11月16日,亞洲最大的精品生活方式平臺(tái)寺庫(kù)(NASDAQ:SECO)在北京舉辦“新生活”主題發(fā)布會(huì)上,寺庫(kù)宣布正式啟動(dòng)“5+2+1”的線下戰(zhàn)略布局,即五大線下體驗(yàn)中心,兩大高端定制酒店和一批品牌旗艦店的落地實(shí)施,這也是寺庫(kù)上市以來(lái)首次公布的重大戰(zhàn)略舉措。
“5+2+1”戰(zhàn)略 鞏固線下體驗(yàn)布局
近二十年來(lái),人們追求美好生活的熱情和渴望持續(xù)高漲,但隨著時(shí)代的發(fā)展,人們對(duì)于美好生活的定義卻各不相同。寺庫(kù)商業(yè)CEO陳健豪認(rèn)為,2008年、2013年和2017年當(dāng)下正是潮流風(fēng)口轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn):從臺(tái)式機(jī)到厚重筆記本再到現(xiàn)在的蘋(píng)果Mac,從去首都旅游到對(duì)熱門(mén)景點(diǎn)的趨之若鶩再到現(xiàn)在的深度定制旅行,時(shí)尚趨勢(shì)也從身穿阿迪耐克變成了奢侈品爆款、logo滿身再到小眾定制品牌的流行——一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)科技外在驅(qū)動(dòng),消費(fèi)者品質(zhì)升級(jí)內(nèi)在需求升級(jí)帶來(lái)的“新生活”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
“每一個(gè)時(shí)代新生活的標(biāo)準(zhǔn)不同,當(dāng)下的新生活就追求精品,看中體驗(yàn)。”在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),李日學(xué)表示“寺庫(kù)的初心一直是服務(wù)好高端用戶,跟隨消費(fèi)環(huán)境順勢(shì)變化,伴隨消費(fèi)人群不斷成長(zhǎng)。”本次“5+2+1”戰(zhàn)略就是在新生活新消費(fèi)環(huán)境下的應(yīng)運(yùn)而生。
據(jù)了解,寺庫(kù)5大體驗(yàn)中心將分別在國(guó)內(nèi)非一線線城市新增5家體驗(yàn)中心,包含廈門(mén)、青島等重點(diǎn)城市,每個(gè)城市的體驗(yàn)中心都將根據(jù)地域特色和文化特點(diǎn)來(lái)布置專屬的獨(dú)立空間,這不僅進(jìn)一步豐富了線下體驗(yàn)的多元化,更詮釋了“新生活”的根本——使消費(fèi)場(chǎng)景自然化、生活化。2大高端酒店,即寺庫(kù)與溫德姆和碧桂園酒店集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布“寺庫(kù)定制套房”計(jì)劃,將線下體驗(yàn)場(chǎng)景擴(kuò)展至酒店,不僅如此,“遠(yuǎn)程衣櫥”、“寺庫(kù)專屬套房”等高端定制化舉措,也為消費(fèi)者“拋去束縛”的出行方式提供了更多可能。1大品牌旗艦店是指寺庫(kù)與以范思哲,Diane Von Furstenberg為代表的近30家國(guó)內(nèi)外知名品牌進(jìn)行的供應(yīng)鏈的打通。,寺庫(kù)下單,品牌門(mén)店提貨。這些合作的深度和廣度也超越了以往品牌方與電商合作的形式,屬于業(yè)內(nèi)首次。不難看出,“5+2+1”戰(zhàn)略布局是寺庫(kù)線下發(fā)力的又一次重磅加碼。
作為一家線上銷(xiāo)售額占比超過(guò)90%的平臺(tái),多年來(lái)寺庫(kù)為何持續(xù)布局線下并且如此重視體驗(yàn)和服務(wù)?實(shí)際上,由于行業(yè)本身的特殊屬性,服務(wù)、體驗(yàn)和文化的感受是高端消費(fèi)繞不過(guò)去的話題。電商傳統(tǒng)促銷(xiāo)打折的方式并不能夠俘獲對(duì)價(jià)格不敏感的高消費(fèi)群體,而線上線下同步,把體驗(yàn)和服務(wù)做到極致,才能彌補(bǔ)電商平臺(tái)的天然短板,入侵用戶心智,增強(qiáng)客戶粘性,使其對(duì)平臺(tái)更加的信賴和認(rèn)可。另一方面,消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下,一線城市的消費(fèi)已經(jīng)趨于飽和,二三線城市消費(fèi)回流的紅利逐漸顯現(xiàn),寺庫(kù)本次在非一線城市的布局也是基于此的考慮。
