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位于呼家樓的北京青揚(yáng)五洲旅行社有限公司（以下簡稱“青揚(yáng)五洲”）已經(jīng)人去樓空，有不少趕來咨詢或投訴的游客都吃了閉門羹。8月30日，不少被欠款的消費(fèi)者告訴北京商報(bào)記者，“青揚(yáng)五洲突然停業(yè)關(guān)張，現(xiàn)在處于失聯(lián)狀態(tài)，甚至辦公資產(chǎn)已被員工和消費(fèi)者搬空作為工資補(bǔ)償，害苦了我們這些游客。”據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，涉及人數(shù)在數(shù)百至千人左右，涉案金額巨大。目前，消費(fèi)者已經(jīng)陸續(xù)報(bào)案。據(jù)了解，青揚(yáng)五洲推出的套餐預(yù)付款產(chǎn)品屬于旅游金融范疇，就是旅行社收款后進(jìn)行投資盈利，再返還消費(fèi)者部分款項(xiàng)等。有觀點(diǎn)認(rèn)為，雖然旅游金融模式在業(yè)內(nèi)頗受矚目，但是模式本身就存在很高的資金使用和擠兌風(fēng)險(xiǎn)，一旦旅行社運(yùn)作上稍有不慎，資金鏈就可能斷裂，致使消費(fèi)者的權(quán)益受損且后續(xù)維權(quán)困難重重。
人去樓空
公開資料顯示，北京青揚(yáng)五洲旅行社成立于2012年9月19日，法人代表為徐棟，董事為夏凱，注冊資金3000萬元。主要經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)等。2016年9月13日，企業(yè)名稱由北京跨越天下國際旅行社有限公司變更為北京青揚(yáng)五洲國際旅行社有限公司。
北京商報(bào)記者現(xiàn)場走訪發(fā)現(xiàn)，青揚(yáng)五洲已經(jīng)關(guān)閉，并且正在進(jìn)行施工改造。據(jù)京廣中心物業(yè)管理處的公告顯示，北京青揚(yáng)國際旅行社已于2017年8月28日，因合同違約，被京廣中心終止房屋租賃合同，該房屋物業(yè)已另行出租。據(jù)現(xiàn)場工作人員透露，從8月29日晚到8月30日，大量消費(fèi)者來到旅行社追款，有的甚至拿走旅行社的電器產(chǎn)品，也有不少消費(fèi)者陸續(xù)去報(bào)案。
在現(xiàn)場，前來追款的一位消費(fèi)者表示，他花費(fèi)7萬元購買青揚(yáng)五洲的相關(guān)產(chǎn)品，8月29日晚接到消息稱旅行社已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)，交納的押金和旅游費(fèi)用目前無法退還。他反復(fù)撥打該公司電話均無人接聽，現(xiàn)已在公安局備案。“就在接到消息的前一天，這家旅行社還舉辦了周年慶典。”
也有消費(fèi)者向北京商報(bào)記者反映，青揚(yáng)五洲的普通旅游產(chǎn)品也存在問題。該消費(fèi)者報(bào)名參加8月26日的郵輪產(chǎn)品，旅行社承諾包船出行。沒曾想到，報(bào)名后旅行社通知該消費(fèi)者，船方背著青揚(yáng)五洲把船位又售賣給其他旅行社，包船承諾無法兌現(xiàn)。消費(fèi)者可以選擇繼續(xù)出游、退款或者升級為其他郵輪產(chǎn)品，可該消費(fèi)者選擇退款后，至今未收到旅行社的退款。
此前，北京商報(bào)曾報(bào)道青揚(yáng)五洲的合同糾紛一事，以青揚(yáng)旅游為名與消費(fèi)者簽訂旅游合同。今年4月，北京商報(bào)記者接到投訴稱，消費(fèi)者在青揚(yáng)五洲旅行社購買兩套單價(jià)為18800元的旅游套餐，簽訂合同后的3個(gè)月可以游玩短線線路，在短線旅游結(jié)束后6個(gè)月，若消費(fèi)者不選擇繼續(xù)游玩，旅行社可回購剩余路線并退款。根據(jù)回購合同，該消費(fèi)者選擇回購長線線路應(yīng)得到每人14400元的退款，但旅行社只愿意退還每人1萬元，若消費(fèi)者不同意，旅行社負(fù)責(zé)人以合同上為北京青揚(yáng)國際旅行社而不是青揚(yáng)五洲為名，拒絕退款。
此次，據(jù)現(xiàn)場的一名民警建議，被欠款的消費(fèi)者可以憑借個(gè)人身份證明、旅行社簽訂的合同以及付款時(shí)的銀行卡流水單等材料，前往公安局朝陽分局經(jīng)濟(jì)犯罪刑偵大隊(duì)報(bào)案。隨后，北京商報(bào)記者多次嘗試聯(lián)系青揚(yáng)五洲相關(guān)負(fù)責(zé)人，截至記者發(fā)稿，并未收到回應(yīng)。
旅游金融
事實(shí)上，青揚(yáng)五洲推出的預(yù)付款旅游產(chǎn)品與此前海濤旅游的旅游金融模式相似，都是旅行社提前收取款項(xiàng)進(jìn)行投資盈利，再返還消費(fèi)者押金。這種旅游模式對資金使用的容錯(cuò)率較低，一旦運(yùn)作上稍有不慎，資金鏈就可能斷裂。有觀點(diǎn)認(rèn)為，旅游金融目前還處于發(fā)展階段，而且相關(guān)監(jiān)管規(guī)定模糊，高收益的背后同樣也存在著高風(fēng)險(xiǎn)。
北京商報(bào)記者在與多位消費(fèi)者交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，青揚(yáng)五洲除了普通的旅游產(chǎn)品外，還銷售預(yù)收款套餐理財(cái)產(chǎn)品等。其中，部分郵輪產(chǎn)品內(nèi)倉四人間無窗只需要1599元，但前提是每人需要交納1萬元押金，旅游結(jié)束后60個(gè)工作日返還。銷售員往往通過較低的價(jià)格吸引消費(fèi)者，若消費(fèi)者感興趣前往旅行社后，才會提及每人1萬元押金和60個(gè)工作日返還等相關(guān)事宜。同時(shí)，銷售人員還會向消費(fèi)者推銷9999元的套餐產(chǎn)品，消費(fèi)者購買后可以在六個(gè)國家當(dāng)中選擇兩個(gè)地方游玩，旅游結(jié)束后費(fèi)用不再返還。 共2頁 [1] [2] 下一頁 中國游客大減 韓國旅行社門可羅雀：有業(yè)者改賣羊肉串 北京青揚(yáng)五洲旅行社老板跑路 巨額資金失聯(lián) 游客臥底式打假成旅行社克星 是否合規(guī)引爭議 旅游市場“啄木鳥”？游客臥底式打假急壞旅行社 游客臥底式打假急壞旅行社 較真維權(quán)還是涉嫌敲詐 搜索更多: 旅行社 |
