近日，貓眼電影與微影時(shí)代合并，背后光線、騰訊、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是堅(jiān)強(qiáng)后盾，合并后的貓眼微影以60%的份額領(lǐng)先阿里旗下的淘票票。而這只是騰訊與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合作的一個(gè)小切口，據(jù)悉，騰訊與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在多個(gè)領(lǐng)域戰(zhàn)略合作推進(jìn)順利。
據(jù)消息顯示，騰訊和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在微信錢包、小程序，以及地圖、微信卡包等多項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上合作成果豐碩，二者本地生活+流量?jī)?yōu)勢(shì)的一貫打法，在行業(yè)中和商戶端都取得了不錯(cuò)的效果。
在行業(yè)中，帶來本地生活服務(wù)傳統(tǒng)模式的巨變
作為生活消費(fèi)領(lǐng)域的巨頭，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)一直作為連接消費(fèi)者與商家的平臺(tái)，并逐漸布局產(chǎn)業(yè)鏈上下游。其多元化發(fā)展同樣需要強(qiáng)有力的外部力量提供支持。
以外賣為例，美團(tuán)外賣憑借服務(wù)海量商家和技術(shù)優(yōu)勢(shì)保持市場(chǎng)領(lǐng)先。其中微信、手機(jī)QQ等高頻率、高粘性的流量輸送，起到重要作用。有分析者稱，很多年輕用戶更習(xí)慣從微信生活、手機(jī)QQ中找到美團(tuán)外賣。
如今，微信月活躍用戶已達(dá)9.63億，仍呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，QQ錢包月活用戶突破6億。其中，錢包頁(yè)面的“美團(tuán)外賣”和“吃喝玩樂”兩個(gè)入口為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)帶來可觀的流量補(bǔ)充。雙方的聯(lián)手，早已外賣、餐飲、支付等方面形成互補(bǔ)的態(tài)勢(shì)。
△左為微信錢包，右為微信小程序
眾所周知，騰訊具有巨大的線上優(yōu)勢(shì)，但弱于重度的線下業(yè)務(wù)。而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)無論在地推還是商戶的維系上，都積累了長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)。而這正是騰訊最為重視的基礎(chǔ)能力。
本地生活服務(wù)一直是騰訊最為看重的消費(fèi)市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，目前美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已是騰訊在生活服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)份額最大、增長(zhǎng)最快的合作方。
據(jù)騰訊發(fā)布的2017年Q2財(cái)報(bào)顯示，其線下商業(yè)交易的支付業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，正源于騰訊加強(qiáng)與“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)及其他渠道合作伙伴的合作”。
另一方面，隨著流量紅利衰退，也讓本地生活市場(chǎng)進(jìn)入了升級(jí)改造的深水區(qū)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)開始通賦能B，深度融合傳統(tǒng)產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)，尋找新的增長(zhǎng)空間。
而只有海量的用戶行為數(shù)據(jù)，方能為商家提供更為精準(zhǔn)的決策。雙方的聯(lián)合，恰恰提供了豐沃的數(shù)據(jù)土壤。微信與QQ超過10億的用戶，開始擴(kuò)張美團(tuán)點(diǎn)評(píng)超6億消費(fèi)者的使用場(chǎng)景。
如今，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已經(jīng)有包括“美團(tuán)生活”、 “美團(tuán)外賣+”、“美團(tuán)酒店+”、“美團(tuán)旅行”、“貓眼電影”等6款微信小程序，無論用戶點(diǎn)擊頻次和實(shí)際購(gòu)買率都居于前列，形成了本地生活服務(wù)的小程序矩陣。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)深入消費(fèi)者與商家的服務(wù)能力凸顯，借助騰訊旗下微信、QQ等巨型流量入口優(yōu)勢(shì)，雙方正打造一個(gè)吃喝玩樂的超級(jí)生態(tài)平臺(tái)。
以餐飲為例，用戶可以在微信中搜索“附近的小程序”，通過得知附近的餐飲商戶，進(jìn)而更好的促成美團(tuán)點(diǎn)評(píng)造賦能商戶。隨著微信支付、微信卡包與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的全面打通，餐飲商家實(shí)現(xiàn)從線上到線下，從售后到復(fù)購(gòu)的閉環(huán)。
在技術(shù)層面，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和騰訊也一直在穩(wěn)步推進(jìn)雙方在地圖的平臺(tái)接入、定位服務(wù)、街景協(xié)助業(yè)務(wù)管理等方面的合作，通過數(shù)據(jù)與技術(shù)的打通，使產(chǎn)品前端的用戶體驗(yàn)得到極大的優(yōu)化和提升。
從B端到端，從服務(wù)到技術(shù)的打通，讓令商家快速實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的升級(jí)和IT化經(jīng)營(yíng)。
