8月30日下午,由萬達網(wǎng)絡科技集團舉辦的藍海項目發(fā)布會在上海國家會展中心—2017上海國際商業(yè)年會上召開。據(jù)悉,藍海項目是萬達全新推出的開放平臺。平臺將聚合內(nèi)外部市場、運營、會員、營銷、數(shù)據(jù)、軟硬件等資源,共同為線下商戶提供“實體+互聯(lián)網(wǎng)”整體解決方案。
容易網(wǎng)作為萬達藍海的主要合作伙伴應邀參與了此次發(fā)布會,容易網(wǎng)CEO陳從容在發(fā)布會上作了題為“新零售時代的引流轉(zhuǎn)化和場景營銷能力提升”的演講,向與會嘉賓介紹了容易網(wǎng)如何通過互聯(lián)網(wǎng)科技與運營能力賦能線下零售行業(yè),提升人流和銷售。

場景內(nèi)流量聚合與分發(fā)觸發(fā)即時消費
“線下的流量是線上的20倍!”但是,即便是這樣,很多線下商業(yè)對于如何用好自己的線下流量卻還沒有認知和方法。對此容易網(wǎng)CEO陳從容指出:“許多線下商場和品牌知道要花很多錢做活動、做廣告引流,但卻往往走入舍近求遠的誤區(qū),沒有把已經(jīng)到店的目標消費群轉(zhuǎn)化成更多的消費和流量價值。”
“即使擁有再精準的用戶畫像,也抵擋不住消費者身處在場景下,突然想要購物的欲望。”這段話引發(fā)了在場許多線下零售專業(yè)人士的共鳴。線下零售與線上最大的不同點之一就是“即時消費”的特性。打價格戰(zhàn)不會是線下吸引消費者的最大優(yōu)勢,關注場內(nèi)交互,進行適時的場景引導,引發(fā)場內(nèi)顧客的消費共鳴和購物沖動,才是線下場景的核心價值。無論線上還是線下,零售運營的本質(zhì),就是搭什么樣的場,用怎樣的景,讓更多的人,購買更多這里所提供的產(chǎn)品和服務。線下零售最有價值的,一定不是搭建一個純線上的場,而是在自己的場內(nèi),用互聯(lián)網(wǎng)的技術和運營手段,連接更多人和商品,從而提升商場的整體運營效率。許多實體零售在線上搭官網(wǎng)做公眾號,做許多線上投入,卻沒有利用好自己商場內(nèi)每天面對數(shù)萬用戶的“官網(wǎng)”,或者有了也不運營,對流量造成巨大浪費。容易網(wǎng)提供實體零售場景內(nèi)的“官網(wǎng)”,通過智能終端屏將官網(wǎng)時時處處打開在顧客面前,不僅可以讓顧客隨處可以見到喜歡的、感興趣的信息,并且隨時可以拿起手機進行參與、交互和下載,可以大大提升信息的觸達和轉(zhuǎn)化。
據(jù)了解,為了更好地幫助線下商戶營造消費場景,容易網(wǎng)花費相當時間,對旗下智能終端屏作了模式和產(chǎn)品的重構(gòu)。除了原來商場希望提供的基本的樓層導航、游戲活動之外,還有卡券分發(fā)核銷、電子貨架、Wi-Fi探針推送、人臉識別、用戶交互彈幕等技術的應用,新產(chǎn)品已經(jīng)能夠讓合作伙伴在投入半年多就開始實現(xiàn)盈利。
場景內(nèi)交互開辟流量變現(xiàn)新模式
“人、貨、場”打造和電子化并非易事。幾乎所有的線下零售商戶為了在人流聚集之地建造漂亮的門店,往往投入巨額成本,在招商、引流、活動各方面也花費不少。人已經(jīng)來到這個場內(nèi),如果能用電子化產(chǎn)品將信息流、商品流電子化提示展現(xiàn),及時用好場景內(nèi)流量,將場景內(nèi)自身屏前流量更好地實現(xiàn)分發(fā)和消費推動,將有利于商場和店鋪同時提升運營效能并增加收益。每個商場在店內(nèi)通過推薦每天為5個店鋪促成平均1000元(5-10單)生意,一年下來也會多做近200萬營收,合理分潤,皆大歡喜。單一店鋪每天多賣點商品,多掙100元利潤,一年也可以有3萬多收益。
要實現(xiàn)流量變現(xiàn)離不開場景內(nèi)交互。抽獎、游戲、彈幕用戶評價和祝福、商戶發(fā)送秒殺優(yōu)惠……多屏交互、場景提示的優(yōu)勢在于讓顧客從被動接受內(nèi)容變?yōu)橹鲃荧@取內(nèi)容,提升轉(zhuǎn)化和傳播,甚至用戶也可以提供內(nèi)容。根據(jù)測試,類似的交互方式不僅能夠?qū)崿F(xiàn)屏前UV55%以上的提升,更促進了實際銷售額的提升。
當然,容易網(wǎng)在致力于場內(nèi)流量價值實現(xiàn)的同時,也沒有忽視外部流量的導入,陳從容認為,合作是最好的方法,容易網(wǎng)擁有包括最近最火的微信朋友圈廣告在內(nèi)的騰訊廣告聯(lián)盟、百度地圖、頭條號等等眾多合作伙伴,可以為線下商戶開辟線上流量入口,引流入店,并實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率。同樣,合作·共贏是飛凡藍海平臺的宗旨,也是容易網(wǎng)期許,搭載萬達藍海的平臺,希望可以讓更多線下零售商戶能夠獲取專業(yè)而簡單易操作的互聯(lián)網(wǎng)技術與服務,讓門店電子化轉(zhuǎn)型、獲客、提升銷售更“容易”。
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