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增加社區(qū)周邊的便民商業(yè)配套一直是居民雙手歡迎的事情，不過，對于新零售業(yè)態(tài)盒馬鮮生來說，在與周邊居民的關(guān)系上還有一些頭疼。原定于今年3、4月份開業(yè)的北京首店十里堡門店在遭遇物業(yè)糾紛擱淺后，時至今日，十里堡門店與周邊居民的物業(yè)糾紛仍在繼續(xù)，甚至在近日引發(fā)了警方介入。新零售業(yè)態(tài)打破了原有的業(yè)態(tài)邊界和消費(fèi)行為，為消費(fèi)者帶來全新的體驗，但是在落地過程中如何匹配周邊的物業(yè)條件及居住環(huán)境，是比商業(yè)模式和日常運(yùn)營更迫切需要考慮的事情。
居民：安全隱患尚未解除
盒馬鮮生北京首店，位于十里堡新城市廣場，原為日資零售商華堂商場地下一層超市，在去年11月華堂商場閉店后，由盒馬鮮生接盤。背靠大型社區(qū)愛這城，輻射周邊三公里范圍，同時又基于門店做O2O配送，半小時送達(dá)……盒馬鮮生的這種新型的商業(yè)模式本應(yīng)受到消費(fèi)者的歡迎，也是新城市廣場引入盒馬鮮生時看中的因素。
不過在原定于3月31日開業(yè)的盒馬鮮生并沒有如期開業(yè)。北京商報在4月1日《陷物業(yè)糾紛盒馬鮮生北京首店暫停工》一文中，獨(dú)家報道了盒馬鮮生沒能如何開業(yè)的原因——物業(yè)糾紛。記者了解，由于盒馬鮮生施工問題，愛這城三期200多位業(yè)主聯(lián)名上訪了熱力集團(tuán)、燃?xì)饧瘓F(tuán)、朝陽建委等多個政府部門。報道刊出后，盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅赴京解決與周邊居民產(chǎn)生的物業(yè)糾紛。侯毅進(jìn)京并沒有解決盒馬鮮生十里堡店開業(yè)遇到的阻力。此后，盒馬鮮生裁撤了配送員，甚至盒馬鮮生北京分公司總經(jīng)理李江也已離職。
不過，上周末，愛這城三期居民又與盒馬鮮生產(chǎn)生沖突。北京商報記者從業(yè)主處了解到，此次沖突的導(dǎo)火索是燃?xì)夤艿冷佋O(shè)問題。業(yè)主出示的一份由業(yè)主、物業(yè)及燃?xì)夤径喾胶炇鸬囊环?ldquo;會議紀(jì)要”文件顯示，施工方——北京市尚然市政公用工程有限公司第二分公司（以下簡稱“尚然二分公司”）承諾5月26日之前拆除違章鋪設(shè)的燃?xì)夤艿�。但愛這城三期業(yè)主表示，截止到6月4日，違章燃?xì)夤艿啦⑽床鸪�，反而施工完畢�?/p>
在愛這城業(yè)主群里，記者看到，業(yè)主明確表示，愛這城三期與新城市廣場以燈柱為線，燈柱以南區(qū)域?qū)儆趷圻@城業(yè)主的公共用地，“堅決不同意商業(yè)用燃?xì)饴裨O(shè)在業(yè)主公共用地”。最終，業(yè)主們決定聯(lián)合物業(yè)方將違章燃?xì)夤艿啦鸪�，但引來盒馬鮮生方面報警，并與警察發(fā)生沖突，導(dǎo)致部分業(yè)主被拘留。業(yè)主還表示，除了燃?xì)獾劝踩珕栴}，盒馬鮮生的開業(yè)會引發(fā)噪音污染。據(jù)了解，盒馬鮮生除了生鮮的配送，還擁有加工食品的廚房，據(jù)業(yè)主介紹，盒馬一共有10個排煙設(shè)備，而這些設(shè)備會帶來巨大的噪音。
盒馬：所有行為合規(guī)合法
盒馬鮮生向北京商報記者表示，燃?xì)夤艿赖陌惭b屬于國家特種作業(yè)范疇。盒馬鮮生安裝燃?xì)夤艿赖膮^(qū)域，擁有政府部門正規(guī)報批手續(xù)，并且從設(shè)計、施工到監(jiān)理，都是政府指定完全具備特種作業(yè)資質(zhì)的第三方燃?xì)馐┕挝粊黹_展施工。
“對于前期施工可能存在的問題及給居民帶來的困擾，我們已經(jīng)及時進(jìn)行了各項整改，并愿意按照國家的法律、法規(guī)給予居民合理的補(bǔ)償。截至目前，我們已經(jīng)取得了各項合法施工資質(zhì)。”盒馬鮮生相關(guān)人員認(rèn)為，“大部分居民對盒馬是持歡迎態(tài)度的，包括愛這城一期、二期及絕大部分的三期居民。”北京商報記者發(fā)現(xiàn)，愛這城三期是最靠近城市廣場的居民區(qū)，其中2、3號樓與盒馬鮮生門店相對，相差距離不足20米，中間沒有任何圍擋，僅靠一條道路相隔，而一直在與盒馬鮮生進(jìn)行物業(yè)協(xié)商的也是愛這城三期的業(yè)主。“需要指出的是，愛這城三期一共有670戶居民，極個別人士提出的訴求是不合理的（如不允許安裝燃?xì)夤艿溃�，也不符合國家法律法�?guī)的相關(guān)規(guī)定。”盒馬鮮生上述工作人員認(rèn)為，業(yè)主的行為“明顯是要阻止我們的正常商業(yè)行為，這已經(jīng)超出維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益的范圍了。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 盒馬鮮生十里堡店與居民糾紛繼續(xù) 引發(fā)警方介入 消費(fèi)者眼中的華堂與盒馬鮮生 真誠是唯一的套路 盒馬鮮生超市只使用移動支付 老人結(jié)賬屢屢碰墻頭 盒馬鮮生上海第8家店將開出 獨(dú)家揭秘拓店計劃 盒馬鮮生侯毅：線下向線上導(dǎo)流多數(shù)不成立 搜索更多: 盒馬鮮生 |
