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三星手機(jī)復(fù)興需闖三道坎

  S8系列發(fā)布后,三星也的確收獲不少稱贊,有業(yè)界人士更是評價(jià)道,三星S8系列一定程度上代表了2017年智能手機(jī)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

  但同樣有分析師指出,產(chǎn)品在創(chuàng)新和技術(shù)方面表現(xiàn)優(yōu)異,但是S8系列產(chǎn)品上市后,很多中國消費(fèi)者可能寧愿多等幾個月再購買,只是為了確保新手機(jī)是安全的。這也是“Note 7事件”帶來的用戶觀望情緒。

  比達(dá)咨詢分析師陳彪指出,其實(shí)這就是用戶對產(chǎn)品的信任問題,三星在很多海外地區(qū)擁有多年用戶積累,且較迅速的處理方式,在用戶口碑方面其實(shí)影響并不大。但是在競爭激烈的中國市場,“Note 7事件”卻對三星造成不小沖擊,如何提振中國用戶的信心,是三星需要提前做好的功課。

  渠道難題

  對于三星S8系列進(jìn)軍中國市場來說,渠道問題則是至關(guān)重要的環(huán)節(jié),尤其是線下渠道板塊。

  線下渠道是目前國內(nèi)手機(jī)市場主要銷售渠道。據(jù)GFK相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2015年中國智能手機(jī)在線銷量份額為25%,而2016年在線占比為22%,呈現(xiàn)下滑。另外有機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,2016年,中國手機(jī)市場線下渠道出貨同比增長17.9%,遠(yuǎn)超6.8%的線上增幅。

  企業(yè)方面,近兩年來,以小米為標(biāo)桿的側(cè)重線上的品牌發(fā)展放緩,而在線下渠道深耕多年的OPPO、vivo、金立等廠商所占市場份額快速崛起。國內(nèi)眾多新老手機(jī)廠商,也都在加大線下渠道的拓展。就在前不久,錘子科技的首家線下體驗(yàn)店就在北京西單大悅城開業(yè),并宣布在4月底之前,線下體驗(yàn)店將會覆蓋全國數(shù)十個省份的40多個城市。而華為更是從2015年發(fā)布 “千縣計(jì)劃”,到2016年,華為的零售店數(shù)量已超過3.5萬家,同比去年增長116%;渠道合作門店數(shù)量增長16%,達(dá)到了14.9萬家。

  相比之下,當(dāng)國內(nèi)廠商在線下市場不斷深耕的同時(shí),三星去年則因?yàn)?ldquo;Note 7事件”影響不進(jìn)反退。去年“Note 7事件”爆發(fā)之時(shí),北京商報(bào)記者調(diào)查便發(fā)現(xiàn),很多經(jīng)銷商不愿進(jìn)Note7的貨,甚至三星手機(jī)其他型號也受到牽連,出現(xiàn)部分專賣店、體驗(yàn)店終止合作的情況。

  產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌直言,作為外資品牌,面對中國手機(jī)廠商在線下渠道下沉,三星手機(jī)想要短時(shí)間內(nèi)將原本的經(jīng)銷商重新捋順,恢復(fù)以往與經(jīng)銷商的合作,難度不低。這是三星手機(jī)需要提前準(zhǔn)備的,只有線下渠道打通,才能夠迅速鋪貨,也有助于提振市場信心。

  北京商報(bào)記者 陳維

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