去逛超市結(jié)賬時碰上了長長的隊伍，你有沒有碰到過這種情況？現(xiàn)在好了，中新網(wǎng)注意到，部分超市已經(jīng)出現(xiàn)了自助結(jié)賬服務，10日，中新網(wǎng)就去體驗了一下。

某超市打出自助結(jié)賬的廣告語。中新網(wǎng) 吳濤 攝

　　體驗：結(jié)賬不用排隊，超市進口出口都可結(jié)賬出入

　　10日，中新網(wǎng)記者來到物美北京中關村店，體驗了多點的自助結(jié)賬服務“自由購”。自助結(jié)賬流程很簡單，去超市挑選商品后，打開多點APP，選擇超市門店(APP也會自動定位選擇)，經(jīng)APP掃描商品條形碼、提交訂單、在線支付后，經(jīng)過防損門就可以將商品直接拿出超市，不用去收銀臺排隊結(jié)賬。

　　值得注意的是，目前在該超市的防損門位置(超市進出口位置)，仍有工作人員會檢查顧客自助結(jié)賬后生成的二維碼。多點相關工作人員解釋，“第一，目前還有很多顧客并不熟悉自助結(jié)賬服務，為了讓顧客自助結(jié)賬更順暢，這里安排了工作人員解疑答惑；第二，因為自助結(jié)賬還在起步階段，這也是為了防止顧客忘記結(jié)賬或者出現(xiàn)漏掉結(jié)賬的情況。”

　　多點聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO林捷接受中新網(wǎng)采訪時表示，“開始時可能對每位自助結(jié)賬的顧客都會檢查一下，后續(xù)會變成抽檢，再往后會有更為智能的自動信用分級，信用高的用戶將無需通過防損門即可走出超市。”

　　還有一點值得一提，在支持“自由購”的超市，無論是在超市入口還是出口，都可自助結(jié)賬、自由出入，即進超市后，選購商品自助結(jié)賬后，仍可從超市入口走出來。

　　“這項業(yè)務將會在很大程度上緩解物美超市排隊結(jié)賬的難題，使用‘自由購’的用戶免去了排隊困擾，同時這也為使用傳統(tǒng)購物方式的用戶分散了人流。” 林捷說。

某位顧客體驗自助結(jié)賬后出現(xiàn)二維碼。

　　京津冀物美賣場已全覆蓋“自由購”

　　這么方便的自助結(jié)賬服務都有哪些超市支持呢？多點高級產(chǎn)品總監(jiān)、自由購項目負責人王慶平表示，“北京、河北、天津的物美賣場都已經(jīng)覆蓋，物美便利店還在進行測試，12日會開通30家左右，預計本月底，物美便利店將全部開通‘自由購’。”

　　自助結(jié)賬服務推出后受到了不少消費者的青睞，據(jù)林捷透露，多點“自由購”日均訂單超過12000單，而且訂單量每天都在刷新記錄。有相關工作人員接受中新網(wǎng)采訪時表示，目前最好的支持“自由購”的超市，通過自助結(jié)賬的訂單超過1000單。

　　據(jù)介紹，“自由購”項目從4月15日開始在物美中關村店測試，隨后開始大面積推廣，截至5月8日，已經(jīng)覆蓋物美門店超過160家，目前，使用‘自由購’最多可以購買15件商品，本月底，可購買的商品數(shù)量將逐漸增多直至全部放開。”

超市工作人員在給顧客講解如何使用自助結(jié)賬服務。

　　延伸

　　——自助結(jié)賬背后是什么技術？

　　據(jù)王慶平介紹，此次“自由購”的實現(xiàn)，看似輕松簡單，但背后是聯(lián)動了物美和多點十幾個系統(tǒng)的結(jié)果。

　　“首先，這需要物美和多點在系統(tǒng)層面全部打通，如商品系統(tǒng)、門店系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、防損系統(tǒng)等等。”王慶平說，多點還需要將商家、門店、商品串聯(lián)，通過掃碼進入購物車，結(jié)算、支付完成交易流程，生成訂單完成用戶端操作，最后，由防損端完成檢核確認。（中新網(wǎng)-吳濤）

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