這次，蘭蔻把快閃店做成定向邀約制，給邀約用戶分類，實現(xiàn)了線下快閃體驗的“千人千面”。據(jù)悉，蘭蔻一直在找新零售的“實驗田”，最后選中了銀泰百貨。今年7月，銀泰與天貓、淘寶全面實現(xiàn)會員互通，打通了線上線下的會員數(shù)據(jù)，這一點正式蘭蔻所看重的。

　　銀泰要為蘭蔻做的是，通過線上的“喵街”APP（銀泰阿里合作推出的基于線下商場的購物APP），以及線下的面對面推薦，從其800萬消費會員中，根據(jù)蘭蔻的要求，挖掘出30-50萬個從未購買過蘭蔻、但有消費潛質(zhì)（不僅是購買力，而且是需求點）的新客戶，將他們定向邀約到蘭蔻的快閃店來。

　　為了這次雙十一快閃店，蘭蔻策劃了兩個多月，光現(xiàn)場搭建就用了兩個星期。蘭蔻方面表示，有了這樣的精準直銷，預估本次為期兩個星期左右的快閃店會吸引6-10萬個顧客，而且是蘭蔻需要的目標顧客。

　　除此之外，蘭蔻還在快閃店設(shè)置了許多可以記錄消費者行為的設(shè)備。例如，天貓魔鏡可以記錄下用戶試了哪些色號的口紅，線上試妝產(chǎn)品可以完全跟線下新品同步；自動販賣機的購買記錄也將與天貓官方旗艦店打通；參與AR體驗的咖啡券是電子核銷；開放街區(qū)的多個點都布有活動標識，用戶是掃了桌上的標簽，還是花壇里的標簽，這些動作都會被記錄下來。

　　據(jù)了解，這次歐萊雅集團與天貓以及銀泰的合作，在層層精準數(shù)據(jù)行為的分析下，消費者的偏好都將運用于今后蘭蔻以及歐萊雅集團其他品牌的營銷和產(chǎn)品推廣中。

　　這家快閃店，可以說融合了歐萊雅集團近一年在世界各地的經(jīng)驗總結(jié)。

　　最近，歐萊雅集團在紐約的SoHo區(qū)又開設(shè)了兩家全新的快閃店，分別為YSL Beauty SoHo和Armani Box。YSL Beauty SoHo已經(jīng)于于10月27日正式開始運營，而Armani Box也在11月的第一周開始運營。這兩家店都位于SoHo區(qū)人流量較大、最繁華的百老匯大街附近，將在今年年底結(jié)束運營。

　　在這兩家快閃店之前，歐萊雅就已經(jīng)在美國的不同地區(qū)開了四家快閃店。今年1月開設(shè)的YSL Beauty快閃店，僅僅持續(xù)兩天時間，出售45種不同的口紅，并提供口紅定制服務(wù)。Maison Margiela快閃店則位于紐約長島的Surf Lodge，主要出售暢銷香水系列“Beach Walk”。今年6月開設(shè)的Viktor&Rolf Flowerbomb快閃店，銷售僅持續(xù)了四個小時。Armani Beauty快閃店持續(xù)時間為8月17日到27日，位于紐約世貿(mào)中心的Oculus購物中心。

　　其中，YSL Beauty快閃店在一個下午便售出了超過1.3萬美元（約合人民幣8.62萬元）的產(chǎn)品，并在社交媒體上引起了大批粉絲的關(guān)注。當時，YSL Beauty負責營銷的副總裁將其稱作“非常巨大的成功。”

　　在國內(nèi)市場，4月14日，YSL在上海玩起了游輪快閃店，當天在售的所有產(chǎn)品全部售罄的高轉(zhuǎn)化率令人感嘆。各大美妝博主和網(wǎng)紅登上游輪畫著精致妝容的照片，也在社交網(wǎng)絡(luò)引起熱議，讓YSL在這場活動中收獲了話題流量。

　　當大同小異的賣場布置，缺乏令人悸動的新鮮元素時，注重娛樂和潮流的快閃店成為不少美妝品牌引流“神器”。在化妝品行業(yè)競爭日益激烈的今天，這種區(qū)別于傳統(tǒng)零售門店和活動的新形式，不再只是單純的營銷方式，也開始注重消費者的情感體驗與數(shù)據(jù)分析。顯然，創(chuàng)意有趣的體驗與購買行為背后的消費數(shù)據(jù)分析將成為快閃店的核心。

　　作者: 化妝品財經(jīng)在線-李建子  來源: CBO新聞

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