醫(yī)療服務(wù)事關(guān)人民群眾切身利益，改善醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展和生存的根本。北京軍頤中醫(yī)醫(yī)院專業(yè)從事腦病研究與治療，擅長(zhǎng)治療癲癇、腦癱、重癥肌無(wú)力、失眠、抑郁、精神分裂、帕金森、恐懼癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥等疾病的中醫(yī)現(xiàn)代化腦病醫(yī)院。自建院以來(lái)，一直秉承著以“病人為中心”的理念，為病人提供高質(zhì)量的服務(wù)，以"專家云集"、"儀器完備"、"管理先進(jìn)"、"技術(shù)精湛"、"特色專科"為核心發(fā)展力，全方位提高醫(yī)療水準(zhǔn)，力爭(zhēng)以精湛的�？萍夹g(shù)、平價(jià)的醫(yī)療費(fèi)用、高水準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)體系，打造腦病�？漆t(yī)院。
看病放心——提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，嚴(yán)守健康生命線
醫(yī)療質(zhì)量有保障，老百姓看病才放心。為不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，醫(yī)院堅(jiān)持走內(nèi)涵發(fā)展的道路，將重點(diǎn)學(xué)科、專科建設(shè)擺在突出戰(zhàn)略位置，同時(shí)注重人才培養(yǎng)，打造資深專家團(tuán)隊(duì)，以名醫(yī)帶名科、以名科創(chuàng)名院，促進(jìn)醫(yī)、教、研整體協(xié)調(diào)發(fā)展。
多年來(lái)，醫(yī)院在“科技興院”的方針指導(dǎo)下，強(qiáng)化專科建設(shè)，引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展，此外，醫(yī)院為優(yōu)化資源配置，完善服務(wù)體系，成為全國(guó)重點(diǎn)腦病診療基地，進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)院的綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
推動(dòng)JCI認(rèn)證，健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，醫(yī)療安全有保障
生命之責(zé)重于泰山，為給患者提供安全、有效的診療服務(wù)，醫(yī)院將醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任貫穿落實(shí)到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，并且在持續(xù)改進(jìn)中不斷得到提升，為群眾嚴(yán)守健康生命線。
就醫(yī)舒心——改善就醫(yī)體驗(yàn)，暢享智慧醫(yī)療
為改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，醫(yī)院借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)服務(wù)理念，積極開(kāi)發(fā)自助服務(wù)系統(tǒng)，為患者提供方便快捷的門診掛號(hào)、病歷打印等服務(wù)，重點(diǎn)解決就診病人重復(fù)排隊(duì)交費(fèi)的問(wèn)題，節(jié)省患者時(shí)間。
近期，自助服務(wù)又開(kāi)通了“診間付費(fèi)”功能，患者就診完畢后處方及檢查項(xiàng)目可直接在診室劃卡繳費(fèi)，打印憑證后可隨即拿藥或做檢查，減少折返和等候，省去了患者就醫(yī)過(guò)程中反復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)的煩惱，極大地改善了患者的就診體驗(yàn)。
智能+移動(dòng)醫(yī)療，“掌上醫(yī)院”開(kāi)啟醫(yī)療服務(wù)新模式
在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端迅速發(fā)展的今天，人們渴望更為方便快捷的就診方式。為此，醫(yī)院基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療信息系統(tǒng)，推出了“掌上醫(yī)院”服務(wù)平臺(tái)，患者只需拿手機(jī)關(guān)注醫(yī)院官方微信公眾號(hào)，用手指點(diǎn)一點(diǎn)，即可輕松完成預(yù)約和掛號(hào)。
“掌上醫(yī)院”的推出，無(wú)疑是讓市民把醫(yī)院裝進(jìn)手機(jī)、把健康握在手里，拉近了醫(yī)患之間的距離，讓患者不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，一部手機(jī)即可輕松盡享“咨詢+預(yù)約+N多服務(wù)”，獲得門診、住院、出院全流程數(shù)字化的醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公眾健康的全周期智慧管理，讓患者享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的福利，就醫(yī)更加舒心便捷。
服務(wù)貼心——堅(jiān)持以人為本，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真誠(chéng)相待促和諧
優(yōu)美、舒適的生態(tài)環(huán)境能夠傳遞出積極的能量，讓病患心情得到釋放，心理得到慰藉。為打造溫馨恬靜的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，圍繞中醫(yī)藥文化特色，加大對(duì)院區(qū)環(huán)境的整體改造和美化，為患者提供優(yōu)美、安靜、舒適的院區(qū)環(huán)境。
同時(shí)，醫(yī)院對(duì)院區(qū)內(nèi)車位進(jìn)行合理規(guī)劃，統(tǒng)一管理，將現(xiàn)有車位優(yōu)先提供給患者使用，并加強(qiáng)相應(yīng)的配套設(shè)施的建設(shè)，多種措施綜合解決停車難問(wèn)題，讓患者看病順心、住院舒心。
注重人文關(guān)懷，各項(xiàng)惠民便民措施溫暖人心
群眾滿意是檢驗(yàn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)，為讓百姓切身感受到醫(yī)院的貼心服務(wù)，醫(yī)院在注重技術(shù)服務(wù)的同時(shí)更加注重人文關(guān)懷，推出多項(xiàng)便民惠民措施，使患者走進(jìn)門診大廳便能享受到溫馨、貼心的服務(wù)，提高群眾就醫(yī)滿意度。
厚德濟(jì)世人，精業(yè)傳國(guó)醫(yī)。長(zhǎng)久以來(lái)，醫(yī)院秉承大醫(yī)精誠(chéng)的職業(yè)精神，堅(jiān)持“以病人需求至上，全心全意為人民健康服務(wù)”的服務(wù)理念不動(dòng)搖，通過(guò)持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
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