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1月11日消息，據(jù)國外媒體報道，在蘋果承認并為電池相關(guān)的iPhone“降速門”問題道歉之后，另一個電池問題正在受到關(guān)注 - 這一次是針對MacBook筆記本電腦的。
VentureBeat讀者尼古拉斯·安東尼奧（Nicholas Antoniou）今天重點介紹，并通過有關(guān)蘋果支持社區(qū)和其他討論組的報告證實，一些承諾“長達30天待機時間”的MacBook筆記本電腦的電量消耗要高得多，蘋果技術(shù)人員似乎不愿意完全測試或修復(fù)。
當(dāng)MacBook的蓋子關(guān)閉一段時間后，平均每天不應(yīng)超過3.3%的電量。相反，有些電池的消耗速度是這個速度的2-10倍，這使得Macbook的電池只能待機3到15天。一些用戶即使在電腦關(guān)機時每天的耗電量仍達到15%，而蘋果稱這是“新一代硬件的正常行為”。
在Antoniou的案例中，一臺12英寸的MacBook每天損失7%，超過預(yù)期的兩倍，導(dǎo)致他在“10天后不得不“近零充電”。按照AppleCare保修期，Antoniou將MacBook帶到蘋果商店后，技術(shù)人員進行了電池診斷，不包括待機時間的測試，聲稱電池已通過蘋果的測試，不能被取代。
據(jù)安東尼奧直接向蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克表示，他曾接到發(fā)言人沙恩·巴頓（Shane Barton）的電話，巴頓告訴他“根據(jù)蘋果公司的說法，電池沒有任何問題”，甚至阻止當(dāng)?shù)氐奶O果商店讓我付錢購買新的電池。當(dāng)Antoniou提出，他們的筆記本電腦可能存在一個普遍存在的問題，并聲稱要拒絕遵守MacBook的延長保修期時，他被告知：“如果你想要一條合法的路線，隨時可以這樣做。”
不同于蘋果公司聲稱的電池在積極使用的情況下，包括承諾“長達10小時的無線網(wǎng)絡(luò)”和“長達12小時的iTunes電影播放”。此外，蘋果宣稱其所有筆記本電腦都有“長達30天的待機時間”。盡管在某些國家和法院可能將“最長”作為一個明確的保修條例，在0到30天的備用期內(nèi)承諾，但也可以被視為創(chuàng)造了近30天的隱性期望 - 當(dāng)然不是3， 10甚至20天可比的。
令人憂心的是，蘋果自己的論壇上的報道顯示，AppleCare技術(shù)人員最近將每天5%的耗電量稱為“預(yù)期行為”，這意味著從蘋果的角度來看，20天的待機時間是正常的 -僅相當(dāng)于此前吹噓的66%。這明顯“低于80%”的閾值，這個閾值通常會使電池失效，從而使它們有資格要求AppleCare更換電池。
面對蘋果員工拒絕更換“正常工作”iPhone電池的報道，蘋果上個月向iPhone用戶提供折扣更換電池后，顯然放棄了iPhone電池診斷測試和80%的性能門檻。 iPhone的這一先例并不意味著蘋果將為MacBook用戶做同樣的事情。
MacBook用戶受到的損害是什么？正如安東尼奧所說，即使充滿電后從未使用過這款筆記本電腦，他也沒有嘗試在30天之后啟用它，而是在10天之后恢復(fù)工作，可是結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)它幾乎耗盡所有電量。即使在電池周期非常短的機器上，蘋果的支持社區(qū)的報告也會因安裝macOS 10.13 High Sierra后問題是否仍然存在而有所不同。 Antoniou的機器正在運行該版本的macOS。
值得注意的是，在蘋果論壇和其他論壇上，蘋果筆記本電腦的待機問題已經(jīng)被報道了很多年，并且在不同機型中都出現(xiàn)過。蘋果公司也曾嘗試解決這個問題，比如通過操作系統(tǒng)更新、刪除錯誤的應(yīng)用程序，以及斷開某些附件等，但最終結(jié)果都不能盡如人意。
針對此事，已經(jīng)聯(lián)系了蘋果公司對Antoniou的案件做出回應(yīng)�！綯echWeb報道】
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