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蘋果埋單降速門:考慮向全價更換電池用戶退款

  蘋果公司向美國參眾兩院致信,對因“降速門”接受的質(zhì)詢做出回應(yīng),還表示公司會考慮向之前全價更換電池的用戶退款。

  2月6日,美國參議院商務(wù)委員會(U.S. Senate Commerce Committee)公開了蘋果的致信。蘋果在信中解釋,公司讓使用舊電池的老款iPhone處理器降頻運行,不是為了促使用戶購買新手機,還稱正在考慮為已經(jīng)支付全價更換電池的用戶退款。

  值得注意的是,信件中蘋果還提到,公司2016年秋就已經(jīng)知曉了因為制造缺陷造成的電池問題。

  該信件是蘋果對美國參議院商業(yè)、科技和交通委員會主席John Thune于1月的質(zhì)詢做出的回應(yīng)。據(jù)路透社2月6日報道,John Thune在一份聲明中回應(yīng)稱,“消費者依賴于制造商清晰透明的披露,來了解為什么他們的設(shè)備表現(xiàn)會產(chǎn)生變化。”

  Thune還表示,在和委員會的討論中,“蘋果已經(jīng)了解到自己最初的披露是不足的。”

  除了向參議院做出回應(yīng)之外,蘋果也向美國眾議院能源和商務(wù)委員會主席Greg Walden此前的質(zhì)詢致信做出了回應(yīng)。據(jù)上述報道透露,蘋果在該回應(yīng)中稱,公司如果找不到除降頻舊iPhone之外阻止突然關(guān)機的方法,就會考慮將更換電池的折扣期延長到2018年之后。

  針對降速門,除了美國立法機構(gòu)官員對蘋果提出了質(zhì)詢之外,美國司法部和證券交易委員會也對蘋果進行了調(diào)查。彭博社1月30日的報道中引用知情人士說法稱,調(diào)查會研究蘋果“降速門”事件是否違反了經(jīng)濟類法律。

  華爾街日報1月30日的報道中提到,蘋果在一份聲明中,確認了公司正在接受來自政府機構(gòu)的質(zhì)詢,但拒絕透露到底是哪些政府機構(gòu),也沒有對質(zhì)詢的細節(jié)問題做出透露。蘋果還重申了其在2017年12月時針對手機降速的聲明,稱其“不會做任何刻意縮短蘋果產(chǎn)品壽命的事情,也不會為了讓用戶升級而降低用戶體驗”。

  目前,除美國之外,巴西、法國、意大利和韓國的政府機構(gòu)都對蘋果“降速門”展開了調(diào)查。

  澎湃新聞見習記者 承天蒙

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