11月27日，國(guó)美宣布以1.05億元領(lǐng)投家電后服務(wù)提供商十分到家A輪融資，雙方將在主優(yōu)勢(shì)資源的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在服務(wù)項(xiàng)目、平臺(tái)資源等方面形成合力。國(guó)美也將借助此次合作完善家電后市場(chǎng)服務(wù)，全力推進(jìn)新零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

左TCL集團(tuán)副總裁、十分到家董事廖騫 右國(guó)美零售CFO兼國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍

　　據(jù)了解，成立于2016年5月31日的十分到家，是一家專業(yè)從事后家電服務(wù)的科技服務(wù)企業(yè)，在TCL“智能+互聯(lián)網(wǎng)”、“產(chǎn)品+服務(wù)”的“雙+” 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大背景下孵化，業(yè)務(wù)包含家電清洗、維修、安裝、回收等服務(wù)。

　　國(guó)美表示，戰(zhàn)略投資十分到家，不僅因?yàn)槠涠嗥奉�、多流程、全覆蓋的交付能力，而且因其垂直細(xì)分領(lǐng)域，新產(chǎn)品快速標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化復(fù)制的能力與國(guó)美后服務(wù)市場(chǎng)戰(zhàn)略高度吻合。與十分到家的合作，將進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)美控股集團(tuán)新零售戰(zhàn)略的落地實(shí)施。

　　2016年末，國(guó)美提出建立以用戶為王、產(chǎn)品為王、平臺(tái)為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗(yàn)為王，線上線下融合的“6+1”新零售戰(zhàn)略。圍繞新零售戰(zhàn)略，國(guó)美將堅(jiān)持“家電+家居+家裝+家服務(wù)+家金融”五位一體全價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)。而家電后服務(wù)不僅是“家服務(wù)”的重要組成部分，也將推動(dòng)國(guó)美五位一體全價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)有效落地。

　　國(guó)美零售CFO兼國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍發(fā)布會(huì)上表示，國(guó)美發(fā)力后服務(wù)市場(chǎng)主要體現(xiàn)在物流和售后兩個(gè)方面，而且國(guó)美在售后服務(wù)的廣度上有一些優(yōu)勢(shì)，但基于家電后服務(wù)市場(chǎng)服務(wù)的碎片化、收費(fèi)不透明化等詬病，國(guó)美未來將借助核心優(yōu)勢(shì)與眾多領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)資源實(shí)現(xiàn)整合、與優(yōu)質(zhì)的合作伙伴形成聯(lián)盟。國(guó)美此次投資十分到家，并與之建立深度戰(zhàn)略合作關(guān)系，不僅能為消費(fèi)提供更加貼心、便捷的服務(wù)，還能使國(guó)美與TCL的合作更加緊密。北京商報(bào)訊（記者 吳文治 陳克遠(yuǎn)）

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