑。
3月份，步步高、京東發(fā)布了京東到家與步步高門店合作的消息，4月12日再度發(fā)布了與騰訊合作的首家旗艦店。
不難發(fā)現(xiàn)，騰京步三方在智慧零售領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作正按計(jì)劃全力推進(jìn)，這些全新的實(shí)驗(yàn)將一一成為新零售的最佳注腳。
王填如此描繪步步高的數(shù)字化構(gòu)想——通過(guò)數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈重構(gòu)，重塑市場(chǎng)邊界，創(chuàng)造用戶價(jià)值，運(yùn)營(yíng)效率改善，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)即服務(wù)。
實(shí)際上，步步高早已擬定2018年一整年的新零售戰(zhàn)略——到今年6月30日之前，步步高用戶數(shù)字化基本落地，并將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化場(chǎng)景體驗(yàn)，騰訊優(yōu)Mall方案基本落地；9月30之前，結(jié)合京東智慧零售供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)商品數(shù)字化基本落地；10月30日之前，O+O模式成熟，到店數(shù)字化普及。
在如此清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃之下，騰、京、步的新零售實(shí)驗(yàn)令人滿懷期待。
“目前還只是第一步，更深度的應(yīng)用還在后面。”王填說(shuō)。
作者: 李永華 來(lái)源: 中證網(wǎng)
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