縱觀下半場(chǎng)巨頭們的聯(lián)手案例，無一不體現(xiàn)著縱深產(chǎn)業(yè)鏈、實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)的趨勢(shì)。隨著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與騰訊的合作深入，中國(guó)本地生活市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型浪潮，將加速到來。
對(duì)商家，帶來“線上流量”、“線下收銀”、“營(yíng)銷增值服務(wù)”的利好
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與騰訊的合作，在“線上流量”、“線下收銀”、“營(yíng)銷增值服務(wù)”這三個(gè)方面，為商家?guī)韺?shí)打?qū)嵉暮锰帯?/p>
a、對(duì)于商家來說，最明顯的是增強(qiáng)流量，增加客源。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)擁有超6億消費(fèi)者，在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)自身平臺(tái)中，“美團(tuán)”、“大眾點(diǎn)評(píng)”、“美團(tuán)外賣”等多個(gè)APP，能幫助商家吸引大量消費(fèi)者。
而在擁有9.63億活躍用戶的微信中，在錢包頁(yè)面的“美團(tuán)外賣”和“吃喝玩樂”兩個(gè)入口，以及微信小程序中“美團(tuán)生活”、“大眾點(diǎn)評(píng)”、“美團(tuán)外賣+”、“美團(tuán)酒店+”、“美團(tuán)旅行”、“貓眼電影”等多款小程序，都能夠?yàn)樯碳規(guī)泶罅靠土鳌?/p>
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)自身平臺(tái)的強(qiáng)大流量入口，加上擁有微信、QQ的騰訊，將形成一股合力，商家將在流量上大為受益。
b、對(duì)于商家來說，線下收銀和對(duì)賬的效率將大大提升。
說完線上流量，再說對(duì)于線下門店收銀和對(duì)賬效率的提升。
據(jù)悉，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的智能POS、二維碼、秒付等多種產(chǎn)品，聚合多種收銀方式，幫商家提高收銀效率，而微信支付則是其中重要的支付方式。
以美團(tuán)智能POS為例，它支持微信掃碼/刷卡/插卡/揮卡/銀聯(lián)云閃付/Apple Pay等，還支持支付寶/美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等客戶端的掃碼支付。不管是什么支付方式，消費(fèi)者都能坐著不動(dòng)完成支付。
目前，在餐飲領(lǐng)域，全聚德、綠茶、金百萬(wàn)、很久以前、冰城串吧、將太無二、望湘園、赤坂亭、四季民福等眾多知名商家均在門店使用和推廣美團(tuán)智能POS。注重效率的綠茶目前已經(jīng)在在各門店采用該P(yáng)OS。綠茶的營(yíng)銷副總表示，通過使用該P(yáng)OS，可以節(jié)省收銀環(huán)節(jié)的時(shí)間，提高效率，提升服務(wù)。
對(duì)于餐飲商家來說，除了智能POS，另一款產(chǎn)品秒付也能讓消費(fèi)者在餐桌掃碼自助買單，掃碼即可彈出菜單結(jié)賬，10秒完成。據(jù)估算，秒付每單可節(jié)省商家5分鐘，單店一年可多賺幾萬(wàn)塊。
此外，聚合微信、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、支付寶的二維碼支付，也受到廣大餐飲商家歡迎，在正餐店、快餐店甚至街邊小店全面開花。擁有過萬(wàn)門店的正新雞排，就在所有直營(yíng)門店鋪設(shè)美團(tuán)二維碼，目前加盟門店也在陸續(xù)進(jìn)店。記者從正新雞排了解到，門店采用該“碼”，不僅提高了收銀和對(duì)賬的效率，還幫助總部提升財(cái)務(wù)服務(wù)和管理能力。
△左下為美團(tuán)二維碼，方便顧客付款
c、營(yíng)銷增值服務(wù)方面，為商家?guī)砀嗍找妗?/p>
對(duì)于商家來說，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和微信的合作，帶來的不僅僅是線上流量或是線下場(chǎng)景的增加�；诙叩漠a(chǎn)品功能，商家還能在營(yíng)銷增值方面獲得提升，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的IT化。
例如，消費(fèi)者在商家支付后，商家還能通過微信發(fā)美團(tuán)外賣券、立減券等，發(fā)券自動(dòng)同步到微信卡包。消費(fèi)者可以在微信中查看，同時(shí)微信支付時(shí)自動(dòng)核銷美團(tuán)券。
對(duì)于商家來說，實(shí)現(xiàn)了線下到線上，售后到復(fù)購(gòu)的營(yíng)銷閉環(huán)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與微信卡包合作并全面打通，助力商家經(jīng)營(yíng)的IT化和營(yíng)銷升級(jí)。據(jù)了解，一些商家利用該營(yíng)銷功能，從早期紙質(zhì)代金券百分之一的核銷率，直線躥升到百分之十幾，增長(zhǎng)十幾倍，也大大增加了營(yíng)收。
另外，隨著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與微信數(shù)據(jù)的打通，雙方更深層的合作。比如，在微信的小程序中，只要用戶進(jìn)入“附近的小程序”，便可直接看到“餐飲美食”類目，點(diǎn)擊后即可顯示附近的餐飲商戶，這為餐飲商家在微信平臺(tái)又提供了一次曝光機(jī)會(huì)。
據(jù)悉，由于中國(guó)人口眾多，幅員遼闊，市場(chǎng)規(guī)模巨大，過去幾年中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”領(lǐng)域發(fā)展速度很快；而隨著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與騰訊的合作深入，中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展升級(jí)浪潮，也將加速到來。
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