東航托運(yùn)金毛犬發(fā)生死亡事故兩天后，航空公司出面與事主“論斤”賠償，一公斤一百元為目前東航向事主開(kāi)出的加碼。
據(jù)澎湃新聞6月12日?qǐng)?bào)道，一金毛犬乘坐東方航空MU2478次航班，于6月11日上午10時(shí)55分從深圳飛往武漢后，當(dāng)事人的父母在武漢天河機(jī)場(chǎng)等待接送時(shí)，接到東航工作人員通知，金毛犬在開(kāi)艙門(mén)時(shí)已無(wú)生命跡象。
澎湃新聞?dòng)浾吲c金毛犬的主人左女士取得了聯(lián)系。左女士稱(chēng)，6月12日晚，她的姐姐去往東方航空上海總部協(xié)商相關(guān)事宜，當(dāng)時(shí)東航方面給她姐姐的回復(fù)是，狗狗已死，死亡鑒定沒(méi)必要再做，東航方面承認(rèn)自己有錯(cuò)，并表示賠償就按照一公斤一百塊的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。據(jù)計(jì)算，按照東航方面給出的賠償標(biāo)準(zhǔn)，金毛犬加上籠子一共51公斤，左女士最多可得到賠償5100元；若不算籠子，則金毛犬單只35公斤，左女士最多可得賠償3500元。
6月13日下午6時(shí)許，左女士回復(fù)澎湃新聞?dòng)浾叻Q(chēng)，深圳東航工作人員在面談中表示，“一公斤一百元”賠償標(biāo)準(zhǔn)不變。深圳東航工作人員還稱(chēng)，左女士和東航?jīng)]有直接關(guān)系，不能和東航方面談索賠事宜，必須通過(guò)所委托的寵物托運(yùn)公司，再由寵物托運(yùn)公司通過(guò)東航方面代理商定索賠細(xì)節(jié)。
金毛犬主人：死亡鑒定難做，死亡原因仍未明
武漢天河機(jī)場(chǎng)東航相關(guān)貨運(yùn)站曾在6月12日回復(fù)澎湃新聞?dòng)浾叻Q(chēng)，要等左女士開(kāi)出死亡鑒定，才可做責(zé)任認(rèn)定。
對(duì)此，左女士告訴澎湃新聞?dòng)浾�，目前還未做死亡鑒定。她表示，之前將金毛犬從深圳托運(yùn)飛往武漢，武漢只是一個(gè)中轉(zhuǎn)站，她的父母原計(jì)劃是包車(chē)開(kāi)往左女士的老家河南信陽(yáng)，卻未料到出現(xiàn)金毛犬死亡事故。
目前左女士的父母已在上述貨運(yùn)站附近的賓館里逗留了3天。據(jù)左女士稱(chēng)，該貨運(yùn)站離武漢市區(qū)大約有40公里，她的父母目前還沒(méi)找到方法將金毛犬運(yùn)到武漢市區(qū)的寵物醫(yī)院。左女士曾致電東航客服，詢(xún)問(wèn)是否能派車(chē)運(yùn)送父母和金毛犬至寵物醫(yī)院做鑒定，客服僅表示幫忙詢(xún)問(wèn)，便再未回復(fù)。
據(jù)左女士稱(chēng)，目前金毛犬還放在父母所住的旅館附近。令她為難的是，她詢(xún)問(wèn)了4家寵物醫(yī)院，都稱(chēng)沒(méi)有辦法給狗狗做死亡鑒定。
在左女士看來(lái)，不管狗狗如何死亡，寵物托運(yùn)公司和航空公司都有不可推卸的責(zé)任。
目前，負(fù)責(zé)此次金毛托運(yùn)的多格兒寵物托運(yùn)公司給予左女士的回復(fù)是，按照運(yùn)費(fèi)的兩倍來(lái)賠償。左女士的運(yùn)費(fèi)為1931元，托運(yùn)公司愿意賠付5000元，左女士拒絕了此賠付金額。左女士稱(chēng)，托運(yùn)公司表示，每年都會(huì)發(fā)生多起類(lèi)似事故，不可能每次都賠償很多，基本上都是賠償5000元。
針對(duì)目前問(wèn)題的焦點(diǎn)，即金毛犬的具體死亡時(shí)間和原因，因相關(guān)調(diào)查和死亡鑒定都未給出，故難以定論。
據(jù)左女士稱(chēng)，在父親收到通知稱(chēng)狗狗已無(wú)生命跡象，一小時(shí)后，接到狗狗時(shí)摸到體溫還是熱的，但已沒(méi)有了呼吸。對(duì)于籠子的破損，左女士稱(chēng)，父親告訴她當(dāng)時(shí)接到籠子時(shí)就已是破損狀態(tài)，因?yàn)榭吹焦饭返念^朝向破損處，故推斷是因狗狗求生欲望太大而咬破。“因?yàn)槲覐男○B(yǎng)它，都沒(méi)有讓它在籠子里待過(guò)。”在托運(yùn)前，籠子上曾綁了一瓶水，左女士父親接到后看到水瓶里的水已空了。
對(duì)于未選擇傳統(tǒng)的航空箱而選擇鐵籠，左女士表示，在托運(yùn)公司承諾鐵籠符合托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，認(rèn)為鐵籠更為牢靠，“豆豆太大只，航空箱小，我怕卸貨的時(shí)候卸得太用力，豆豆會(huì)跑出來(lái)。”
這段時(shí)間在上海出差的左女士已于昨晚趕回了深圳，準(zhǔn)備再與托運(yùn)公司交涉。她向澎湃新聞?dòng)浾咄嘎�，有一位自稱(chēng)是東航總代理的人致電給她，承諾會(huì)給她一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，約她6月13日下午去深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)面談。
寵物托運(yùn)公司：即使航空公司全責(zé)，也會(huì)給5000元
此次負(fù)責(zé)寵物托運(yùn)的多格兒寵物托運(yùn)公司向左女士給出的賠償金額為5000元，據(jù)該公司的余經(jīng)理稱(chēng)，這個(gè)價(jià)格是和客戶(hù)的一個(gè)暫定價(jià)格，根據(jù)金毛的市場(chǎng)價(jià)值而定。
不過(guò)，余經(jīng)理也表示，當(dāng)事人對(duì)公司給出的賠償估計(jì)不會(huì)滿(mǎn)意，“說(shuō)是養(yǎng)了3年的狗狗，有一定感情，感情不能用金錢(qián)來(lái)衡量。”
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