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在餓了么剛剛傳出將成為百度外賣新東家的時(shí)間契口，7月31日，餓了么召開新聞發(fā)布會(huì)高調(diào)宣布將首次引入眾包物流平臺(tái)點(diǎn)我達(dá)，并且以戰(zhàn)略合作伙伴方式，互相打通雙方的后臺(tái)訂餐接單與物流派單系統(tǒng)。有接近電商外賣領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士透露，此舉可以理解為餓了么正在為收購(gòu)百度外賣做鋪墊，隨后將會(huì)啟動(dòng)大規(guī)模的擴(kuò)張。與此同時(shí)，餓了么CEO張旭豪也在發(fā)布會(huì)后向北京商報(bào)記者表示，運(yùn)力的拓展也是服務(wù)于多樣性的品類，如早餐、夜宵等。而點(diǎn)我達(dá)的派送范疇可涵蓋生鮮水果、商超便利、鮮花蛋糕、包裹等，可以說能夠支撐餓了么未來(lái)拓展更多業(yè)務(wù)品類的潛在可能性。
餓了么首次引入眾包
在7月31日的餓了么與點(diǎn)我達(dá)的戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上，雙方宣布，點(diǎn)我達(dá)成為餓了么唯一眾包物流戰(zhàn)略合作伙伴，雙方系統(tǒng)已經(jīng)完成深度對(duì)接，第一階段在全國(guó)50多個(gè)重要城市對(duì)接眾包配送服務(wù)。
據(jù)了解，目前餓了么的物流主要分為自營(yíng)、眾包、代理商三種模式。餓了么表示，建立全國(guó)配送系統(tǒng)時(shí)引入成熟的配送伙伴，不僅更快，成本也更低。
點(diǎn)我達(dá)在發(fā)布會(huì)上表示，目前來(lái)自餓了么的日均訂單已經(jīng)超過100萬(wàn)單。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，點(diǎn)我達(dá)與餓了么的戰(zhàn)略合作已經(jīng)突破業(yè)務(wù)層面。且點(diǎn)我達(dá)和餓了么有共同的投資方——阿里巴巴。2016年8月，點(diǎn)我達(dá)獲得近10億D輪融資和資源注入，由阿里巴巴領(lǐng)投，餓了么和原有投資方等跟投。有意思的是，點(diǎn)我達(dá)由阿里領(lǐng)投，達(dá)達(dá)與京東又有緊密關(guān)系，將來(lái)可能又會(huì)發(fā)展成兩大巨頭間的競(jìng)爭(zhēng)。
快遞專家趙小敏認(rèn)為，點(diǎn)我達(dá)與餓了么之間的合作為前者帶來(lái)了充足的流量，短時(shí)間內(nèi)點(diǎn)我達(dá)可以較為平穩(wěn)的發(fā)展。目前的同城眾包市場(chǎng)主要由點(diǎn)我達(dá)、達(dá)達(dá)和閃送之間占有，未來(lái)這幾家同城眾包配送能不能滿足消費(fèi)者的需求成為關(guān)鍵。不過此次合作也有一定的挑戰(zhàn)，面對(duì)餓了么的突增流量，點(diǎn)我達(dá)是否還能完成高品質(zhì)服務(wù)有待考證。
即時(shí)物流，因在線訂餐而生逐漸形成并普及的一種物流形態(tài)，目前已經(jīng)逐漸延伸到本地生活的其他物品的配送中，成為本地生活服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。據(jù)iMedia Research(艾媒咨詢)的數(shù)據(jù)顯示，2017年第一季度，即時(shí)配送市場(chǎng)整體訂單規(guī)模達(dá)14.11億。隨著線下商業(yè)實(shí)體陸續(xù)接入即時(shí)物流配送圈，本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到萬(wàn)億級(jí)別。
劍指更快的配送時(shí)效
北京商報(bào)記者了解到，與傳統(tǒng)手動(dòng)輸入訂單信息不同，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接后，餓了么平臺(tái)訂單能夠直接推送到點(diǎn)我達(dá)系統(tǒng)中，點(diǎn)我達(dá)的人工智能系統(tǒng)再根據(jù)訂單信息、騎手端信息，將其分發(fā)給最匹配的騎手，騎手通過手機(jī)端APP指引到商家取單，并完成配送。
分析認(rèn)為，當(dāng)下配送時(shí)效正是即時(shí)配送類業(yè)務(wù)的攬客命門。餓了么與點(diǎn)我達(dá)雙方形成一個(gè)從線上到線下、上游到下游的完整配送鏈條后，將有利于送餐時(shí)效的提升。
實(shí)際上，近兩年多以來(lái)，餓了么平臺(tái)的訂單數(shù)量大幅增長(zhǎng)，配送時(shí)間也從45分鐘縮短至30分鐘以內(nèi)。餓了么方面稱，此次和點(diǎn)我達(dá)合作開展，將在原有的配送情況上，繼續(xù)提升配送時(shí)效和配送質(zhì)量。
據(jù)點(diǎn)我達(dá)介紹，公司的智能調(diào)度系統(tǒng)可對(duì)海量歷史訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，加上百億級(jí)的騎手軌跡數(shù)據(jù)和上千萬(wàn)用戶、商戶特征數(shù)據(jù)，并綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠提供最優(yōu)配送路徑，減少騎手配送時(shí)間的浪費(fèi)。“目前在外賣配送場(chǎng)景中，點(diǎn)我達(dá)的智能調(diào)度系統(tǒng)已經(jīng)將平均送餐時(shí)間縮短至28分鐘。”點(diǎn)我達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露。
北京商報(bào)記者昨日晚間20時(shí)分別登錄餓了么、美團(tuán)外賣及百度外賣，從距離記者所在地1.3公里騎行距離的一家快餐廳賽百味下單，頁(yè)面分別顯示配送時(shí)間分別為21分鐘、30分鐘、。其中餓了么顯示時(shí)間最短，且起送金額略低于另外兩家平臺(tái)。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 濟(jì)南餓了么外賣騎手故意不送餐 還辱罵點(diǎn)餐者 餓了么外賣員故意不送餐 罵點(diǎn)餐者“不勞而獲” 點(diǎn)外賣被餓了么騎手偷吃 這樣的外賣你敢點(diǎn)嗎 西安女子投訴“餓了么”送餐員 卻遭輪番辱罵（圖） 餓了么積分商城陷“山寨”風(fēng)波 搜索更多: 餓了么 |