當(dāng)晚,寺庫(kù)新上任CTO江川也在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)首次公開(kāi)亮相,闡述寺庫(kù)未來(lái)還將其線下布局中嵌入“智能生活”板塊,為提升線下體驗(yàn)服務(wù)創(chuàng)造更多可能性,不難看出,在“線下體驗(yàn)”和“智能生活”的雙重加持下,寺庫(kù)未來(lái)在高端消費(fèi)領(lǐng)域的想象空間將進(jìn)一步增強(qiáng)。
業(yè)績(jī)預(yù)告勢(shì)能強(qiáng)勁 下半場(chǎng)全面開(kāi)啟
幾天前,寺庫(kù)發(fā)布了第三季度未經(jīng)審計(jì)的初步財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)預(yù)告,預(yù)告顯示,截至2017年三季度末,寺庫(kù)三季度GMV預(yù)計(jì)將達(dá)到2.074億~2.089億美元之間,較去年相同時(shí)期增長(zhǎng)約65%;第三季度總營(yíng)收將達(dá)到1.458億美元~1.473億美元水平,同比增長(zhǎng)42%-44%,發(fā)展勢(shì)能強(qiáng)勁。
而在此之前,寺庫(kù)的股價(jià)一波三折,表現(xiàn)并不如人意。但作為寺庫(kù)的投資方,無(wú)論是IDG資本閆怡勝還是貝塔斯曼龍宇,都曾表示:不同于傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售,奢侈品行業(yè)有其固有規(guī)則,從寺庫(kù)重視線下體驗(yàn)和服務(wù)的表現(xiàn)來(lái)看,寺庫(kù)在新零售時(shí)代已然搶占高位,也為行業(yè)帶來(lái)了更多思考。
實(shí)際上,無(wú)論對(duì)于寺庫(kù)還是其他奢侈品行業(yè)的玩家而言,隨著人們對(duì)于生活品質(zhì)的要求不斷提高,覆蓋全人群、全品類(lèi)、全渠道、全供應(yīng)鏈并擁有更多消費(fèi)場(chǎng)景的“新零售”是每一個(gè)奢侈品品牌都不可錯(cuò)過(guò)的時(shí)代浪潮,而不難發(fā)現(xiàn),寺庫(kù)主推的“新生活”則是在打通以上的種種鏈條之后,進(jìn)一步深挖用戶需求,在1500萬(wàn)核心用戶的體驗(yàn)和服務(wù)上下足功夫,其一是順勢(shì)而為,擁抱時(shí)代變化;其二則是基于對(duì)高端消費(fèi)游戲規(guī)則的深度理解,加快完成線上線下一體化的業(yè)務(wù)布局。
近年來(lái),伴隨消費(fèi)升級(jí)和大玩家的進(jìn)入,奢侈品行業(yè)極速擴(kuò)容,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性進(jìn)一步增強(qiáng);同時(shí),在趨于白熱化的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,新生活,新零售的來(lái)臨,則意味著高端消費(fèi)領(lǐng)域“下半場(chǎng)”的角逐真正到來(lái):消費(fèi)不再盲從爆款和logo,奢侈品品牌無(wú)論從產(chǎn)品還是體驗(yàn)上都需持續(xù)貼合消費(fèi)者所思所想——這也是奢侈品行業(yè)的玩家們能夠在“新時(shí)代戰(zhàn)場(chǎng)”上得以出線的重要憑據(jù)。
現(xiàn)在看來(lái),寺庫(kù)本次“5+2+1”戰(zhàn)略的發(fā)布以及業(yè)績(jī)預(yù)告釋放的利好信息,是用業(yè)績(jī)回?fù)糍|(zhì)疑,用升維的線下布局示范“新零售”核心玩法;另一方面,則顯示了寺庫(kù)引領(lǐng)未來(lái)高端零售的信心和決心,并且,在高端消費(fèi)領(lǐng)域即將進(jìn)行“劃時(shí)代角逐”的下半場(chǎng),寺庫(kù)也將快人一步,率先領(lǐng)跑。
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