當(dāng)很多書店還處于傳統(tǒng)“賣場”時，作為全球最美書店被反復(fù)刷屏的蔦屋書店，早憑借“買場”的思路，站在顧客的角度，重構(gòu)了書店空間，用復(fù)合型文化空間“意義覆蓋”了過去傳統(tǒng)的書店�；仡櫴\屋書店的發(fā)展歷程，從1983年的一體化銷售到2011年的復(fù)合型文化空間再到2015年以“家電”與“書店”的跨界結(jié)合，蔦屋書店始終踐行“以用戶的認(rèn)知和滿意度為唯一”的標(biāo)準(zhǔn)，通過革新服務(wù)模式，不斷滿足用戶的個性消費體驗，目前每月盈利上億日元。

日本蔦屋書店

　　對于蔦屋書店，專注于移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)、投資孵化及移商生態(tài)圈打造的浙江天搜科技股份有限公司（以下簡稱：天搜股份）的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“在新零售時代，我們需要更多的像蔦屋書店這樣的實體店，不斷給消費者帶來全新的消費體驗。對于新零售來說，每一次消費過程，都應(yīng)該是一次與用戶親密的對話交流。商家需要通過創(chuàng)造性的服務(wù)、產(chǎn)品和銷售方式打破傳統(tǒng)的單向兜售形式，讓消費者的體驗更具場景感、參與感。”

　　作為國內(nèi)最早布局移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)之一，天搜股份創(chuàng)立發(fā)展十二年以來，在始終致力于深耕移動互聯(lián)網(wǎng)的同時，對于實體商家的轉(zhuǎn)型升級也非常重視，并孕育孵化出了涵蓋零售、消費、服務(wù)等領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品。例如，天搜股份所孵化的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧零售”——創(chuàng)客寶，就是以消費者和實體商家為中心，提供線上線下大數(shù)據(jù)服務(wù)的一站式分享創(chuàng)業(yè)云平臺，致力于為消費者提供卓越的智慧零售體驗。

　　對于消費者來說，創(chuàng)客寶能用前衛(wèi)的體感互動、AR體驗等技術(shù)為消費者營造出新的購物體驗場景；對于實體商家來說，創(chuàng)客寶的全渠道用戶數(shù)據(jù)分析體系，能夠精準(zhǔn)分析消費者的購物行為及購物偏好，為商家的數(shù)據(jù)化營銷提供了堅實基礎(chǔ)，從而為消費者提供有針對性的服務(wù)和商品推薦，進一步優(yōu)化其消費體驗。

　　天搜股份相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)如今，對于實體商家來說，擁抱新零售是大勢所趨，未來，新零售將會無處不在，天搜股份也會進一步在與新零售相結(jié)合的智能軟硬件等領(lǐng)域，積極開展對外合作和自主研發(fā)，幫助更多的實體商家抓住新零售的機遇！

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